Kundenberater Usm Möbelbausystem

USM ist ein Möbelbausystem, das eine höchst individuelle Möbelplanung ermöglicht und für eine moderne und flexible Arbeitskultur steht. Bei smow bist du Teil unseres Serviceteams und berätst und unterstützt unsere Kundschaft im USM Segment. In unserem Team nimmst du die Sicht unserer Kundschaft ein und unterstützt sie von der ersten Anfrage bis zum Aufstellen ihres Wunschmöbels.

**Deine Aufgaben**:

- Gemeinsam mit unserem Team bist du der erste Kontakt per E-Mail oder Telefon für unsere E-Commerce-Kundschaft
- Nachdem wir dich mit unserem USM-Sortiment vertraut gemacht haben, kannst du dieses unseren Kundinnen und Kunden mit Begeisterung näher bringen und berätst sie dazu
- Du erstellst Angebote, bearbeitest eingehende Aufträge und betreust die Bestellung bis zur Auslieferung des Möbels beim Kunden
- Unser 3D-Konfigurator unterstützt dich in deiner Kreativität und bei der Beratung sowie bei der Angebotserstellung

**Dein Profil**:

- Du bist freundlich und kommunikativ und kannst dich gut in unsere Kundschaft hineinversetzen
- Du hast bereits Berufserfahrung im Kundenkontakt sammeln können oder möchtest als Quereinsteiger deine Leidenschaft zum Design mit unserer E-Commerce-Kundschaft teilen
- Du hast ein Auge fürs Detail und mit Deinem Stil
- und Qualitätsbewusstsein findest Du kreative Lösungen für Anfragen und auch für Sonderwünsche
- Neben deinen sehr guten Deutschkenntnissen sprichst du idealerweise fließend Englisch

**Wir bieten**:

- Inbound Kundenbetreuung - kein Callcenter
- Ein Coaching zu einem von unseren USM Spezialisten
- Einen modernen Arbeitsplatz
- Eine faire Bezahlung und gute Work-Life-Balance
- Vielfältige Lohnzusatzleistungen
- Aktive Pausengestaltung (Tischtennisplatte, Mittag im Grünen)

**Arbeitsort**: smow Onlineshop, Leipzig/Engelsdorf

**Arbeitszeit**: Vollzeit 40 Stunden