Servicekraft / Restaurantfachkraft / Hotelfachkraft

Wir suchen nach einer Person mit Erfahrung in der gehobenen Hotellerie oder Gastronomie zur Unterstützung unserer Kunden bei der Durchführung von monatlichen "Meetups" (kleine Networking-Treffen in nettem Ambiente) in München. Du solltest zweimal im Monat, Donnerstags zwischen 18:30 und 23:00 Uhr, verfügbar sein sowie insgesamt ca. 3-6h für die Vor - und Nachbereitung einkalkulieren. Dein Gehalt bewegt sich, je nach Erfahrung zwischen 18€ und 25€ brutto pro Stunde. Wenn Du Rechnungen an uns schreiben kannst, entsprechend mehr. \- - Über SAWOO SAWOO ist ein junges, 15-köpfiges Unternehmen, das in München ansässig ist und üblicherweise remote arbeitet. Wir bauen Communities für Unternehmensberatungen rund um deren Zielkunden. Unsere Werkzeuge sind hierbei LinkedIn, Podcasts, Meetups und Konferenzen. \- - **Unsere Kunden sind (unter anderem)**: Bitkom, BearingPoint, Alvarez & Marsal, diconium strategy, GETEC & Speedinvest Aufgaben **Deine Aufgabe**: Du unterstützt unsere Kunden - gewöhnlich Partner und Managing Directors von Unternehmensberatungen - indem Du deren monatlich stattfindende Meetups vor - und nachbereitest sowie bei der eigentlichen Durchführung vor Ort unterstützt. Du solltest bei jedem Meetup dabei sein können. Die Termine stehen 2-3 Monate im Voraus fest. Fürs Erste finden die Meetups 1x bis 2x im Monat statt, voraussichtlich immer Donnerstags im 4-Wochen-Turnus zwischen 18:30 und ca. 23:30 Uhr. Dein gesamtes Zeitinvest pro Meetup beträgt ca. 7h inkl. Vor - und Nachbereitung **Konkrete Aufgaben sind z.B.**: **Vorbereitung**: - Organisation und Kommunikation mit dem Veranstaltungsort - Vorbereitung von Teilnehmer-Namensschildern und Fragebögen - Einprägen der Gäste inkl. Namen, so dass Du diese bei Ankunft persönlich begrüßen kannst - Vorbereitung des Veranstaltungsorts (Tische aufstellen, etc.) **Während des Meetups**: - Unterstützung des SAWOO-Kundens bei sämtlichen Angelegenheiten - Begrüßung der Gäste - Sicherstellen, dass das Service-Personal des Veranstaltungsortes die Gäste mit ausreichend Essen und Trinken versorgt - Sicherstellen, dass die Gäste einen Exit-Fragebogen vor Verlassen des Meetups ausfüllen - Aufnehmen von Fotos und Videos der Veranstaltung für soziale Medien **Nachbereitung**: - Notieren der Vorlieben der Gäste (in Bezug auf Essen/Getränke, Hobbys usw.) - Upload und Auswerten der Fragebögen - Update des CRM-Systems mit Namen, Kontaktdaten und Vorlieben der Gäste \-- - **Dein oberstes Ziel**: "Above & beyond guest/customer experience" - Wir bieten erstklassigen Kundenservice wie in einem 5-Sterne Hotel - Wir übertreffen die Erwartungen unserer Kunden und derer Community-Mitglieder - Details zählen - wir konzentrieren uns auch auf Kleinigkeiten, denn diese sind am Ende ausschlaggebend - Du stellst eine permanente Kommunikation mit allen relevanten Stakeholdern sicher, um jegliche Wünsche zu erfüllen und so einen unvergesslichen Aufenthalt in unseren Premium-Meetups zu gewährleisten \-- - Hier findest Du einige Impressionen unserer Meetups in München: Qualifikation **Anforderungen**: - Du verfügst über mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Luxus-Hotellerie (bevorzugt Empfang oder Service) oder -Gastronomie und weißt somit, was exzellenten Service ausmacht - Du gehst sicher und professionell mit internationalen Gästen und Führungspersonen von Firmen um - Du bist sicher und effizient im Handling von Gastbeschwerden - Du sprichst muttersprachliches Deutsch - Du kannst flüssig auf Englisch kommunizieren - Du bist affin, was den Umgang mit dem PC angeht - Du bist proaktiv, zuverlässig und lässt große Sorgfalt walten - Du bist offen für Feedback und neue Ideen **Benefits**: - Great Insights: Erlebe aus erster Hand, wie ein schnell wachsendes, international ausgerichtetes Unternehmen funktioniert - Take responsibility: Zeig uns Deine Fähigkeiten, und wir belohnen Dich mit mehr Verantwortung Passen wir zu Dir und umgekehrt? - Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung : )