Kundendienstbetreuer After Sales

vor 2 Wochen

Hannover, Deutschland Palram DE GmbH Vollzeit

Wir sind ein in der Welt führender Hersteller extrudierter thermoplastischer Platten und Panelsysteme. Mit Fokus auf fortschrittliche Technologien, bietet Palram Alltags
- und Spezialanwendern die Lösungen und Unterstützung, die sie in Bezug auf eine große Palette von Anwendungen brauchen.

Aufgaben
- Erfüllung administrativer Aufgaben als Teil des Teams
- Annahme und Abwicklung von Reklamationen bis zur Lösung
- Technische Unterstützung der Endkunden bei der erfolgreichen Montage unserer Produkte
- Problemlösungsorientierte Betreuung zur Fehlerbehebung beim Aufbau der Produkte
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit bei gleichzeitigem, kaufmännischem Denken und Handeln unter Berücksichtigung entstehender Kosten
- Ständige Aktualisierung des eigenen Produktwissens und Montageinstruktionen
- Überwachung des Lagerbestandes
- Sicherstellung der Aktualisierung relevanter Systeme
- Prüfung von Reklamationsgründen zur Mustererkennung und Fehlervermeidung
- Proaktive Fehlervermeidung auf Basis der verfügbaren Daten
- Koordinierung von Schadensfällen mit Speditionen und Paketdiensten
- Inhaltliches Verstehen und die Durchführung firmeninterner Prozesse
- Einhaltung von Datenschutz, firmeninternen Kernwerten, Gesundheits
- und Sicherheitsbestimmungen
- Erledigung anderer, vom Vorgesetztem zukünftig für dieses Aufgabengebiet festgelegter, Aufgaben
- Implementierung neuer Produkte auf vorhandenen Webseiten
- Aktualisierung von Marketing
- und Produktinformationen auf vorhandenen Webseiten
- Verbesserung von Inhalten auf vorhandenen Webseiten
- Beantwortung von Rezensionen und Vorverkaufsinformationen
- Korrespondenz mit Händlern und Kunden

Qualifikation
- Guter Realschulabschluss
- Englisch in Wort und Schrift
- Organisationstalent und Belastbarkeit
- Kundenfreundlicher Umgang am Telefon
- Sehr gute Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Fähigkeit Kundenentscheidungen positiv zu beeinflussen
- Leistungs
- und Lösungsorientierung
- Korrekter Umgang mit vertraulichen Informationen
- Arbeiten ohne ständige Überwachung mit hohem Anteil von Eigeninitiative
- Schnelle Auffassungsgabe und Anpassungsfähigkeit in einem sich ständig entwickelndem Unternehmen
- Termintreues Arbeiten für verschiedene parallel, laufende Prozesse
- Fähigkeit zur richtigen Priorisierung von Arbeitsaufgaben
- Erstellung, Anwendung und Präsentation mit Exceldateien
- Wünschenswert: Kenntnisse SAP, keine Bedingung

**Benefits**:

- Tolle Arbeitsatmosphäre und kompetente Unterstützung durch unser After Sales Team
- Gute Karriere
- Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz
- Flache Hirarchie mit kurzen Entscheidungswegen

Werden Sie Mitglied in unserem Team. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

  • Leitung After Sales Service

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland 3C Holding GmbH Vollzeit

    Wir, die **3C-Gruppe**, sind ein leistungsstarker Möbelhersteller mit eigenen Produktionsstätten in Europa, die auf dem internationalen Markt agiert. Mit unserem Firmensitz in Wiedenbrück sind wir tief mit der Möbelregion Ostwestfalen-Lippe verwurzelt. Du bringst Begeisterung für deinen Beruf mit? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sehen uns einer...

  • Technischer Sachbearbeiter

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland TROESTER GmbH & Co. KG Vollzeit

    TROESTER ist ein führendes Unternehmen auf dem Gebiet des Maschinen - und Anlagenbaus für die Kautschuk - und Kunststoffverarbeitung. Durch den Ideenreichtum unserer Mitarbeiter und permanente Innovationen sichern wir uns diese Spitzenstellung seit vielen Jahrzehnten. Zu unseren Kunden zählen renommierte Automobilzulieferer und Elektrounternehmen. Mit...

