Customer Support Agent

vor 8 Stunden

Stuttgart, Deutschland Duschbrocken GmbH Vollzeit

Als Customer Service Agent bist Du die Ansprechperson für unsere Kund:innen, kümmerst Dich um verschiedenste Anliegen und trägst aktiv zu deren Bindung und Loyalität bei.

Wie Deine Rolle bei Duschbrocken aussehen wird:
- Customer Service: Du bietest unseren Kund:innen, die sich per Mail, Telefon oder Chat an uns wenden, ein bestmögliches Erlebnis. Das machst Du, indem Du sie in ihren individuellen Anliegen wie beispielsweise Produktfragen, Reklamationen oder Zustellhindernissen professionell und lösungsorientiert betreust. Unsere Customer Service KI unterstützt Dich dabei und wird von Dir hinsichtlich Individualisierung und Automatisierung von Abläufen stetig verbessert.- Versandvorbereitung: Du sorgst dafür, dass all unsere Bestellungen täglich versandfertig sind. Dazu prüfst Du verschiedene Faktoren, die die individuelle Ansprache unserer Kund:innen sicherstellen und eine erfolgreiche Zustellung der Pakete garantieren.- E-Mail Marketing: Du setzt Kampagnen auf und unterstützt die Weiterentwicklung von zielgruppenorientierten E-Mail Flows (z.B. Willkommensstrecken, Cross-Selling Empfehlungen und Reaktivierungsangebote).- Partnermanagement: Du nimmst Anfragen von B2B-Kund:innen entgegen und kümmerst Dich eigenverantwortlich um deren Anliegen.

Was wir uns bei Duschbrocken von Dir wünschen:
- Du bist aufgeschlossen, kommunikativ und hast Freude am Kontakt mit Menschen, egal ob mündlich oder schriftlich?- Du kümmerst Dich gerne um Problemlösungen?- Dich zeichnet eine strukturierte, verlässliche und lösungsorientierte Arbeitsweise aus?- Du hast einen sicheren Umgang mit digitalen Anwendungen und findest Dich in Kommunikationstools schnell zurecht?- Du hast eine kaufmännische Ausbildung und idealerweise bereits Erfahrungen im Customer Support mit Bezug auf E-Commerce?- Du hast Bock, Dich zuverlässig und engagiert um eigene Bereiche zu kümmern?

Was wir Dir bieten:
- Eine Festanstellung ohne Befristung mit 30 Urlaubstagen- Feste Kernarbeitszeiten von 07:00 - 15:00 Uhr (zzgl. Pause)- Eine lebendige Office First Kultur- Eine strukturierte und sinnstiftende Arbeit- Standardisierte Gespräche für individuelles Feedback- Ein vergünstigtes ÖPNV-Ticket- Ein kleines Team mit großem Teamgeist und regelmäßige Firmenevents- Flache Hierarchien und Freiraum für Dich und Deine Ideen- Eine zielstrebige und lernwillige Arbeitsumgebung

Warum Duschbrocken?

Unsere große Vision bei Duschbrocken ist, dass Nachhaltigkeit alltäglich wird. Wir begeistern Menschen mit Produkten, die Spaß machen und gleichzeitig auf Einwegplastik verzichten und unterstützen sie bei der nachhaltigen Veränderung ihres Konsumverhaltens.

In unserem kleinen Team bringen wir uns alle aus Eigenantrieb ein und sind voller Leidenschaft und Motivation dabei. Wir alle glauben an unsere Mission und leisten jeden Tag einen Beitrag, um einen echten Unterschied zu machen. Unser Miteinander lebt von Humor, positiver Energie und einer mitreißenden Teamdynamik.

  • German Speaking Customer Support Agent for

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Atlean World Vollzeit

    Your Next Job, Without Boundaries! We are offering a great job opportunity in **Thessaloniki, Greece** for **a* **German Customer Support Agent.* **Why a Customer Support Agent role is great for your professional and personal development**: - Live in Thessaloniki and embrace multicultural experiences - Represent one of the world's largest Fintech...

  • Customer Support Representative

    Vor 6 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Essence Coaching Group Vollzeit

    Customer Support Representative - German & English Are you a German-speaking professional ready to support corporate travel clients with outstanding service? We’re looking for a dedicated Customer Support Representative (German + English) to join our international team On-Site in Bulgaria. Start your career with a major welcome bonus and a great base...

  • Helpdesk Agent – Dental Technician

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland GermanTalent Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Position: Helpdesk Agent – Dental Technician / Dental Assistant (m/w/d)We are hiring a Helpdesk Agentwith a background inDental Technology or as a Dental Assistantto jointhe team at our client site.Location:Stuttgart RegionLanguage:Good German skills requiredYour Responsibilities:Provide remote support to dental labs and clinics for technical issuesAssist...

  • customer support center engineer

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Fives Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Position SummaryReport to the Customer Support Center Manager (CSCM) and are responsible for providing technical assistance and problem-solving support to customers. They are responsible for the provision of additional services and carry out support activities for the service organisation. This role requires a great attitude to problem solving, knowledge of...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland OUTLETCITY AG Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN**: - Als Support Agent (First/Second Level) (w⁠/⁠m⁠/⁠d) kümmerst du dich in Teil - oder Vollzeit um die Bearbeitung von Kundenanliegen und die Kundenbetreuung am Telefon und per E-Mail während unserer Servicezeiten - dies kann sowohl vor Ort als auch in einem hybriden Arbeitsmodell erfolgen - Du bist erster Ansprechpartner für...

  • Head of Dach Customer Support

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland RIB Software GmbH Vollzeit

    Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt - und Unternehmensprozessen in der Bau - & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden...

  • Customer Support Agent

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Mansuri Schoolwear Vollzeit

    We are looking for several new Administrative Assistants. All applicants must have an average knowledge of English. Previous experience is not required. We are looking for bright and energetic individuals who have an apt for multitasking. **Responsibilities**: - Entering orders into company software system - Entry of packing slips and invoices - Manage...

  • customer support center engineer 1

    vor 6 Stunden

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Fives Intralogistics Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Report to the Customer Support Center Manager (CSCM) and are responsible for providing technical assistance and problem-solving support to customers. They are responsible for the provision of additional services and carry out support activities for the service organisation.This role requires a great attitude to problem solving, knowledge of technologies and...

  • Customer Support Agent

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland MATESO GmbH Vollzeit

    Deine Aufgaben **Let us guess**: you are tired of boring support activities that repeat from day to day. You are looking for some bigger purpose that challenges your mastery? Join our techie team and provide our enterprise customers with best-in-class support. - You record, process, document and solve product-specific support requests - your holistic...

  • Remote German speaking Travel Agent in Athens, Greece!

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland Cross Border Talents Vollzeit

    Cross Border Talents is looking for a German speaking Travel Agent to work remotely in Greece for a Global Leader in the travel industry. Your Role as a Bilingual Customer Advisor:Respond and record consumer inquiries through free phone lines for customers;Maintain Accurate data input of consumer inquiries, questions, and feedback on the customer services...