Leitung Kundenservice

vor 1 Woche

Duesseldorf, Deutschland Stadtguthaben GmbH Vollzeit

**Wer wir sind.** Wir sind ein dynamisches Software-Unternehmen mit der Mission, unsere Innenstädte zu retten. Diese Leidenschaft solltest Du unbedingt mit uns teilen Wir bieten Städte ein Software-System, mit dem diese einen lokalen Stadtgutschein herausgegeben und verwalten, um möglichst viel Kaufkraft in der Stadt zu binden. Mit viel Herzblut betreuen wir aktuell schon über 130 Partnerstädte in ganz Deutschland und wachsen stetig weiter. Dafür suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Unterstützung.

**Was Du machen wirst.** Du bist erster Ansprechpartner für die Wichtigsten: unsere Partnerstädte. Per Telefon, E-Mail und in Webmeetings gibst Du Hilfestellung bei der Nutzung des Stadtguthaben-Systems und beeindruckst mit Deiner fachkundigen Beratung. Du analysierst Kundenanfragen und leitest Empfehlungen zur Verbesserung des Systems ab. Bei neuen Partnerstädten unterstützt Du den Onboarding-Prozess und führst selbstständig Webschulungen durch. Du baust den Kundenservice mit uns weiter aus und übernimmst die Führung der Mitarbeitenden. Du bist das Gesicht von Stadtguthaben gegenüber sehr angenehmen, aber auch anspruchsvollen Kunden.

**Wen wir uns wünschen.** Am wichtigsten sind uns Deine herausragenden kommunikativen Fähigkeiten und Dein immer freundliches und zugleich professionelles Auftreten gegenüber unseren Partnerstädten. Du bist ein positiver, motivierter und unkomplizierter Mensch und erkennst den Unterschied zwischen dem, was ein Kunde sagt und dem, was er meint. Komplexe Botschaften kannst Du einfach und verständlich erklären. Ein hohes Maß an Selbstständigkeit und strukturiertem Denken runden Dein Profil ab. Du scheust keine Verantwortung, magst es Menschen zu führen und bringst etwas IT-Affinität sowie mindestens drei Jahre Erfahrung im Kundenservice mit.

**Was wir Dir bieten.** Wir bieten einen tollen Bürostandort am Hafen in Münster, wobei Du aber auch bis zu vier Tage in der Woche im Home Office sein kannst. Du kannst in Deinem Aufgabenbereich selbstständig agieren und arbeitest zugleich Hand in Hand mit den Gründern und dem Geschäftsführer für Vertrieb und Kundenservice. Dich erwarten eine hierarchiefreie und freundschaftliche Arbeitsatmosphäre in einem sehr dynamischen Startup. Wir möchten Dir genau das Umfeld schaffen, in dem Du Dich wohl fühlst und einfach gerne arbeitest. Außer an den 28 - 30 Arbeitstagen im Jahr (je nach Zugehörigkeit), an denen Du Urlaub machst.

Findest Du Dich wieder? Hast Du Lust, die stationären Geschäfte im Online-Zeitalter zu verteidigen? Dann bewirb Dich direkt unter Angabe Deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Wir freuen uns auf Dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 48.000,00€ - 62.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Erfolgsbeteiligung
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 48155 Münster

  • Kundenservice (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Marc Gebauer Lifestyle GmbH Vollzeit

    **LEITUNG KUNDENSERVICE*- Minimum 4 Jahre Berufserfahrung** Die Marc Gebauer Lifestyle GmbH ist ein dynamisches und schnell wachsendes Unternehmen im Luxusbereich. Unser Fokus liegt auf der Bereitstellung erstklassiger Produkte/Dienstleistungen und einem hervorragenden Kundenservice. Hochwertige Luxusgüter wie Uhren von Rolex bis Richard Mille werden hier...

  • Teamleiter (M/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland fair parken GmbH Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Kundenservice** Gestalte mit uns die Zukunft des Parkens und mache innovative Parkraumkonzepte erlebbar. **Deine Aufgaben**: - Mitarbeiterbetreuung und -unterstützung am Arbeitsplatz - Bearbeitung komplexer Anfragen und Eskalationen - Mitarbeiterführung inklusive Mitarbeiter - und Feedbackgesprächen - Leitung von Teammeetings und...

