First Level Support/user Helpdesk

Vor 4 Tagen

Berlin, Deutschland Semmel Concerts Entertainment GmbH Vollzeit

Das ist der Job:
Mit Einsatzort in Berlin oder Bayreuth bist Du die erste Anlaufstelle unserer Mitarbeiter*innen bei allen technischen und anwendungsspezifischen Fragen und übernimmst dabei u.a. diese Aufgaben:

- Entgegennahme von Störungen per Ticket, Teams-Chat, Telefon und Mail sowie persönlich
- Einrichtung von Arbeitsplätzen, Wartung und Betreuung von Hard
- und Software sowie die Verwaltung von Benutzerzugängen und des Assetmanagements
- Dokumentation von Learnings aus regelmäßig auftretenden Supportfällen
- Unterstützung der Kollegen des Second Level Supports

Auf dieser Stelle besteht die Möglichkeit, sich ggfs. in andere Bereiche unserer IT weiterzuentwickeln.

Das bist Du:
Begeistern kann nur, wer selbst begeistert ist Wenn also große Leidenschaft für den IT-Support in Dir steckt, Du kommunikationsstark, empathisch und teamfähig bist, dann passt Du zu uns. Bist Du zudem zuverlässig, arbeitest strukturiert und behältst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf? Dann gehören wir definitiv zusammen Ein paar fachliche Anforderungen gibt es natürlich auch:

- Studium mit Schwerpunkt Informatik
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker bzw. eine vergleichbare Ausbildung oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld
- Erfahrung mit einem oder mehreren der folgenden Applikationen/Systeme: Microsoft Windows, Office 365, Nextcloud, Microsoft Teams, Apple MAC
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

We are passionate about Entertainment.
Wir sind ein Team mit dem ständigen Wunsch, die Projekte und Marken von Semmel Concerts voranzubringen und wagen Neues. Vielfalt und Toleranz sind uns wichtig, unser Team ist so bunt wie unsere Projekte. Vom Front Office Management bis zum Project Management trägt jede*r einzelne Mitarbeiter*in dazu bei, dass am Ende aus vielen kleinen Teilen ein großes Ganzes wird: Ein tolles Erlebnis für die Besucher*innen. Wir lernen jeden Tag dazu, treffen schnelle Entscheidungen und leben eine offene Kommunikation. Wir unterstützen sowohl Deine persönliche Weiterentwicklung als auch Deine private Altersvorsorge.

**Bist auch Du reif für LIVE? **Dann freuen wir uns über Deine aussagekräftigen Unterlagen.

  • First Level Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Deine Projekte Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem Behebung von Störungen und Klärung von...

  • 1st-Level-Support / IT-Support / IT-Helpdesk (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen. Annahme und Bearbeitung aller eingehenden Anfragen im IT-Service Desk bzw. User Helpdesk Unterstützung der Anwender bei Anfragen zu Microsoft Windows und der...

  • IT Support Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk (w/m/d) bei HiSolutions AG | softgarden View job here IT Support Mitarbeiter / User Helpdesk (w/m/d) Vollzeit Hybrid Berlin, Deutschland Mit Berufserfahrung 17.12.25 Wachstum braucht Freiheit.Wir sind ein wachsendes Beratungsunternehmen mit über 350 Mitarbeitenden, die lieben was sie tun. Mit unserer 30-jährigen...

  • First Level Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...

  • Helpdesk Support Technician

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Hologic Vollzeit

    **Helpdesk Support Technician** **Permanent** **Berlin** **Languages: To be considered for this role you MUST be fluent, both written and spoken, in English and German.** Passionate about IT? Like the thought of supporting a large business? Talented in Helpdesk Support? Then read on! We are looking for a Helpdesk Support Technician to join our Berlin...

  • Systemadministrator/in Im First-level-support

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Erstling GmbH Vollzeit

    Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir eine **Systemadministrator/in im First-Level-Support (m/w/d)** in Vollzeit oder Teilzeit Unser/e Systemadministrator/in im First-Level-Support unterstützt vorrangig im Vertriebsteam für interaktive Touchdisplays sowie gelegentlich auch bei größeren Projekten das Montageteam. Intern überzeugt er/sie als...

  • First Level Support

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland saaroluna Vollzeit

    Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich. Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) Aufgaben \#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem \#Dokumentation von Anfragen und Störungen im...

  • First Level Support

    vor 9 Stunden

    Berlin, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d) - Deutsch C1 - Berlin. **Starten Sie Ihre IT-Karriere bei uns!** Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem **01. März** mehrere engagierte **First Level Support Mitarbeiter (m/w/d)** in **Vollzeit** an dem Standort **Berlin.** **Ihre Aufgaben**: - Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen per Telefon, E-Mail und...

  • User Helpdesk Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Im Auftrag unseres Kunden suchen wir einen Mitarbeiter Helpdesk (m/w/d). **Ihre Aufgaben**: - Installation, Konfiguration und Wartung von Hard - und Software - Fehlerdiagnose sowie -behebung bei Hard - und Softwareproblemen - vorbereitende Netzwerkarbeiten - 1st Level Support **Ihr Profil**: - Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich - Strukturierte und...

  • Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Wir sind der Personaldienstleister für IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber ist Europas führender,...