Customer Service Representative

D I R E K T V E R M I T T L U N G - Für unseren namenhaften Kunden aus der Lebensmittelbranche suchen wir, zum nächstmöglichen Zeitpunkt, einen neuen motivierten Mitarbeiter im Kundendienst (m/w/d).

Aufgaben

**Deine zukünftigen Aufgaben**:

- Bearbeitung der täglichen Aufträge vorwiegend aus dem deutschen Lebensmitteleinzelhandel, sowie eigenständige Bearbeitung von auftragsbezogenen Reklamationen
- Überprüfung des Auftragsvolumens und Überwachung des Aktionsgeschäftes mit entsprechender Auftragsanpassung und Kundenkommunikation im Rahmen der Bestandsentwicklung
- Kontinuierliche Kommunikation und Koordination mit unseren Kund\*innen zur termingerechten Erfüllung ihrer Aufträge
- Zusammenarbeit mit internen Abteilungen (insbesondere Logistik, Demand Planning und Vertrieb) zur Sicherstellung eines hohen Service Levels für unsere Kund\*innen
- Auftragsbezogene Stammdatenpflege im ERP-System M3
- Erstellung und Pflege von Analysen und Reportings
- Unterstützung der Teamleitung Customer Service und projektbezogene Aufgaben

Qualifikation

**Du passt zur Stelle, wenn**:

- Du eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder wirtschaftswissenschaftliches Studium, gerne auch Quereinsteiger mit kaufmännischer Berufserfahrung
- Du idealerweise Berufserfahrung im Customer Service und der Reklamationsbearbeitung in der Lebensmittelbranche mitbringst
- Du Service
- und Kundenorient bist, sowie Spaß an Kommunikation hast
- Eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise dich beschreibt
- Du sehr gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und in einem ERP-System (vorzugsweise Infor M3) mitbringst
- Deutsch und Englisch deine Stärken sind (in Wort und Schrift)

**Benefits**:
**Wir bieten dir**:

- Eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag sowie Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Eine 38,5 Stunden-Woche
- 30 Urlaubstage
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vermögenswirksame Leistungen
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungsangebote
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Zuschuss zum Fitnessstudio
- Regelmäßige 1. Hilfe Auffrischung
- Kostenfreie Getränke sowie täglich frisches Obst
- Tolle Einkaufsrabatte bei über 700 Top-Markenanbietern
- Sommerfeste und Teamdays
- Transporterverleih
- Professionelle Unterstützung in Notlagen (Mitarbeiterhilfsprogramm)

Interessiert? Wir freuen uns auf deinen Lebenslauf

TRIJOBS GmbH - Alexander-Bellstraße 19 - 47445 Moers

**Art der Stelle**: Vollzeit, Festanstellung