  • E-commerce Sachbearbeiter

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Atelier Gardeur GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN** - Betreuung von bestehenden Kunden, Key-Accounts und B2B-Portalen inkl. Auftragsmanagement - Telefonische Kundenbetreuung - Analyse von Verkaufs - und Bestandsdaten mit Hilfe von Analysetools sowie die Ableitung von entsprechenden Maßnahmen - Erstellung und Versendung von Mailings - Erarbeitung von Marketingmaßnahmen in Absprache mit der...

  • Leitung Empfang

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland STARTPLATZ Vollzeit

    **Leitung Empfang / Kundenbetreuung im Veranstaltungs - und Coworking-Zentrum (m/w/d) in Vollzeit** Du teilst unsere Leidenschaft für Startups und die aufregende Welt der innovativen Ideen? Dann möchten wir Dich herzlich bei **STARTPLATZ** willkommen heißen! STARTPLATZ ist der führende Startup-Inkubator, der das Herz der Rheinischen Gründerszene...

  • Leitung Kundenbetreuung Lizenzero

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Interzero GmbH & Co. KG Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH ALS LEITUNG KUNDENBETREUUNG LIZENZERO (ALL GENDERS) IN KÖLN Das innovative duale System Interseroh+ aus dem Hause Interzero positioniert sich als Vordenker in der Recyclingbranche und bietet sein wegweisendes Angebot an alle Unternehmen, die nicht nur ihre gesetzliche Pflicht zur Verpackungslizenzierung erfüllen wollen, sondern auch...

  • Anprobeleitung / Verkäuferin / Brautmoden

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Sanna Lindström GmbH Vollzeit

    Du suchst eine spannende Herausforderung bei einem der stärkst wachsenden Fashion-Brands in Deutschland? SANNA LINDSTRÖM ist ein schwedisches Modelabel für Hochzeit und Besonderes. In den denkmalgeschützten Ateliers der beliebten TV-Designerin Sanna, können Frauen ihre Kleider individuell mitgestalten. Das junge Label wurde 2019 von OMR als die 6....

  • Kfm. Leiterin

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland mobivention GmbH Vollzeit

    mobivention ist ein führender IT-Dienstleister mit Standort im Herzen Kölns. Schwerpunkte unserer Arbeit sind die Entwicklung, Konzeption und Design von nativen Apps, Web-Apps, Hybrid-Apps und responsiven Webseiten. Das Unternehmen ist inhabergeführt und nachhaltige Mitarbeitenden - und Kundenbeziehungen sind Teil unserer DNA. Wir verfügen mit fast 30...

  • 13€/std -check24 Kundenberatung Bei Octopodo Neu

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Octopodo GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Octopodo **Münster **suchen wir dich als: - Kundenberater*innen - Team-Coach - Teamleiter*innen **Bewirb dich mit einen der drei Keywords im Bereich Energie (m/w/d)** + 49€ für dein Deutschland-Ticket Teilzeit / Vollzeit/ Werkstudent Anstellungsart: Teilzeit, Vollzeit, Werkstudent (Teamleitung und Coaching gilt ausschließlich in...

  • Agenturnachfolger (M/w/d) Mit Bestandsübernahme

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit

    **Zusammen wachsen**: Selbständig mit der LVM Die LVM Versicherung Über 3,7 Millionen Kunden mit 13,7 Millionen Verträgen vertrauen der LVM. Sie gehört mit über 4 Milliarden Euro Beitragseinnahmen sowie Kapitalanlagen von 21,4 Milliarden Euro zu den 20 führenden Versicherern in Deutschland. Kundenservice vor Ort bieten die rund 2.200...

  • Technischer Leiter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland PRINZ Blades GmbH & Co. KG Vollzeit

    PRINZ Blades ist ein führender Hersteller von hochwertigen Industriemessern und Verschleißteilen für die Recycling - und Stahlindustrie. Unser Unternehmen setzt auf 100% Made in Germany, verwendet ausschließlich grünen Stahl und Ökostrom und bietet einen herausragenden Kundenservice - das macht PRINZ Blades zu einer verlässlichen und professionellen...