Mitarbeiter (M/w/d) Servicecenter

**Job-ID**:
V000009004

**Einsatzort**:
Varel

**Zeitpunkt**:
ab sofort

**Gesellschaft**:
SYNLAB

**Tätigkeitsfeld**:
Administration / Sekretariat

Mitarbeiter (m/w/d) Servicecenter

in Vollzeit
- Die **SYNLAB Gruppe** ist der führende Anbieter von Labordienstleistungen in Europa. Das Unternehmen bietet die gesamte Bandbreite innovativer und zuverlässiger medizinischer Diagnostik für Patient*innen, niedergelassene Ärzt*innen, medizinische Versorgungszentren und Krankenhäuser an. SYNLAB ist dabei in über 30 Ländern auf vier Kontinenten aktiv und nimmt in den meisten Märkten eine führende Position ein. Zum Erfolg der Unternehmensgruppe tragen täglich über 28.000 Mitarbeitende bei.

**Das sind Ihre Aufgaben**:
Als wichtiger Teil unseres kollegialen Teams sind Sie die erste Ansprechperson für unsere Kunden und klären deren Anliegen in Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen ab. Zu Ihren Aufgaben gehören:

- Sicherstellung hoher Servicequalität und Einhaltung definierter Service-Level
- Eigenverantwortliches Reklamationsmanagement und lösungsorientierte Bearbeitung
- Telefonische Betreuung von Kunden inklusive fachkundiger Auskunftserteilung
- Aufnahme und Bearbeitung von Nachforderungen sowie Klärung offener Anliegen
- Erfassung von Befundergebnissen und Pflege von Restelisten im System
- Terminvereinbarung mit Probanden und Organisation von Blutentnahmen

**Das bringen Sie mit**:
Als Teamplayer zeichnen Sie sich durch eine gewissenhafte, selbständige und strukturierte Arbeitsweise aus und haben dabei das Wohl unserer Kunden stets im Fokus. Zu Ihren weiteren Erfahrungen und Eigenschaften zählen Sie:

- Abgeschlossene Ausbildung als MFA (m/w/d) oder eine kaufmännische Ausbildung mit medizinischen Grundkenntnissen wünschenswert
- Idealerweise erste Berufserfahrung im medizinischen oder serviceorientierten Umfeld
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen und digitalen Arbeitsprozessen
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude an der Kommunikation mit Kunden

**Das können Sie von uns erwarten**:

- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie einem attraktiven Zuschlagsmodell
- Einen spannenden und vielseitigen Arbeitsplatz mit einem breiten Probenspektrum aus dem ambulanten und stationären Bereich
- Ein hochmodernes, automatisiertes und akkreditiertes Labor
- Umfassendes Mentoring und eine strukturierte, intensive Einarbeitung
- Ein vielfältiges Fort
- und Weiterbildungsangebot
- Ein kollegiales, engagiertes Team und ein angenehmes Arbeitsklima
- Eine kostenfreie Unfallversicherung - auch in der Freizeit und rund um die Uhr
- Den PME-Familienservice: Unterstützung bei Kinderbetreuung, Pflege von Angehörigen und in belastenden Lebenssituationen
- Attraktive Mitarbeiterrabatte über unser Corporate Benefits-Programm
- Firmenfitness mit EGYM Wellpass
- Die Möglichkeit zum Aufbau einer betrieblichen Altersvorsorge

Leben und Arbeiten an der Nordsee - Unser **MVZ Jade-Weser** umfasst kompetente Labordiagnostik für niedergelassene Ärzt*innen und Krankenhäuser aus der Region sowie eine Allgemeinarztpraxis zur direkten Patientenversorgung. In unserem akkreditierten Labor in Varel und an unserem Standort in Sanderbusch bieten wir eine schnelle und qualitativ hochwertige Diagnostik aus einem Spektrum von mehr als 6.000 Laborparametern, die den ärztlichen Kolleginnen und Kollegen eine optimale Patientenversorgung und effektive Therapiesteuerung ermöglicht. Wir führen neben einem großen Spektrum der klinisch-chemischen und hämatologisch/hämostaseologischen Routinediagnostik auch ein großes Analysespektrum aus der Mikrobiologie, Infektionsserologie, Mutterschaftsvorsorge, Autoimmundiagnostik u.v.m. durch. Für Spezialdiagnostik sind wir mit unseren SYNLAB- Partnerlaboratorien gut vernetzt.
- Varel, die Nordseestadt mit hohem Freizeitwert bietet auch durch das malerische, alte Seebad Dangast ein attraktives Lebensumfeld. Genießen Sie die friesische Lebenskultur zwischen den Universitätsstädten Wilhelmshaven und Oldenburg. Das holländische Grenzgebiet und die Hansestadt Bremen ergänzen die landschaftlich abwechslungsreiche und klimatisch beliebte Lage.**Kontakt & Bewerbung**:
SYNLAB

Varel
Deutschland

Veronika Rjazanska
Talent Acquisition