  • Leiter After Sales

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland AGRAVIS Technik Holding GmbH Vollzeit

    AGRAVIS ist mehr als Ameise & Stapler Die AGRAVIS Technik Holding GmbH ist strategische Sparringspartnerin der AGRAVIS Technikgesellschaften und gleichzeitig Garant für Innovation und Weiterentwicklung. Die AGRAVIS Techniken stehen für erstklassigen Service im Bereich Landtechnik – von der Wartung und Reparatur über die Ersatzteillieferung bis hin zum...

  • Leiter After Sales

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland AGRAVIS Technik Holding GmbH Vollzeit

    AGRAVIS ist mehr als Ameise & StaplerDie AGRAVIS Technik Holding GmbH ist strategische Sparringspartnerin der AGRAVIS Technikgesellschaften und gleichzeitig Garant für Innovation und Weiterentwicklung. Die AGRAVIS Techniken stehen für erstklassigen Service im Bereich Landtechnik – von der Wartung und Reparatur über die Ersatzteillieferung bis hin zum...

  • Leiter After Sales

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland AGRAVIS Technik Holding GmbH Vollzeit

    AGRAVIS ist mehr als Ameise & StaplerDie AGRAVIS Technik Holding GmbH ist strategische Sparringspartnerin der AGRAVIS Technikgesellschaften und gleichzeitig Garant für Innovation und Weiterentwicklung. Die AGRAVIS Techniken stehen für erstklassigen Service im Bereich Landtechnik - von der Wartung und Reparatur über die Ersatzteillieferung bis hin zum Neu-...

  • Leiter After Sales

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland AGRAVIS Technik Holding GmbH Vollzeit

    AGRAVIS ist mehr als Ameise & Stapler Die AGRAVIS Technik Holding GmbH ist strategische Sparringspartnerin der AGRAVIS Technikgesellschaften und gleichzeitig Garant für Innovation und Weiterentwicklung. Die AGRAVIS Techniken stehen für erstklassigen Service im Bereich Landtechnik - von der Wartung und Reparatur über die Ersatzteillieferung bis hin zum...

  • Leiter After Sales

    Vor 4 Tagen

    Hannover, Deutschland AGRAVIS Technik Holding GmbH Vollzeit

    AGRAVIS ist mehr als Ameise & StaplerDie AGRAVIS Technik Holding GmbH ist strategische Sparringspartnerin der AGRAVIS Technikgesellschaften und gleichzeitig Garant für Innovation und Weiterentwicklung. Die AGRAVIS Techniken stehen für erstklassigen Service im Bereich Landtechnik – von der Wartung und Reparatur über die Ersatzteillieferung bis hin zum...

  • Customer Agent

    vor 1 Woche

    Hannover, Deutschland Ganz Einfach GmbH Vollzeit

    Unser international tätiges Unternehmen Ganz Einfach GmbH mit Hauptsitz in Hannover ist zu einem hochprofessionellen Importunternehmen herangewachsen. Seit der Gründung im Jahr 2011 wirken wir am Markt als innovativer Impulsgeber mit und bieten nicht nur qualitativ hochwertige, sondern darüber hinaus auch optisch ansprechende und kostengünstige Produkte...

  • Sales Repräsentant

    Vor 3 Tagen

    Hannover, Deutschland FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Was erwartet Dich?** stayunconventional - das ist Programm bei der FREIGEIST & FRIENDS GmbH & Co. KG. Wir suchen individuelle Persönlichkeiten, ambitionierte 'Anpacker', überzeugte Gastgeber und alle, die sich begeistert und engagiert einbringen, um mit uns gemeinsam in die Zukunft zu blicken! Unsere Hauptzutaten: zeitgemäße Architektur,...

  • Werkstudent Sales

    Vor 5 Tagen

    Hannover, Deutschland Prof. Schumann GmbH Vollzeit

    SCHUMANN steht für Stabilität, Kundenorientierung und Wachstum. Gemeinsam mit unseren Kunden aus den Bereichen Industry & Trade, Credit & Surety und Financial Services setzen wir Standards und die Trends von morgen! Schließ dich unserer 200 Köpfe zählenden Familie an und bewirb dich jetzt in Göttingen als **Werkstudent Sales (m/w/d)**: **In Teilzeit...