Werkstudent:in (M/w/d) App Support Für Shopify
Vor 2 Tagen
Komm in unser Team und bring dein Talent im App Support ein In einem lockeren, dynamischen Umfeld arbeitest du an der Spitze des E-Commerce, unterstützt Kunden ohne trockenen Call-Center-Vibe und entwickelst dich unter der Mentorschaft unseres Customer Success Managers weiter. Wenn du ein:e eingeschriebene:r Student:in mit einem Faible für Kommunikation bist, freuen wir uns darauf, mit dir die E-Commerce-Welt zu erobern - und Spaß dabei zu haben
**Deine Mission**:Als Werkstudent:in im App Support wirst du Teil unseres coolen Teams und unterstützt uns bei:
- Dem 1st-Level Kundensupport unserer Shopify-Apps über unsere Support-Plattform (kein Telefonsupport erforderlich - unser Support erfolgt schriftlich und per Video)
- Der Erstellung von Erklärvideos, Schulungen und Hilfsmitteln zur Maximierung der Kundenzufriedenheit
- Der effizienten Weiterleitung von Supportfällen an den technischen Support und der Übertragung von Support
- oder Analysetickets in unser Projektmanagement-Tool
**Worauf du dich freuen kannst**:
- Ein motiviertes, modernes Teamumfeld, in dem Hierarchien flach und Entscheidungswege kurz sind
- Ein hybrides Arbeitsmodell: Wir wissen, dass dein Studium an erster Stelle steht und wollen dir hier möglichst viel Flexibilität geben. Dennoch freuen wir uns, wenn du 1x/Woche zu uns ins Büro kommen kannst :)
- Ein direktes Mentoring durch unseren Customer Success Manager Johannes für eine schnelle und spannende Weiterentwicklung
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten
- Ein unterstützendes und nettes “A-Team”, auf das du dich immer verlassen kannst und von dem du viel lernen kannst
- Flexibilität und ein modernes Büro in Bochum, welches zum Wohlfühlen einlädt, mit großer Terrasse für lustige Grillsessions nach Feierabend
**Was du ins Team einbringst**:
- Du bist eingeschriebene:r Student:in und hast noch mindestens ein Jahr Studium vor dir
- Die wichtigste Eigenschaft für die Position: Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Spaß am Kontakt mit Kund:innen, die du mit deiner aufgeschlossenen Art begeistert
- Ein positives, kundenorientiertes Mindset mit lösungsorientierter Arbeitsweise
- Ein grundlegendes technisches Verständnis
- Eine präzise und sorgfältige Arbeitsweise
- Erste Erfahrungen im Kundenkontakt oder mit relevanten Kundenservicetools (z.B. Zendesk, Intercom oder Helpscout) sind kein Muss, aber von Vorteil
Lass uns gemeinsam die Zukunft des E-Commerce gestalten Wenn du bereit bist, Neues zu lernen und dich unbekannten Themen zu stellen, dann bewirb dich jetzt - egal, in welchem Fachbereich du studierst. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen Die Stelle klingt interessant für dich, du bist dir aber unsicher, ob deine Fähigkeiten ausreichen? Melde dich einfach trotzdem bei uns und wir schauen gemeinsam :)
Gehalt: 15,00€ pro Stunde
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
Bewerbungsfrage(n):
- Hast du bereits im Kontext von Kundensupport Erfahrungen mit einem Ticket-System/Support-Tools (z.B. Helpscout, Zendesk) sammeln können?
- Hast du bereits Erfahrung im (schriftlichen) Kundenkontakt? Wenn ja, welche?
- Was ist dein frühestes Startdatum?
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44787 Bochum
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Shopify Sales Engineer
vor 1 Woche
Bochum, Deutschland Eshop Guide Vollzeit 80.000 € - 120.000 € pro JahrHey du :)Bist du bereit, die Brücke zwischen Sales und Projektteam zu schlagen und sicherzustellen, dass unsere Shopify-Projekte von Anfang an auf dem richtigen Fundament stehen?Wir suchen eine:n Shopify Sales Engineer (Pre-Sales), die/der unsere Angebote auf das nächste Level hebt - mit technischem Verständnis, analytischem Denken und einem Auge fürs...
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Senior Shopify Specialist
vor 2 Wochen
Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH VollzeitDu bist ein absoluter Shopify-Profi und kennst alle Einstellungen, Tricks und Kniffe der Plattform? Du liebst es, individuelle Lösungen zu schaffen und hast Lust, dein Wissen und deine Erfahrung in einem innovativen und wachsenden Team einzubringen? Dann suchen wir genau dich! **Deine Mission**: - Shopify Konfiguration & Anpassungen: Einrichtung und...
