First-level-support / Patient innen-support

Vor 6 Tagen

Forchheim, Deutschland ProCarement GmbH Vollzeit

Wir, die **ProCarement GmbH** sind ein zukunftsträchtiges und stark wachsendes Digital Health Startup im Medical-Valley in Forchheim. Wir unterstützen tagtäglich Patienten im Umgang mit ihrer kardiovaskulären Erkrankung. Unser Ziel ist es dabei die Gesundheitsversorgung zu revolutionieren. Der Schlüssel liegt in der Nutzung digitaler Lösungen, gepaart mit medizinischer Fachkompetenz rund um den Patienten. Wir entwickeln optimale Lösungen in unterschiedlichsten Bereichen, dazu gehören beispielsweise mobile Apps und webbasierte Anwendungen.

Unterstützung benötigen wir - ab sofort - durch eine/n **MITARBEITER*IN IT-SUPPORT/FIRST-LEVEL-SUPPORT/HELPDESK (m/w/d)** in Festanstellung für unser bestehendes Team.

**Vollzeit **(40 Stunden pro Woche)

**Teilzeit möglich **(wünschenswert mindestens 20 Stunden pro Woche)

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Betreuung der Patient*innen und Anwender bei Hard
- und Softwareproblemen (First-Level-Support)
- Telefonische Unterstützung beim Onboarding von Patient*innen (z.B. Installieren der App und Einrichten der Messgeräte)
- Erstellung der zugehörigen Dokumentation
- Unterstützung bei der Erstellung von Schulungsunterlagen sowie Durchführung von Anwenderschulungen
- Unterstützung bei der Koordination der Gerätelogistik

**Dein Profil**
- Idealerweise hast Du Berufserfahrung im medizinisch-pflegerischen Bereich, mindestens aber Erfahrung in der Patientenkommunikation (z.B. als medizinische Fachangestellte) und /oder im Kunden-Support
- Freude an inspirierenden Kundentelefonaten und angenehmen Gesprächen
- Ausgezeichnete, empathische Kommunikationsfähigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Softwarekennnisse (insbesondere Microsoft 365)
- Sorgfältige, motivierte, anwenderorientierte Arbeitsweise
- Hohes Maß an Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte analytische Denkfähigkeit
- Proaktives Auftreten, Offenheit, Freundlichkeit, Flexibilität und Teamfähigkeit
- Teamorientierter Arbeitsstil und hohe Koordinationsfähigkeit
- Eigenverantwortlichkeit

**Benefits**
- Hybrider Arbeitsplatz (Onsite in Forchheim, Homeoffice möglich)
- Attraktive Vergütung
- Individuelle Möglichkeiten zur Weiterentwicklung
- Spannende und vielfältige Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Überdurchschnittliche Urlaubstage
- Moderne Arbeitsausstattung
- Regelmäßige Online
- und Offline-Teamtreffen und Veranstaltungen
- Lockere und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem wachsenden Team
- Arbeit an angewandten Projekten mit dem Ziel, die Lebensqualität der betroffenen Patienten zu verbessern
- Haben wir Dein Interesse geweckt?_

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Tagschicht

Leistungen:

- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Arbeitsort: Vor Ort

  • Support Telemedizinische Betreuung Von Patienten

    Vor 6 Tagen

    Forchheim, Deutschland ProCarement GmbH Vollzeit

    Wir, die **ProCarement GmbH** sind ein zukunftsträchtiges und stark wachsendes Digital Health Startup im Medical-Valley in Forchheim. Wir unterstützen tagtäglich Patienten im Umgang mit ihrer kardiovaskulären Erkrankung. Unser Ziel ist es dabei die Gesundheitsversorgung zu revolutionieren. Der Schlüssel liegt in der Nutzung digitaler Lösungen, gepaart...

  • Werkstudent in

    vor 23 Stunden

    Forchheim, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    Job ID - 480312 - Posted since - 08-Oct-2025 - Organization - Siemens Healthineers - Field of work - General Management - Company - Siemens Healthineers AG - Experience level - Student (Not Yet Graduated) - Job type - Part-time - Work mode - Office/Site only - Employment type - Fixed Term - Location(s) - Forchheim - Bayern - Germany **Art der Anstellung**:...

  • Werkstudent in

    Vor 6 Tagen

    Forchheim, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    **Art der Anstellung**: - Befristet / 8 15h/WocheWillst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition...

  • Prozess und Systemintegrator Onsite Support

    vor 22 Stunden

    Forchheim, Bayern, Deutschland AB-Jobs Vollzeit 18.000 € - 30.000 € pro Jahr

    Wir von AB-Jobs suchen für unseren Kunden Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH eine Prozess und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d) für den Standort 91301 Forchheim bei Nürnberg. Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbHWir suchenProzess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)Als System- und Prozessintegrator...

  • Prozess und Systemintegrator Onsite Support

    vor 19 Stunden

    Forchheim, Bayern, Deutschland AB-Jobs Vollzeit 40.000 € - 80.000 € pro Jahr

    Wir von AB-Jobs suchen für unseren Kunden Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH eine Prozess und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d) für den Standort 91301 Forchheim bei Nürnberg. Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbHWir suchenProzess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)Als System- und Prozessintegrator...

  • Fachinformatiker in

    vor 1 Woche

    Forchheim, Deutschland Stadt Forchheim Vollzeit

    Für unser Amt für Informationstechnik suchen wir zeitnah eine*n Fachinformatiker*in (m/w/d) für Systemintegration Einsatzbereich Sankt-Martin-Straße 8, 91301 Forchheim Arbeitsumfang Vollzeit Vergütung EG 8 TVöD Beginn baldmöglichst **Ihre Aufgaben**: - Administrieren der IT-Systemumgebung und Störungsbeseitigung - Betreuung von Schul-IT in...

  • Werkstudent in

    Vor 6 Tagen

    Forchheim, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    **Art der Anstellung**: - Befristet / 15h/Woche Willst du die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen - das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition...

  • Working Student(F/m/d) Team Assistance

    vor 20 Stunden

    Forchheim, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    **Mode of Employment***: Fixed Term / 15h/week Do you want to help create the future of healthcare? Our name, Siemens Healthineers, was selected to honor our people who dedicate their energy and passion to this cause. It reflects their pioneering spirit combined with our long history of engineering in the ever-evolving healthcare industry. - We offer you a...

  • Prozess und Systemintegrator Onsite Support

    Vor 2 Tagen

    Forchheim, Deutschland AB-Jobs Vollzeit

    Wir von AB-Jobs suchen für unseren Kunden Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH eine Prozess und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d) für den Standort 91301 Forchheim bei Nürnberg. -------------------------------- Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH Wir suchen Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)...

  • Prozess und Systemintegrator Onsite Support

    vor 13 Stunden

    Forchheim, Deutschland AB-Jobs Vollzeit

    Wir von AB-Jobs suchen für unseren Kunden Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH eine Prozess und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d) für den Standort 91301 Forchheim bei Nürnberg. -------------------------------- Simon Hegele Gesellschaft für Logistik und Service mbH Wir suchen Prozess- und Systemintegrator Onsite Support (m/w/d)...