Service Center Leiter:in

**Position zu besetzen bei**:

- TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG, Standort Duisburg, Essen**Vertragsart**:

- Anstellung - unbefristet**Arbeitszeitmodell**:

- Vollzeit**Was wir dir bieten**:

- Flexible Arbeitszeiten, Freizeitausgleich und die Möglichkeit zu ortsflexiblem Arbeiten oder Homeoffice unterstützen die Vereinbarkeit von Berufs
- und Privatleben.
- Zahlreiche Angebote an internen Seminaren, Trainings oder Zertifikatskursen, beispielsweise für Projektmanagement oder digitale Transformation, sowie Entwicklungsprogramme für (zukünftige) Führungskräfte.
- Zu deinem Onboarding-Programm gehört ein konzernweites Event, in welchem du eine Basis für das konzernweite Netzwerken legst.
- Umfangreiche Zusatzleistungen: Vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge, Beratung in allen Bereichen der Kinderbetreuung und Pflegebedürftigkeit, Ferienprogramme, Gesundheitsangebote, Bonusprogramme, Zuschuss zum Deutschlandticket oder Vergünstigungen bei Betriebsrestaurants sind nur einige Beispiele.

**Was du bei uns bewegst**:

- Übernahme der verantwortungsvollen Führung und Anleitung der Teamassistent:innen an zwei Standorten und Zuständigkeit für die Organisation der Auftragsabwicklung inklusive Disposition, Abrechnung und Dokumentation in Abstimmung mit den Leitungen der zu betreuenden Profit Center.
- Sicherstellung effizienter administrativer Prozesse, entsprechend der Zielvorgaben des Unternehmens hinsichtlich Wirtschaftlichkeit, fachlicher Qualität und Kundenzufriedenheit.
- Monitoring fachlicher oder administrativer Reklamationen, Beschwerden oder Einsprüche.
- Bei Bedarf Unterstützung der Ihnen zugeordneten Mitarbeiter:innen in ihren Tätigkeiten.
- Führung, Unterstützung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen.
- Bereitstellung von betriebswirtschaftlichen Kennzahlen und Ableitung von entsprechenden Maßnahmen.
- Planung von Personal, Kosten, Erlöse und Investitionen unter Berücksichtigung der Vorgaben.
- Vorantreiben verschiedener Projekte und Services, z.B. Überarbeitung neuer sowie bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse.

**Was dich ausmacht**:

- Abgeschlossenes Studium der Richtung Betriebswirtschaftslehre oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
- Mehrjährige Berufspraxis in einem vergleichbaren Umfeld sowie Erfahrung in der Führung von Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Remote Leadership), auch unter Anwendung moderner Kommunikationsmedien (MS Teams, Webex).
- Erfahrungen im Umgang mit Audits und erste Kenntnisse im Qualitätsmanagementverfahren nach ISO:9001.
- Unternehmerisches Denken, Ergebnisorientierung, ausgeprägte Prozessmanagementkompetenz sowie eine analytische, strukturierte Arbeitsweise und Teamgeist.
- Kreativität, Innovationsvermögen, Durchsetzungs-, Konflikt
- und Kritikfähigkeit.
- Mitarbeitenden
- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsvermögen, auch in englischer Sprache und souveränem Auftreten.
- Führerschein der Klasse B/3 sowie Außendienst
- und Reisebereitschaft.

**Interessiert?**:
Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung. Bewirb dich einfach über den Online-Bewerben-Button.

Die TÜV NORD GROUP legt Wert auf Vielfalt und Chancengleichheit, unabhängig von Alter, Geschlecht, Behinderung, ethnischer Herkunft, sexueller Orientierung oder sozialem/religiösem Hintergrund.

Wenn du dich für diese Stelle interessierst, deine bisherigen Erfahrungen aber nicht perfekt mit jedem Punkt in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, ermutigen wir dich, dich dennoch zu bewerben

JobID: BUIS00726
Bewerbungsschluss: keiner

**Über die TÜV NORD GROUP**:
Individuelle Karriereplanung und -förderung, abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben in Verbindung mit Gestaltungsfreiheit: Das macht das Arbeitsumfeld der TÜV NORD GROUP aus und ermöglicht exzellente Lösungen für Menschen, Technik und Umwelt in mehr als 100 Ländern. Wir handeln jederzeit verantwortlich, vereinen Diversität mit Kollegialität und nutzen die soziale Vielfalt konstruktiv als eine Quelle für Kreativität und Innovationskraft in unserem Unternehmen. Bring dein Talent bei uns ein

**Über den Geschäftsbereich**:
Diese Stelle ist ausgeschrieben im Business Field Buildings für das Service Center Rhein-Ruhr (Essen/Duisburg).

**Ansprechpartner:in**:
**TÜV NORD Systems GmbH & Co. KG**
- Johanna Puke, Tel. +49 201 825 2138