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Shopify Sales Engineer
Vor 4 Tagen
Bochum, Deutschland Eshop Guide VollzeitHey du :)Bist du bereit, die Brücke zwischen Sales und Projektteam zu schlagen und sicherzustellen, dass unsere Shopify-Projekte von Anfang an auf dem richtigen Fundament stehen?Wir suchen eine:n Shopify Sales Engineer (Pre-Sales), die/der unsere Angebote auf das nächste Level hebt - mit technischem Verständnis, analytischem Denken und einem Auge fürs...
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Werkstudent:in Projektmanagement Mit Fokus Auf
Vor 4 Tagen
Bochum, Deutschland Eshop Guide GmbH Vollzeit**Du hast eine Leidenschaft für Design, ein Faible für Onlineshops und suchst neben dem Studium einen Werkstudentenjob, der eine Menge Spaß macht? Dann unterstütze uns beim Designen und Aufsetzen unserer Kundenprojekte rund um Shopify.** **Dein Aufgabenbereich**: Als Werkstudent:in im Bereich Projektmanagement setzt du Onlineshops auf und unterstützt...
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Talentpool: Shopify Frontend Developer
vor 2 Wochen
Bochum, Deutschland Eshop Guide VollzeitHey du :)Hast du Lust, als Frontend Developer:in spannende E-Commerce-Projekte mitzugestalten?Wir sind immer daran interessiert, mit qualifizierten Kandidat:innen in Kontakt zu treten. Deshalb haben wir unseren Talentpool geschaffen.Bitte beachte: Dies ist eine allgemeine Bewerbung für unseren Talentpool und keine aktive Stellenausschreibung. Wir...
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Talentpool: Senior Projektmanager:in
vor 1 Woche
Bochum, Deutschland Eshop Guide VollzeitHey du :)Brennst du für sauberes Projektmanagement im E-Commerce und kennst Shopify nicht nur aus der Theorie?Bei Eshop Guide begleiten wir wachsende Marken bei anspruchsvollen Shopify- und Shopify-Plus-Projekten – von der ersten Idee bis zum internationalen Rollout.Auch wenn aktuell keine konkrete Stelle offen ist, möchten wir mit...
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Werkstudent:in Account-Management
vor 11 Stunden
Bochum, Nordrhein-Westfalen, Deutschland UNIHELD GmbH Vollzeit 25.000 € - 35.000 € pro JahrHeyUNIHELD ist die kostenlose Campus-App für Studierende und bündelt über 1.000 Angebote rund um Studium, Wohnen und Freizeit. Unser Ziel ist es, das Uni-Leben einfacher, vernetzter und erlebnisreicher zu machen – exklusiv für Studierende.Als Werkstudent im wirst du Teil unseres kleinen, aber feinen Teams und kannst deine Kreativität voll ausleben....
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Senior Full Stack Developer
vor 16 Stunden
Bochum, Deutschland Eshop Guide Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro JahrHey du :)Du hast Lust, echten Impact im Shopify-Ökosystem zu machen - mit sauberem Code, durchdachter Architektur und Apps, die Händler:innen wirklich weiterbringen?Dann bist du bei uns genau richtig.Wir suchen eine:n Senior Fullstack Developer:in (Ruby on Rails & React), die/der unser Apps-Team technisch stärkt, Verantwortung übernimmt und unsere...
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Werkstudent:in (M/w/d) Für Spenderneugewinnung
Vor 2 Tagen
Bochum, Deutschland DKMS gemeinnützige GmbH Vollzeit**Ein guter Job kann so viel bewirken. Bei uns sogar zweite Lebenschancen!** Als internationale gemeinnützige Organisation ist es unser Ziel, weltweit so vielen Blutkrebspatient:innen wie möglich eine zweite Chance auf Leben zu geben und Zugang zu Stammzelltransplantationen zu verschaffen. Um noch mehr Patient:innen zu helfen, brauchen wir regelmäßig...
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Werkstudent - Mobile App Development (Flutter)
vor 1 Woche
Bochum, Deutschland Grwm. VollzeitGrwm. ist die Social Layer für Fashion Shopping – stell dir Spotify für Mode vor. Wir verwandeln viralen Creator-Content in direkt shoppable Inspiration und verkürzen den Weg von Entdeckung bis Checkout von 14 Minuten auf 8 Sekunden. Creator-first, datengetrieben, und gebaut für eine Generation, die nicht mehr sucht, sondern entdeckt. Wir bauen die...