Mitarbeiter Customer Service

Berufserfahrung
- Vertrieb, Key Accounting
- Vollzeit
- Publiziert: 14.05.2025
- Publizierung bis: 14.08.2025
- Mit seinem Namen steht Eurofins Inpac Medizintechnik GmbH für innovative Medizintechnik-Verpackungen. Dienstleistung ist uns eine Herzensangelegenheit. Unser Ziel:
Stets ansprechbar, freundlich, kompetent und lösungsorientiert zu sein - zur größtmöglichen Zufriedenheit unserer Kunden.

Wir leben unsere Werte: Eigenverantwortung, Vertrauen, Transparenz und Verbindlichkeit sind uns wichtig. Wir helfen unseren Kunden, ihre Ziele zu erreichen - und das wollen wir auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen; in einem Klima des Miteinanders, das die persönlichen Stärken wahrnimmt und fördert und verantwortliches Denken und Handeln wünscht und unterstützt.
Unsere Mitarbeiter/innen sind unser wichtigstes Gut. Jeder einzelne trägt mit seinem Wissen und seinen Fähigkeiten zur Weiterentwicklung und so auch zum Erfolg unseres Unternehmens bei. Dabei spielen Weiterbildungen und individuelle Förderungen eine wichtige Rolle. Nicht nur die fachlichen Kompetenzen, sondern auch Teamgeist und ein positives Miteinander werden bei Eurofins Inpac Medizintechnik GmbH groß geschrieben. Dieser Geist prägt die Firma seit ihrer Gründung im Jahr 2003.

Wir suchen

**Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)***:
**Ihre Aufgabenschwerpunkte**:

- **Auftragsabwicklung**: Erfassung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen in unserem ERP-System. Sicherstellung einer reibungslosen und termingerechten Abwicklung von Bestellungen.
- **Angebotsmanagement**: Erstellung von Angeboten in Absprache mit dem Vertriebsteam (u.a. Bearbeitung von Neuanfragen). Überwachung von Angebotsterminen und Aktualisierung von Preislisten.
- **Kundenkommunikation**: Professionelle und zeitnahe Kommunikation mit Kunden per Telefon, E-Mail oder persönlich. Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Preisen, Lieferzeiten usw.
- **Beschwerdemanagement**: Entgegennahme und Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden. Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um schnellstmöglich Lösungen zu finden und Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- **Datenpflege**: Aktualisierung von Kundendaten und Auftragsinformationen im System. Sicherstellung der Datenintegrität und -genauigkeit.
- **Unterstützung des Vertriebsteams**: Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsmitarbeitern durch Bereitstellung von Unterstützung bei der Angebotserstellung, der Vorbereitung von Verkaufsunterlagen und der Kundenbetreuung.
- **Berichterstattung**: Erstellung von Berichten über Verkaufsaktivitäten, Auftragsstatus und Kundenzufriedenheit. Unterstützung bei der Analyse von Verkaufsdaten und der Ableitung von Handlungsempfehlungen.

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Berufserfahrung im Verkaufsinnendienst oder in einer vergleichbaren Position von Vorteil.
- Gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel und Word.
- Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung.
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Organisationsgeschick und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bearbeiten.
- Teamfähigkeit und Flexibilität.

Sie sind eine engagierte Persönlichkeit, die Dinge vorantreiben möchte und Spaß an der Arbeit in einem Team hat.

**Wir bieten**:

- Teamorientierte und freundliche Unternehmenskultur
- Abwechslungsreiche sowie vielfältige Projekte
- Beste Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre berufliche Zukunft
- Obsttag sowie kostenloser Kaffee und Tee
- Kostenlose Parkplätze
- Betriebliche Altersvorsorge

Wir bieten Ihnen viel Raum für neue Ideen und Entwicklungsmöglichkeiten und sehr flache Hierarchien. Wenn Sie ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Eigeninitiative und Gestaltungswillen besitzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und ein erstes Kennenlernen
- Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, dann bewerben Sie sich noch heute bei uns, indem Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit ihrem Gehaltswunsch online zusenden.

Kontakt:
Eurofins Inpac Medizintechnik GmbH

Personalabteilung | Human Resources
Neureutstraße 4 | D-75217 Birkenfeld- Daniela Hudelmaier- Personalreferentin- 07082-9457-39