Stelle Teamleiter

WERDEN SIE TEIL UNSERES TEAMS

Teamleiter (m/w/d) Fieldservice
unbefristet
an unserem Standort in Osnabrück; Stellen-ID: 22/08-4602-1

Unser Team Fieldservice betreut Kunden remote und vor Ort (Osnabrück, Braunschweig und Umgebung). Unsere Leistungen sind die Betreuung von Hardware (Desktop, Mobile Devices, Drucker etc.) sowie Installation und Update von Software, größtenteils über eine zentrale Softwareverteilung und ein Updatemanagement.

Das erwartet Sie

Sie übernehmen die fachliche und disziplinarische Leitung des 12-köpfigen Teams inkl. Einsatzplanung

Sie verantworten die Erbringung und Weiterentwicklung der Services (insbesondere MDM, Softwareverteilung und Paketierung)

Sie kümmern sich um die Steuerung und Optimierung der operativen Prozesse inkl. standortübergreifender RollOut-Abläufe und Planung

Sie bewerten die Tickets aus dem ITSM-Tool bezüglich der Einhaltung der SLAs

Sie übernehmen die Projekt-, Beratungs
- und Schnittstellenfunktionen zu Kunden und internen Servicebereichen
Sie verantworten die ordnungsgemäße Lagerverwaltung der Assets
Sie entwickeln ITIL-Standards weiter und setzen diese gemeinsam mit dem Team um

Das bringen Sie mit

Idealerweise verfügen Sie über ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

Sie konnten schon mehrjährige Berufs
- und Führungserfahrung in einer vergleichbaren Position mit Schwerpunkten in den dargelegten Aufgabenbereichen sammeln

Sie zeigen die Bereitschaft, bestehende Prozesse und Standards zu hinterfragen und unter Berücksichtigung der ITIL-Kernprozesse zu optimieren

Sie besitzen ein hohes Maß an analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sowie eine selbständige Arbeitsweise

Unternehmerisches Denken und Handeln zeichnen Sie aus

Sie beweisen sehr gutes Organisationstalent auch unter hoher BelastungSie legen eine sehr gute Kommunikations
- und Konfliktfähigkeit an den Tag und können Ihre Kenntnisse im Eskalationsmanagement unter Beweis stellen

Spaß an der professionellen und serviceorientierten Zusammenarbeit mit unseren Kunden runden Ihr Profil ab

Langfristigkeit wird bei uns gelebt - Ihre PerspektivenSpielraum und Eigenverantwortung: Verantwortungsvolle, interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit hohem Maß an Selbstständigkeit, flachen Hierarchien, Gestaltungsfreiheit mit Rückendeckung
Individuelle Förderung: Fundierte Einarbeitung, regelmäßige Mitarbeitergespräche und motivierende Ziele
Zuverlässigkeit und Kontinuität: Wertebasierte Unternehmensführung, zukunftssicherer Arbeitsplatz sowie langfristige Perspektiven
Motivierendes Arbeitsumfeld: Flexible, den persönlichen Bedürfnissen angepasste, Arbeitszeit
- und Arbeitsortmodelle (Gleitzeit, HomeOffice nach Absprache) sind für uns selbstverständlich. Darüber hinaus profitieren unsere Mitarbeiter von Bike-Leasing, betrieblicher Altersvorsorge sowie von spannenden Firmen
- und Teamevents.

WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG - PRÄFERIERT ÜBER UNSER KARRIEREPORTAL

Bei Fragen können Sie uns gerne kontaktieren:
Die ITEBO Unternehmensgruppe

ist ein leistungsfähiger IT-Dienstleister mit Standorten in Osnabrück und Braunschweig. Bei uns arbeiten über 250 hoch qualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die mit ihrem Engagement unsere öffentlichen Kunden erfolgreich unterstützen.

Der Mensch steht im Mittelpunkt
Die wichtigste Ressource unseres Unternehmens sind unsere Mitarbeiter. Unterschiedlichste Werdegänge und vielfältige Talente prägen unsere offene Unternehmenskultur. Wir leben mit Leidenschaft und Begeisterung unsere langjährige Erfolgsgeschichte.

Weitere Stellenangebote finden Sie

hier: karriere.itebo.de

ITEBO GmbHPersonalDielingerstraße 39/4049074 Osnabrück
karriere.itebo.de

BESCHÄFTIGUNGSBEDINGUNGEN

Arbeitstag geben:Vollzeit

Beschäftigungsart:Feste Stelle

Lohn:Umwandeln

ALTER ANFORDERUNGEN

Minimale Erfahrung:Unbestimmt