Global Reservations Agent

vor 2 Wochen

Berlin, Deutschland Design Hotels AG Vollzeit

Global Reservations Agent / Reservierungsmitarbeiter (M/F/d)
- Berlin_

IN A NUTSHELL
The main objective is to provide a professional and unique sales environment for customers of Design Hotels. Through superior product knowledge, the Global Reservations Agent conveys the essence of our member hotels and satisfies the customers' travel requests by catering to their specific needs.
TASKS & RESPONSIBILITIES
- Consult group clients in sourcing hotels for events and conferences
- Convey the highest standards of product knowledge and delivery of first-class service to individual, high-end, and VIP clients as well as travel & event agencies at all points of contact
- Maximize revenue for the voice channel whilst maintaining brand and professional integrity
- Use the Central Reservation System in accordance with the SOPs to ensure the highest levels of customer service and for maintenance of the system
- Manage client travel logistics, handling hotels, and provide full dedicated support to the clients
- Ensure high level of attention to detail with all given work
- Prioritize workload, working within given deadlines ensuring client budgets and specific requirements are met
- Manage allocated projects
- Process administrative tasks including accounting queries, promptly and accurately
- Establish and maintain strong working relationships with clients & suppliers
- Assist and support the team in achieving sales objectives and goals
- Act as ambassador of the Design Hotels brand toward partners, clients, and member hotels

EXPERIENCE & MINDSET
- Ideally 2 years of work experience in luxury hospitality, travel, or event agency, with a sales or reservations background
- Experience working with entertainment clients or handling group travel
- Team player with proactive and positive attitude
- Excellent time management and organizational skills
- Excellent negotiation skills
- Ability to work under pressure
- High-quality standards and client orientation
- Experience in working with a PMS/CRS (ie. SynXis, Opera, Fidelio)
- Great communication skills in English, additional languages are beneficial

PERKS & BENEFITS
- A great experience in the niche market of luxury boutique hotels
- Working in a motivated and international team from over 39 countries at the global Headquarters of Design Hotels located in the creative Media Spree area in Berlin
- Great benefits at member hotels and brand partners from employee discounts to special offers, including Marriott Explore rates
- Career development opportunities in an international company

ABOUT DESIGN HOTELS

The company has its headquarters in Berlin and branches in Los Angeles, New York, London and Singapore. Since March 2021, Design Hotels GmbH is part of the Marriott International portfolio.

Design Hotels is an equal opportunity employer, we celebrate diversity and practice inclusivity. Hiring decisions are based on merit, qualifications, and our business needs only.

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Marriott International Vollzeit

    Additional InformationJob Number Job CategoryReservationsLocationBerlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany, 10785ScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Non-ManagementGerman language skills are mandatory for this position.POSITION SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Marriott Hotels Resorts Vollzeit

    Description German language skills are mandatory for this position.POSITION SUMMARYProcess all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Careers at Marriott Vollzeit

    German language skills are mandatory for this position. POSITION SUMMARY Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone, fax, or mail. Identify guest reservation needs and determine appropriate room type. Verify availability of room type and rate. Explain guarantee, special rate, and cancellation policies to callers....

  • Reservation Agent

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Cresco Real Estate Vollzeit

    Seit 2006 haben wir uns als CrescoRealEstate im Immobilienbereich etabliert und auf den Bereich der Entwicklung sowie den Betrieb von hochwertigen und designorientierten Wohn-, Gewerbe- und Hotelimmobilien spezialisiert. Durch unsere oft einzigartigen Immobilien in der deutschen Metropolregion grenzen wir uns von anderen Immobilienunternehmen ab. Zur Zeit...

  • Reservation Supervisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hotel Adlon Kempinski Berlin Vollzeit

    **Reservation Supervisor (m/w/*)** Haben Sie Interesse an spannenden Aufgaben in einem 5 Sterne Hotel und einem tollen Team ? Dann bewerben Sie sich jetzt, denn wir setzen Ihre Stärken und fachlichen Qualifikationen ins Rampenlicht. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! **Hauptaufgaben**: - Reservierungsannahme und -bearbeitung unter Einhalt der Kempinski...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Cresco Projektentwicklungs GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: Die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH mit Sitz in Berlin ist Betreiber und Verwalter der Neon Wood Studentenapartments und Tannhaus Serviced Apartments. Unser noch junges Unternehmen expandiert zurzeit in ganz Deutschland und bringt studentisches Wohnen auf ein ganz neues Niveau mit hochwertigen und designorientierten Apartments. Voll...

  • Multi Property Reservation Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 24053297 **Job Category** Reservations **Location** Berlin Shared Service Center, Marriott Hotel Services Berlin GmbH., Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management *** Process all reservation requests, changes, and cancellations received by phone,...

  • Reservation Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **Reservation Agent (m/w/d)**: Werden Sie Teil unseres Teams als **Reservation Agent** (m/w/d) im Central Reservation Office unseres Head Office der Precise Hotels & Resorts. Auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie in der Precise-Familie begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. Du begeisterst unsere Gäste bereits bei Ihrem ersten Anruf und bereitest Sie durch...

  • Reservations Agent

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hotel Adlon Kempinski Berlin Vollzeit

    **Reservations Agent** Für die Bearbeitung von Zimmerreservierungen, sowohl telefonisch, als auch schriftlich, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit, die sich in vollem Maße mit unserer Unternehmenskultur identifizieren kann. **Hotel Adlon Kempinski Berlin** Das legendäre Hotel Adlon Kempinski, direkt neben Deutschlands wohl bekanntestem Wahrzeichen,...

  • Reservation Agent

    Vor 2 Tagen

    Berlin, Deutschland Cresco Projektentwicklungs GmbH Vollzeit

    **Unser Unternehmen**: Wir, die Cresco Immobilien Verwaltungs GmbH mit Sitz in Berlin, sind Betreiber und Verwalter der Neon Wood Studentenapartments und Tannhaus Serviced Apartments. Unser noch junges Unternehmen expandiert zurzeit in ganz Deutschland und bringt studentisches Wohnen auf ein ganz neues Niveau hochwertigen und designorientierten Wohnens. Voll...