Mitarbeiter in An Der Rezeption

Der Verein Alte Feuerwache e.V. ist ein freier Träger der Jugendhilfe, der berlinweit an mehreren Standorten vielfältige Angebote umsetzt. Jugendbildungs-, Kultur
- und Sozialarbeit, Hilfe zur Erziehung, sowie politische Bildung und berufliche Orientierung an Schulen gehören zu den Arbeitsbereichen des Vereins. Unser Kinder
- und Jugendkulturzentrum KiJuKuZ mit Tonstudio, Werkstätten und der Bühnenkunstschule Academy zählt zu den größten freizeit
- und kulturpädagogischen Einrichtungen in Berlin Kreuzberg. Wir betreiben Jugendgästehäuser und wir verfolgen die Mission, junge Menschen dabei zu begleiten, engagierte und kritische Mitglieder der Gesellschaft zu sein.

**Für die Rezeption unseres Tagungshauses „Alte Feuerwache“ mit 60 Betten und einer angeschlossenen Ferienwohnung suchen wir ab sofort eine*n engagierte*n Mitarbeiter*in zur Verstärkung unseres Teams.**

Unsere Übernachtungs
- und Tagesgäste sind Jugend
- und Erwachsenengruppen, vereinzelt Familien und Einzelgäste aus aller Welt. Das Tagungshaus verfügt über 72 Betten und vermietet zusätzlich Seminarräume an Tagesgruppen. Unsere Gäste sollen sich bei uns rundum wohl fühlen. Das beginnt mit einer angenehmen, informativen und verbindlichen Beratung am Telefon, dem Schließen des Vertrages und geht über den herzlichen Empfang bis zur zuvorkommenden Betreuung während des Aufenthaltes.

**Aufgaben**:

- Sie sind Ansprechpartner*in an der Rezeption für Gäste, Gästegruppen, Lieferdienste, Post, Schlüssel und alle möglichen und unmöglichen Fragen.
- Sie beraten bei telefonischen und elektronischen Reservierungsanfragen und verarbeiten diese digital.
- Sie begleiten die Ankunft und Abreise von Gruppen und Einzelreisenden.
- Sie sind verantwortlich für die Vor
- und Nachbereitung von Seminarräumen sowie den Auf
- und Abbau von Tischen und Stühlen.
- Sie stellen Materialien, Technik und ggf. Seminarverpflegung für unsere Gäste bereit.
- Sie erstellen Rechnungen und verwalten Buchungen, u.a. mit dem Programm HausManager
- Sie kommunizieren mit den beteiligten Bereichen Küche, Reinigung, Hausmeister, KiJuKuZ u.a.

**Was Sie mitbringen sollten**:

- Erfahrung in der Hotellerie, an der Rezeption und im Service sind wünschenswert, Quereinsteiger*innen willkommen
- positive Ausstrahlung, sicheres Auftreten, Geduld, hohe Konzentrationsfähigkeit, Stresskompetenz, freundlicher und lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Menschen
- Bereitschaft zu körperlicher Tätigkeit bei der Vor-und Nachbereitung von Seminaren
- Befähigung für Verwaltungstätigkeiten, Umgang mit PC-Programmen, Rechnungsstellung
- sicheres Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und andere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
- technisches Verständnis und Know-how sind zur Unterstützung der Seminargruppen erwünscht

**Wir bieten**:

- Branchenübliche Vergütung
- BVG-Firmenticket
- Arbeitszeiten in Schichten: Montag bis Sonntag zwischen 8 und 23 Uhr
- Zuschläge und diverse soziale Zusatzleistungen
- eine interessante, vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Selbständiges Arbeiten mit Menschen aus aller Welt
- einen tollen Ort mit Gestaltungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten

Wir möchten Diversität in unserem Team fördern. Im Sinne eines diskriminierungssensiblen Bewerbungsverfahrens laden wir Sie dazu ein, Ihrer Bewerbung kein Bild anzufügen und auf Angaben zu verzichten, die auf Ihr Geschlecht oder Ihre Herkunft schließen lassen.

Wir möchten die Stelle ab sofort, spätestens Ende März, besetzen.

Art der Stelle: Teilzeit

Gehalt: ab 12,82€ pro Stunde

Erwartete Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort