Vip-support (M/w/d)

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands
Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort bei der Allgeier Public am Standort Magdeburg als VIP-Support (m/w/d).

**Deine Vorteile**:

- **Mobiles Arbeiten**: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
- **Familienfreundlichkeit**: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
- **Urlaubstage**: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
- **Jobticket**: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
- **Kultur**: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
- **MA werben MA**: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes
- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
- **Sportprogramm**: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
- **Noch mehr Benefits**: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

**Deine Aufgaben**:

- Persönlicher IT-Support für eine feste Gruppe von VIP-Kunden in der öffentlichen Verwaltung, vom Office über Homeoffice bis zur Geschäftsreise
- Betreuung einer breiten Palette von Endgeräten (Apple, Windows, Smartphones) inkl. Beschaffung, Betankung Installation, Konfiguration und Test von Hard
- und Software
- Schnelle und eigenverantwortliche Störungsbearbeitung, ad hoc und auch unter Termindruck
- Beratung zu IT-Themen wie Hardware-Empfehlungen, sichere Arbeitsplätze im Homeoffice oder Reiselösungen
- Auslieferung und Einweisung bei technischer Ausstattung mit dem Anspruch, auch im Problemfall lösungsorientiert und überzeugend zu kommunizieren

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte technische Kenntnisse, z.B. im (IT-)Vertrieb
- Mehrjährige Erfahrung im professionellen Umgang mit Kunden, idealerweise im sensiblen Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse in Windows, iOS, Android sowie MS 365; Erfahrung mit behördenspezifischer Software von Vorteil
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Diskretion und souveränes Auftreten, ein gepflegter Auftritt in formeller Kleidung ist selbstverständlich
- Bereitschaft zum Bereitschaftsdienst sowie Flexibilität für wechselnde Anforderungen im Tagesverlauf
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse und Freude an individueller Kundenberatung

**Jetzt suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) aus folgenden Bereichen**:Premium Support Specialist (m/w/d), Key Account Support (m/w/d), Customer Success Manager (m/w/d), VIP Kundenbetreuer (m/w/d), Technical Support Specialist (m/w/d), Priority Support Mitarbeiter (m/w/d)

Für nähere Informationen zu diesem und auch weiteren Angeboten sind wir selbstverständlich jederzeit erreichbar. Um eine schnelle Bearbeitung zu garantieren, bitten wir um die Angabe der Referenznummer 150910.

**Ansprechpartner**:
Julia Walther
+49 341 99579-205

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Art der Stelle: Vollzeit

Sprache:

- Deutsch auf mind. C1-Niveau (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

- Arbeitserlaubnis für Deutschland (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort