Operations Specialist

JOIN OUR TEAM

Operations Specialist (m/w/d)

“We believe in the power of technology to drive the greater good.” Deswegen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Operations Specialist (m/w/d) für unser Operations Team an unserem Firmenstandort in Unterhaching bei München oder in Leipzig. Die Position wird entweder in Vollzeit (40 h/ Woche) oder in Teilzeit (ca. 30 h/ Woche) ausgeführt und Sie haben idealerweise bereits Erfahrungen auf dem Gebiet.

Ihre Aufgaben
- Administrative Bearbeitung von Kundenaufträgen (Abgleich mit Bestellung, Erstellung von Auftragsbestätigungen für Kunden) in Microsoft Dynamics AX.
- Erstellung von direkten und indirekten Lizenzverträgen
- Fakturierung von Kundenbestellungen
- Bearbeitung/Buchung von Lieferantenbestellungen
- Buchung von Incentives und Intercompany-Abrechnungen
- Erstellen und Aktualisieren von Kundenstam
- Beantwortung von Fragen zur Abwicklung von Lizenzverträgen aller Hersteller
- Arbeiten mit MS Systemen Microsoft Partnercenter, Explore MS und POET
- Einpflegen der Verträge in die Vertragsdatenbank
- Benachrichtigung des Vertriebsteams bei auslaufenden Verträgen
- Bearbeiten der Kunden
- und Mitarbeiteranfragen über unser Ticketsystem (Zendesk)
- Erstellung von Auswertungen
- Teilnahme an internen und externen Schulungen
- Aktive Unterstützung bei der kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, intern sowie auch Feature Requests von Kunden

Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder vergleichbares Studium
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Vertriebsassistenz, idealerweise im Lizenzgeschäft wünschenswert - gerne auch Quereinsteiger aus anderen Branchen
- Idealerweise Microsoft-Lizenzwissen sowie die Bereitschaft, sich in andere Hersteller einzuarbeiten
- Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft Office Produkten
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung sowie entsprechende kommunikative Kompetenzen
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Belastbarkeit sowie ausgeprägte Teamfähigkeit, Freundlichkeit und soziale Kompetenz
- Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten
- Regelmäßige Qualifizierungs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch Teilnahme an internen und externen Seminaren
- Neueste Technologien an Ihrem Arbeitsplatz
- Ein attraktives, leistungsbezogenes Gehalt
- Ein kommunikatives und dynamisches Team sowie flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Frisches Obst und Getränke für das leibliche Wohl am Arbeitsplatz
AUTOR
HR Team
- TEILEN