Mitarbeiter:in Im Kundenservicecenter in Voll- Oder Teilzeit

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**Mitarbeiter:in im KundenServiceCenter in Voll
- oder Teilzeit**:
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- ab sofort

Werde Teil unseres **KundenServiceCenters** und unterstütze uns dabei, unseren Kund:innen einen exzellenten Service zu bieten - kompetent, freundlich und lösungsorientiert.

**Was dich erwartet**:
**Du**
- bearbeitest telefonische, schriftliche und digitale Anfragen zu den Leistungen und Serviceangeboten der Sparkasse Bielefeld - inklusive medialer Kanäle wie Telefon, WhatsApp, Text
- und perspektivisch Videochat.
- gibst allgemeine und personenbezogene Auskünfte sowie kontobezogene Informationen kompetent weiter.
- beantwortest Fragen rund um das Thema Online-Banking und unterstützt unsere Kund:innen bei dessen Nutzung.
- vereinbarst und koordinierst Beratungstermine und nimmst Rückrufwünsche entgegen.
- bist die freundliche Stimme, die maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beiträgt.

**Was wir uns von dir wünschen**:
**Du**
- hast Freude am direkten Kontakt mit Menschen über Telefon, Text
- und Videokommunikation.
- bist kommunikationsstark und beherrschst die deutsche Sprache sicher in Wort und Schrift.
- bist flexibel im Rahmen unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag von 8.00 bis 19.00 Uhr) einsetzbar.
- bringst idealerweise Grundkenntnisse im Bankwesen mit oder hast Interesse daran.

**Unser Angebot**:
**#work-life-balance**- Profitiere von flexiblen Arbeitszeitmodellen sowie 32 Urlaubstagen zzgl. Urlaub an Heiligabend und Silvester.

**#zusammenhalt** - Wir leben eine offene und wertschätzende Unternehmenskultur. Eigenständiges Arbeiten geht mit kompetenter Unterstützung einher.

**#karriere**- Ein vielfältiges Angebot an Entwicklungsmöglichkeiten wartet auf dich: Sowohl fachlich, methodisch als auch persönlich.

**#vergütung**- Zusätzlich zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen erhältst du eine attraktive Vergütung.

**#zusatzleistungen** - Profitiere von einer arbeitgeberfinanzierten Altersversorgung, einem Job-Ticket, diversen Angeboten im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements, vergünstigten Mitarbeiterkonditionen in Bielefeld und vielem mehr.

**Kontakt**:
Für weitere fachliche Informationen stehen dir **Frauke Hilker**(Gruppenleitung, Tel. 0521 294 5130) und **Laura Edelmann-Hölscher (**Gruppenleitung, Tel. 0521 294 5133) gerne zur Verfügung.

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung

**Weil's um dich geht**:
**32 Urlaubstage, zusätzliche Bankfeiertage und unbezahlter Sonderurlaub**:
**gezieltes Einarbeitungsprogramm auch bei Quereinstieg**:
**Job Rad & Job Ticket**:
**Remote Work und flexible Arbeitszeitmodelle**:
**sicherer Arbeitsplatz**:
**Sport Navi**:
**umfangreiches Weiterbildungs
- und Studienangebot sowie Frauenförderprogramm**:
**Unterstützung bei der Vermittlung von Pflege
- und Kitaplätzen**:
**verschiedene Gesundheits
- und Vorsorgeangebote**:
**Weihnachtsgeld, zusätzliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen**:
**Es geht um Menschen**:

Evelyn MoraschQuereinsteigerin, ServicemitarbeiterinBei meiner Suche nach einem neuen Arbeitgeber war mir der persönliche Kontakt mit Kundinnen und Kunden sehr wichtig. Ich spreche täglich mit neuen Menschen und unterstütze sie bei ihren individuellen Anliegen.
Florian EchterdiekPrivatkundenberater SmartCenterBeraten und studieren? Bei uns geht das zusammen. Ich erhalte Unterstützung bei meiner beruflichen Weiterbildung, um meinen Kundinnen und Kunden als kompetenter Ansprechpartner zur Seite zu stehen.
Julia Drexhagestellv. FilialbereichsleiterinAls junge Führungskraft lege ich viel Wert auf gegenseitigen Austausch, um den Grundstein für eine offene und vertrauensvolle Zusammenarbeit zu legen.
Kirsten EimlerSpezialistin für BaufinanzierungenJede Immobilie und jeder Wunsch sind einzigartig. Daher suche ich nach individuellen Lösungen, um Träume vom Eigenheim zu erfüllen.
Marc BertramPrivate Banking BetreuerMein Ziel? Eine langfristige Begleitung meiner Kundinnen und Kunden sowie ihrer Familien. Diskretion und Individualität stehen für mich dabei an erster Stelle.
Nina SchachlerPrivatkundenberaterin SmartCenterDer tägliche Kontakt mit jungen Kundinnen und Kunden ist sehr abwechslungsreich. Ich begegne ihnen auf Augenhöhe und bin sowohl persönlich als auch digital für sie da.
Sebastian PetersAbteilungsleiter GewerbekundenDen Beruf mit meiner Familie vereinbaren zu können, ist mir sehr wichtig. Als Führungskraft übernehme ich zwar viel Verantwortung, kann mich aber immer auf mein Team verlassen.
Yasin TatogluReferent UnternehmensentwicklungIn unserer Sparkasse entwickeln wir laufend Pläne für die Zukunft Diese Ideen und Erfahrungen in spannenden Projekten zu bündeln, um eine noch agilere und digitalere Sparkasse zu gestalten, macht mir besonders Spaß.

**Mehr Substanz - weniger Blabla**:

Schritt 1Schritt 2Kennenlern-Gespräch: Telefonisch oder