2nd Level Support

vor 2 Wochen

Erlangen, Deutschland engaged & Company GmbH Vollzeit

**Highlights der Stelle**:

- Erfolgsbeteiligung für Mitarbeiter
- Duz-Kultur ab dem ersten Tag
- Regelmäßige Team
- und Unternehmensevents

**Firmenprofil**:
Für einen IT-Dienstleister suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für den Standort Erlangen einen Mitarbeiter im 2nd Level Support (m/w/d) - M365 in Festanstellung.

Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber*in kostenfrei.

**Ihre Aufgaben**:

- Fachliche Bearbeitung von Tickets im 2nd Level Support - vor allem von Microsoft 365 und den zugehörigen Microsoft-Clouddiensten wie Azure, Exchange, Teams und SharePoint
- Telefonische Bereitschaft im Rahmen der vereinbarten Support-Zeiten
- Kontinuierliches Monitoring und Bearbeitung etwaiger Fehler und Warnungen
- Priorisierung von Kundenanfragen und nötigenfalls Eskalation an 3rd Level Support
- Betreuung von Kunden in IT-Angelegenheiten
- Unterstützung bei der Durchführung von IT-Projekten
- Schriftliche und mündliche Bearbeitung von Endkundenanfragen im Office
- und Client-Umfeld

**Rahmenbedingungen**:

- Unbefristete Festanstellung
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Leistungsgerechte Vergütung
- Zusätzlicher erfolgsabhängiger Jahresbonus
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss für Kinderbetreuungskosten
- Interne und externe Schulungen
- Firmen
- und Mitarbeiterevents
- Ticket-Plus-Karte
- Kantine
- JobRad
- E-Ladestation

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Arbeitsort: Vor Ort

  • Telefonist (M/w/d) 2nd Level Support

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Telefonist **(m/w/d) im...

  • Second-level-supporter/second-level-supporterin

    Vor 5 Tagen

    Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **»Zusammenführen, was zusammengehört.«**: Sie suchen eine neue Herausforderung? Nicht nur einen Job, sondern eine ehrliche Herausforderung, die Sie meistern und voll und ganz darin aufgehen können? Bei einem seriösen und namhaften Unternehmen - eventuell mit Übernahmemöglichkeit? Dann sollten Sie sich noch heute bei uns als **Second Level...

  • Servicetechniker:in (m/w/d) | IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Deutschland Raphael Frasch GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres IT-Teams – wo Zusammenhalt mehr zählt als Hierarchien! Du suchst einen Job, bei dem du nicht nur eine Nummer bist, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein erfahrenes IT-Team aus der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen und unterstützen lokale Unternehmen mit persönlichem, schnellem...

  • Servicetechniker:in (m/w/d) | IT-Support

    vor 2 Wochen

    Erlangen, Deutschland Raphael Frasch GmbH Vollzeit

    Werde Teil unseres IT-Teams – wo Zusammenhalt mehr zählt als Hierarchien! Du suchst einen Job, bei dem du nicht nur eine Nummer bist, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir sind ein erfahrenes IT-Team aus der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen und unterstützen lokale Unternehmen mit persönlichem, schnellem...

  • 3D CAD Application Support Engineer

    vor 21 Stunden

    Erlangen, Bayern, Deutschland INP Deutschland GmbH Vollzeit 60.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Gestalten Sie die digitale Zukunft des Engineerings – mit modernsten CAD/PDM-Systemen.Als 3D CAD Application Support Engineer sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb unserer Engineering-Systeme und unterstützen aktiv die Weiterentwicklung unserer digitalen Werkzeuge im technischen Umfeld.Ihre AufgabenBetreuung und Weiterentwicklung unserer...

  • 3D CAD Application Support Engineer

    vor 4 Wochen

    Erlangen, Deutschland INP Deutschland GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie die digitale Zukunft des Engineerings – mit modernsten CAD/PDM-Systemen. Als 3D CAD Application Support Engineer sorgen Sie für einen reibungslosen Betrieb unserer Engineering-Systeme und unterstützen aktiv die Weiterentwicklung unserer digitalen Werkzeuge im technischen Umfeld. Einsatzort: Erlangen Kennziffer: 4291 Aufgaben Betreuung und...

  • Servicetechniker:in (m/w/d) | IT-Support

    Vor 6 Tagen

    Erlangen, Bayern, Deutschland Raphael Frasch GmbH Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Werde Teil unseres IT-Teams – wo Zusammenhalt mehr zählt als HierarchienDu suchst einen Job, bei dem du nicht nur eine Nummer bist, sondern wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtigWir sind ein erfahrenes IT-Team aus der Region Nürnberg, Fürth und Erlangen und unterstützen lokale Unternehmen mit persönlichem, schnellem Support...

  • Telefonischer 1-st Level Support

    Vor 3 Tagen

    Erlangen, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Telefonischer 1-st Level Support (m/w/d) in Voll - oder Teilzeit Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Voll - oder...

  • L2 Support Professional

    vor 1 Woche

    Erlangen, Deutschland CompuGroup Medical Vollzeit

    Als führendes Unternehmen im Bereich Softwarelösungen für das Gesundheitswesen sind wir in 19 Ländern tätig und beschäftigen über 9.000 engagierte Mitarbeitende. Du wirst in einem dynamischen und innovativen Umfeld arbeiten, das voller Möglichkeiten steckt. Mit Deinem Einsatz und Deiner Leidenschaft hast Du die Gelegenheit, einen nachhaltigen...