Mitarbeiter in Kundenservice

vor 1 Woche


Duesseldorf, Deutschland Hürter Zweirad GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**:
Als Mitarbeiter*in im Kunden
- und Telefonservice sorgst du für die kundenorientierte Bearbeitung aller eingehenden Anfragen auf den verschiedenen Kanälen.
- Du betreust die Kundenanfragen zu Verfügbarkeiten, Auftragsstatus, Werkstatt-Terminen und allen weiteren Wünschen.
- Gemeinsam mit deinem Team bearbeitest du auf den verschiedenen Kanälen alle eingehenden Kundenanfragen per Telefon, Ticket oder Chat auf unserer Website.
- Als 1-Level Support bearbeitest du Reklamationen und organisierst die weitere Bearbeitung

Die Tätigkeit bietet zum aktuellen Zeitpunkt **keine** Home-Office Möglichkeiten.

**Dein Profil**:

- Du teilst unsere **Affinität** und **Leidenschaft** fürs Fahrrad
- Du bist **kommunikativ** und arbeitest** kundenorientiert**:

- Du bist **offen dafür neues** zu lernen
- Du bist **serviceorientiert** und versuchst das Beste für unsere Kundinnen und Kunden zu erreichen
- Der Umgang mit EDV-Systemen und Programmen fällt dir leicht

**Freue dich auf**:

- _ Vergütung:_
**überdurchschnittliches, faires & leistungsgerechtes Gehalt** und Extras wie Jobrad-Leasing.
- _ Work-/Life-Balance:_
**30 Tage Urlaub** (auf Basis 40 Std.), **individuelle flexible Planung** angepasst an deinen Stundenumfang.
- _ Planungssicherheit:_
Eine sichere und **unbefristete** **Stelle** mit Interesse an einer **langfristigen** Zusammenarbeit.
- _ Kultur:_
Ein **gutes Betriebsklima** in einem jungen fahrradbegeisterten Team mit **flachen Hierarchien.**:

- _ Mitarbeiterkonditionen:_
Wir bieten** attraktive Personalrabatte** auf unser gesamtes Sortiment.
- _ Extras:_
Für positive Kundenrezensionen, die auf dich zurückzuführen sind, bekommst du von uns eine **zusätzliche Prämie**.
- _ Gesundheit:_
Wir bieten dir nicht nur eine** rückenfreundliche Arbeitsumgebung**, sondern auch ein **betriebliches Gesundheitsmanagement**. Weil uns dein **Wohlbefinden** und deine **Gesundheit** sehr** wichtig **sind

**Über uns**:
Seit über 100 Jahren sind wir als **familiengeführtes**, dynamisch wachsendes Unternehmen mit knapp 100 fahrradbegeisterten Mitarbeitenden als Marktführer in der Region Münsterland unterwegs und bieten unseren Kundinnen und Kunden eine **einzigartige Erlebniswelt** mit über 10000 verfügbaren Fahrrädern & E-Bikes.

Du hast Lust in einem jungen, freundlichen Team Verantwortung zu übernehmen, deine Ideen einzubringen und ein besonderes Erlebnis für unsere Kundinnen und Kunden zu schaffen? - Dann bist du im **Fahrrad XXL Hürter - Team **genau richtig



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    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im **Raum Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 836-9910 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz -...


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