Mitarbeiter Vertriebsinnendienst

Ansporn der Alektum Group ist, Menschen dabei zu helfen, sich ihr Leben finanziell leisten zu können - heute und in Zukunft. Dabei ist uns bewusst, dass das Leben nicht immer gradlinig verläuft und Schulden mit menschlichen Schicksalen verbunden sind.

Wir sind ein familiengeführtes Unternehmen mit schwedischen Wurzeln. Nach 30-jähriger Firmengeschichte können wir mit Stolz auf erfolgreiche Standorte in 14 europäischen Ländern blicken. Diese Wachstumsgeschichte schreiben wir fort und vergrößern unser Team in Deutschland.

Als Mitarbeiter (m/w/d) an der Schnittstelle zwischen Sales und Operations an unserem neuen Standort in Bremen bist du in Vollzeit oder auch in Teilzeit für die operative Betreuung unserer Unternehmenskunden in Deutschland verantwortlich. Du kümmerst dich um die tagtäglichen Anliegen unserer Kunden und trägst maßgeblich dazu bei, nachhaltige Kundenbeziehungen zu entwickeln. Eine verantwortungsvolle Aufgabe für jeden, der Freude an der Arbeit mit Unternehmenskunden hat und mit uns gemeinsam wachsen möchte.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt diese bei allen operativen und administrativen Themen, z. B. Rechnungstellung, Abrechnung von Kundengeldern, laufendes Reporting, Übermittlung von Forderungsdaten Zugang zum Kundenportal, etc.
- Zu deinem Aufgabengebiet gehört die Umsetzung besonderer Kundenanforderungen an die Datenübermittlung, Forderungsbearbeitung oder das Reporting gemeinsam mit der IT in enger Abstimmung mit dem Operations Manager und dem Client Relationship Manager.
- Du bist für die Kundenstammdaten verantwortlich und sorgst dafür, dass diese mit korrekten Kontakt-, Adress-, Status
- und Kontodaten stets auf dem neuesten Stand sind.
- Du unterstützt den Client Relationship Manager bei der Betreuung unserer Kunden und der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen durch Vorbereitung von Kundenbesprechungen, Teilnahme an Kundenterminen und die Vorbereitung der Anbindung von Neukunden.
- In Abstimmung mit dem Client Relationship Manager betreust du einzelne Kunden eigenständig.
- Weiterhin evaluierst du die Forderungsbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit dem Collections-Team, erarbeitest Optimierungsansätze, besprichst diese mit den Kunden und verfolgst die Umsetzung.
- Für ein gutes Verständnis der operativen Prozesse und Herausforderungen mit den Forderungen der Kunden unterstützt du bei der tagtäglichen Forderungsbearbeitung.

**Dein Profil**:

- Du hast eine kaufmännische Berufsausbildung abgeschlossen und verfügst bereits über erste Berufserfahrung in einem Bereich mit Kundenkontakt, Erfahrungen in der Inkasso
- oder Finanzdienstleistungsbranche sind definitiv von Vorteil
- Du arbeitest strukturiert und detailorientiert, deine internen oder externen Kunden schätzen deine Servicementalität, Zuverlässigkeit und deine Kommunikationsstärke
- Du hast Spaß und Erfahrung im Umgang mit dem MS Office-Paket und fachspezifischen IT-Systemen oder scheust dich zumindest nicht davor, dich rasch einzuarbeiten
- Durch dein Organisationstalent und dein gutes Zeitmanagement hast du Spaß an der abwechslungsreichen Arbeit an der Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen
- Du bist ein Teamplayer und hochmotiviert, gemeinsam Ziele zu erreichen
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und verfügst über gute Englisch-Kenntnisse

**Wir bieten dir**:

- Festanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten
- Fundierte Einarbeitung und laufende Weiterbildung
- Kooperative Unternehmenskultur, die von flachen Hierarchien geprägt ist
- Hochmotiviertes und engagiertes Team
- Internationales Arbeitsumfeld
- Zentrale Lage mit guter ÖPNV-Anbindung
- Moderne und sehr gut ausgestattete Büros
- Steuerbegünstigtes Jobrad-Leasing
- Betriebliche Altersvorsorge als Direktversicherung mit Zuschuss
- Freie Getränke und wöchentlich frisches Obst
- Barrierefreies Büro

Klingt nach einem passenden nächsten Schritt auf deinem Berufsweg? Dann bewirb dich gleich hier mit deinem Lebenslauf und einem Motivationsschreiben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.