Kundenberater (M/w/d) 1st-level-support

vor 16 Stunden

Duesseldorf, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

JUMiNGO ist eine der führenden Vergleichs
- und Buchungsplattformen für den weltweiten Express
- und Paketversand mit Carriern wie z.B. DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD.

Du bist kommunikativ, professionell und und hast Lust, im Kundendienst durchzustarten?

Dann werde jetzt Kundenberater (m/w/d) im 1st-Level-Support bei JUMiNGO am Standort Köln.

Aufgaben
- Als Teil des 1st-Level-Supports bist Du die erste Anlaufstelle bei telefonischen Kundenanfragen
- Du bist die Schnittstelle zwischen Kunden und Versanddienstleister und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsablauf bei bestehenden Aufträgen
- Zusätzlich berätst Du Kunden zu Versandtarifen, Zollabwicklung, internationalem Versand und bist Ansprechpartner für die Versandtools von JUMiNGO
- Du unterstützt administrativ, prüfst Versandlisten und führst Stornierungen durch
- Außerdem arbeitest Du eng mit anderen Abteilungen wie dem 2nd Level Support und Finance zusammen

Qualifikation
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder verfügst über vergleichbare Qualifikationen
- Du besitzt ein hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung
- Du kommunizierst professionell und selbstbewusst auf Deutsch
- Der Kontakt zu Kunden macht Dir Spaß
- Du verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und strukturierte, sorgfältige Arbeitsweise
- Du kennst Dich gut mit den gängigen MS-Office-Programmen aus
- Du bist ein Teamplayer durch und durch

**Benefits**:

- Einen abwechslungsreichen Job in einem lockeren, aufgeschlossenen und dynamischen Team
- Start-Up Flair mit kurzen Kommunikationswegen und flachen Hierarchien in einem agilen Arbeitsumfeld
- Stabilität durch eine unbefristete Festanstellung
- Eine ordentliche Einarbeitung und stetige Unterstützung im Team
- Platz für eigene Ideen und individuelle Weiterentwicklung
- Modernes, helles Bürogebäude am Kölner Hauptbahnhof & Bezuschussung von Jobticket / Stellplatz
- Ergonomische Büroausstattung, Rheinlage und Skygarden mit Domblick
- Bezuschussung von Jobticket oder Stellplatz
- Angebot einer betrieblichen Altersvorsorge
- Getränke, Obst und Snacks und Teamevents, sofern möglich

Das klingt spannend? Dann passt Du zu uns

Bewirb Dich noch heute mit Deinem Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben inkl. Gehaltsvorstellung und frühestmöglichem Eintrittstermin.

Wir freuen uns auf Dich

**Deine Ansprechpartnerin**: Lisa Panzerbieter

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Automotive Bereich mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • 1st Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen im öffentlichen Sektor mit Sitz im Raum Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Mitarbeiter 1st Level Support Für Bankkunden

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland OSBRA – Formteile GmbH Vollzeit

    Soltrx Transacation Services GmbH Mitarbeiter 1st Level Support für Bankkunden (m/w/d) Ab sofort gesucht (unbefristet) 40 h pro Woche 27.000-28.000 € pro Jahr (verhandelbar) Teilweise Homeoffice möglich Unser erfolgreiches Support-Team sorgt für reibungslosen Betrieb und hohe Verfügbarkeit der Selbstbedienungsgeräte unserer Bank - und...

  • 1st Level Supporter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st Level Supporter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Bereich Stahlherstellung mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die...

  • Kundenberater (M/w/d) 1st Oder 2nd Level Support

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Talentie Vollzeit

    Für unseren Auftraggeber in Köln suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. verschiedene Projekte werden angeboten ! Homeoffice nach spätestens 6 Monaten möglich Aufgaben Aufgaben des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem nach 1st Level Support oder am Telefon -...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen 1st & 2nd Level Supporter (m/w/d) am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - 1st und 2nd Level Support sowie Administration von IT-Anwendungen (Soft - und Hardware) - Annahme eingehender Anfragen und...

  • Mitarbeiter (M/w/d) Im 1st Level Support

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Curacon GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft Vollzeit

    Standort: Münster Umfang: Vollzeit, Teilzeit Mehr als **500** hochqualifizierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, **14** Standorte, eine der **20** größten Prüfungsgesellschaften Deutschlands und **Top 3** in der Branche Gesundheits - und Sozialwirtschaft. Was uns aber vor allem auszeichnet: Wir sind **EIN TEAM** Curacon. Wir suchen für unseren...

  • 1st Level Supporter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • 1st & 2nd Level Supporter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland FERCHAU Vollzeit

    Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierter Mitarbeiter für unsere Kunden. Ihr Aufgabengebiet - Anforderungsgerechte Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von...

  • 1st Level Support Agent

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland MSX INTERNATIONAL Vollzeit

    . **Über uns** Seit über 25 Jahren ist MSX Partner der Automobilindustrie (PKW, NFZ, Motorrad) und bietet Dienstleistungen zur Optimierung von Händlernetzwerken an. Als schnell wachsendes Unternehmen sind wir mit über 6.500 Mitarbeitenden in mehr als 80 Ländern global vertreten. Unser Expertenwissen setzen wir in den folgenden 5 Bereichen ein: -...