Kundenservice Mitarbeiter

vor 2 Wochen

Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

Unsere Unternehmenszentrale in Burgwedel bei Hannover - Hier arbeiten rund 2.000 Mitarbeitende mit vollem Einsatz daran, die Zukunft von ROSSMANN zu gestalten.

Unsere Abteilung Customer Service ist für alle Kundenservice-Anliegen zuständig. Von der Reklamation bis hin zur Betreuung von weiteren Themen im individuellen Austausch mit dem Kunden. Die Besonderheit: Sie lieben den Multiskill, stehen dem Kunden mit Rat und Tat zur Seite und kommunizieren Öffentlichkeitswirksam: Drei gute Gründe, um das Team zu verstärken Wir freuen uns auf Sie

**Die Stelle ist vorerst befristet bis zum 31.12.2025.**

**Das bewirken Sie bei uns**
- Nach Ihrer umfangreichen Einarbeitung sind Sie für unsere Kundschaft der kompetente Ansprechpartner bei Fragen zu Produkten, Lieferungen und Reklamationen sowie für alle Anliegen rund um Verkaufserlebnisse, die unsere Kunden Online, über unsere App oder in unseren Filialen tätigen
- Sie beantworten selbstständig und effizient sämtliche Kundenanfragen mit Hilfe der bestehenden Tools oder CRM-Lösungen
- Diese lösen Sie schnell sowie professionell und sorgen damit für eine hohe Kundenzufriedenheit
- Durch Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und gewissenhafte Arbeitsweise leisten Sie einen großen Beitrag zum Wohlfühlerlebnis unserer Kundschaft
- Darüber hinaus sind Sie verantwortlich für die eigenständige Bearbeitung von Reklamationen - hierbei haben Sie stets Optimierungs
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten des Reklamationsprozesses im Blick

**Das bringen Sie mit**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in einem vergleichbaren Aufgabengebiet
- Sie haben Spaß daran, unserer Kundschaft durch Ihr verbindliches, offenes und freundliches Auftreten weiterzuhelfen
- Zu Ihren Stärken zählt eine professionelle mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie ein sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sie arbeiten gerne im Team und haben eine sorgfältige Arbeitsweise mit hohem Engagement sowie Eigeninitiative - denn Sie sind das verlässliche Gesicht zu unseren
Kunden
- Für Sie ist es selbstverständlich, die Kommunikation mit unserer Kundschaft zu optimieren und sich in sie einzufühlen. Dabei wechseln Sie flexibel in die Perspektive der
Kunden

**Das gibt's bei uns obendrauf**
- 37,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub
- Workation
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Betriebsrente
- Umfassendes Onboarding
- Personalrabatt & Einkaufsgutscheine
- Sportgruppen & Freizeitseminare
- Kostenlose Parkplätze
- Bikeleasing
- 50% Mobiles Arbeiten
- Corporate Benefits
- Betriebsrestaurant
- ROSSMANN-Ferienwelt
- Mitarbeiterorientiertes Familienunternehmen
- ROSSMANN Lernwelt
- ROSSMANN Einarbeitungstage
- Firmenappartements
- Attraktive Produktboxen

  • Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice / Customer

    Vor 3 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Soli Infratechnik GmbH Vollzeit

    **Wir vernetzen die Zukunft!** Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Du bist Dienstleistungsorientiert und versuchst die Kunden zufrieden zu stellen? Perfekt, dann brauchen...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Level Management(m/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Isernhagen, Deutschland synfis Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen, wachsen Sie mit! Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Level Management (m/w/d) Seit über 35 Jahren und mit 350 Mitarbeitenden sind wir Full-Service-Dienstleister, der mit Herz und Leidenschaft bundesweit mehr als 300 Kunden als technischer Service-Partner zur Seite steht. Wenn es um die Funktionalität komplexer technischer Systeme geht, ist...

  • Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Level Management

    Vor 6 Tagen

    Isernhagen, Deutschland synfis Service GmbH Vollzeit

    Wir wachsen, wachsen Sie mit! Kaufmännischer Mitarbeiter im Service Level Management (m/w/d) Seit über 35 Jahren und mit 350 Mitarbeitenden sind wir Full-Service-Dienstleister, der mit Herz und Leidenschaft bundesweit mehr als 300 Kunden als technischer Service-Partner zur Seite steht. Wenn es um die Funktionalität komplexer technischer Systeme geht, ist...

  • Teamleitung (M/w/d) Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Dirk Rossmann GmbH Vollzeit

    Wie erreichen wir unsere Zielgruppe? Welche Bedürfnisse haben unsere Kunden? Und was bindet unsere Kunden? Diese und noch viele weitere Fragen gehören zum Tagesgeschäft im Bereich Omnichannel, Media und Customer Service - denn hier wird die digitale und kundenzentrierte Zukunft des Unternehmens mitgestaltet. Unsere Abteilung Customer Service ist für alle...

  • Stellvertretender Marktleiter

    vor 1 Woche

    Isernhagen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen.Stellvertretender...

  • Stellvertretender Marktleiter

    vor 15 Stunden

    Isernhagen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Job DescriptionWir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten...

  • Stellvertretender Marktleiter

    vor 1 Woche

    Isernhagen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...

  • Stellvertretender Marktleiter

    Vor 3 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...

  • Stellvertretender Marktleiter

    Vor 6 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen.Stellvertretender...

  • Stellvertretender Marktleiter

    Vor 6 Tagen

    Isernhagen, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen. Stellvertretender...