Sachbearbeiter (M/w/d) Kunden Service Center

Vor 4 Tagen

München, Deutschland Verlag C.H.BECK Vollzeit

Die Unternehmensgruppe C.H.BECK beschäftigt als führendes Medienunternehmen mehr als 2.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in Europa. Mit dem Verlagsgeschäft im rechts
- und geisteswissenschaftlichen Bereich sowie Druckerei, Verlagsauslieferung, Buchhandlungen, Seminarunternehmen, E-Commerce
- und Web-Plattformen sowie verschiedenen Beteiligungen deckt C.H.BECK das gesamte Portfolio eines innovativen Medienhauses ab - vom Printmedium bis zu komplexen Online-Datenbanklösungen für juristische Fachinformationen.

Im Bereich **Kunden Service Center** am Standort München-Schwabing suchen wir ab sofort einen

**Sachbearbeiter (m/w/d) Kunden Service Center**:
**Ihre Aufgaben**
- Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden stehen Sie ihnen beratend bei diversen Anliegen zur Seite
- Auftragsbearbeitung: Bearbeitung von Kundenbestellungen
- Führen von Beratungsgesprächen zu den angebotenen Produkten
- Beschwerdemanagement: Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
- Datenmanagement: Erfassung und Bearbeitung der Kundenstammdaten
- Gutschriftbearbeitung
- Fortsetzungs
- und Abonnementverwaltung

**Ihr Profil**
- Ihre Kunden
- und Serviceorientierung sowie Ihr freundliches und professionelles Auftreten zeichnen Sie aus
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Medienkaufmann / Medienkauffrau), vorrangig im Buchhandel oder Verlag
- Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung (Bestellwesen / Bestellbuch) oder im Vertriebsinnendienst
- Sicherer Umgang mit MS Office

**PS: die Stelle ist auch bestens geeignet für ausgebildete Buchhändler (m/w/d)**

**Unser Angebot**
- **Arbeitsumfeld**: Führendes Medienunternehmen im Herzen von Schwabing.
- **Entwicklung**: Individuelle Angebote zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung
- **Gesundheit**: Sport
- und Gesundheitsangebot - Kooperation mit EGYM
- **Work-Life-Balance**: Arbeitszeitgestaltungsmöglichkeiten durch 37,5 Std./Woche Vollzeit in Gleitzeit sowie Home-Office
- **Social Events**: After-Work-Beer, interne Hausmesse für Mitarbeitende, Sommer
- und Winterfest
- **Goodies**:Fahrtkosten
- und Mittagessenszuschuss, Parkplätze mit E-Ladeinfrastruktur, Bücherrabatte & vieles mehr

Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins an bewerbung(at)beck.de.

Verlag C.H.BECK
Personalabteilung
Wilhelmstr. 9
80801 München

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