Mitarbeiter:in Technische Dokumentation

**Mitarbeiter:in Technische Dokumentation (m/w/d)** ***: - Augsburg - unbefristet - Vollzeit, Teilzeit Du verstehst **technische Zusammenhänge **schnell und liebst es, diese professionell & leicht verständlich aufzubereiten? Dann komm jetzt als **Mitarbeiter:in Technische Dokumentation** (m/w/d) zu uns in die** CADENAS Zentrale** in **Augsburg** Da wir ein **internationales IT-Unternehmen** sind, welches in Branchen, wie **Maschinenbau**, **Elektrotechnik **und **Architektur **agiert, hilft Dir vor allem Deine Affinität & Branchenerfahrung in** IT & Technik**, idealerweise hast Du sogar einen **Informatik Background**. In Deiner Rolle als** Mitarbeiter:in Technische Dokumentation** (m/w/d) arbeitest Du sowohl eng mit Deinem Kollegen aus der Technischen Doku, dem Produktmanagement & dem Customer Service Team zusammen. Es geht primär darum, anfallende technische **Anfragen **& **Probleme **unserer **Softwareanwender **& **Kunden **zu systematisieren und entsprechend **Lösungen **anwenderfreundlich aufzubereiten**. Hierbei wirst Du Informationen sammeln, strukturieren und diese konzeptionell aufbauen. Mit Deinem wertvollen Input soll außerdem unser **FAQ-Portal & unsere E-Learning Plattform **ausgebaut und stetig die Zufriedenheit unserer Kunden stetig optimiert werden. Das weckt Dein Interesse? Komme auch als **Quereinstieg **zu uns und bewirb Dich** ab sofort** auf die Stelle als **Mitarbeiter:in Technische Dokumentation** (m/w/d) Erfahre mehr in einem Erstgespräch mit **Ania **und lerne im Anschluss Deinen Teamleiter **Johannes **kennen. **Diese abwechslungsreichen Aufgaben erwarten Dich**: - Sammle gemeinsam mit der Teamleitung aus dem Bereich Technical Support anfallende technische Anfragen & Probleme im Softwarebereich und erstelle hierfür systematische Übersichten mit entsprechender Dokumentation - Analysiere Themenbereiche und entwickle in enger Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement Konzepte zur professionellen & anwenderfreundlichen Aufbereitung - Bereite Deinen gefilterten Content entsprechend userfreundlich & leicht verständlich auf, sodass unser FAQ-Portal mit Problemstellungen und dazugehörigen Lösungen gefüttert werden kann - Arbeite gemeinsam mit Deinem Kollegen aus der Technischen Doku an verschiedenen Projekten im technischen Umfeld, um stetig unsere Produktdokumentationen zu verbessern & auszubauen - Unterstütze unser Customer Support Team im Daily Business und kümmere Dich eigenverantwortlich um technische Problemstellungen **Mit Deinen Qualifikationen überzeugst Du uns**: - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Technische Dokumentation / Redaktion oder machst einen Quereinstieg aus einem Bereich wie Germanistik mit entsprechend technischer Affinität; alternativ bist Du aus dem Bereich Informatik und hast eine entsprechende Affinität für Projekte im Bereich Prozessoptimierung & Dokumentation - Du hast praktische Erfahrung im Bereich technisches Texten & Dokumentieren und bereits erste komplexe technische Zusammenhänge leicht verständlich & professionell aufbereitet - Kundenkontakt liegt Dir und Du hast keine Hemmung bei Bedarf im Daily Support Business mit anzupacken - Du verfügst über sehr gute Deutsch - und Englischkenntnisse - Teamfähigkeit, konzeptionelles Denken & Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus **Warum Du zu uns kommen solltest**: - Werde Teil eines internationalen und wachstumsstarken Softwareunternehmens, das proaktiv innovative Themen im industriellen Bereich vorantreibt und Förderprojekte unterstützt Bei uns bist Du nicht nur ein Mitarbeitender, sondern ein wichtiger Bestandteil unseres Teams, welcher eigene Ideen einbringen und bei spannenden Projekten maßgeblich mitwirken kann. Du wirst von Anfang an integriert und von erfahrenen Kollegen unterstützt, um Dich hervorragend einzuarbeiten. Bei uns arbeitest Du dank unseres flexiblen Gleitzeitmodells in Deinem eigenen Rhythmus. Auch ein Dresscode ist kein Thema, bei uns gilt das Motto "Come as you are" Unsere modernen Doppel - und Einzelbüros sind mit höhenverstellbaren Tischen und top Hardware ausgestattet, um Dir das Arbeiten in einem eingespielten Team und freundlicher Atmosphäre angenehm zu gestalten.**30 Tage Urlaub****: **Aufstiegschancen ausbildungsunabhängig****: **Barrierefreiheit****: **Corporate Benefits****: **Einzel - & Doppelbüros für angenehmes Arbeiten****: **Erfahrene Mitarbeiter als Startbegleiter****: **Extra Feiertag da Sitz in Augsburg****: **Firmenlaptop****: **Flexible Arbeitszeiten****: **Flexible Urlaubsplanung****: **Gleitzeitkonto****: **Höhenverstellbare Tische****: **Internationales Arbeitsumfeld****: **Kein Dresscode - Come as you are****: **Kostenloser Kaffee****: **Modernes Bürogebäude mit optimalem Klima****: **Nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten****: **Parkplatz****: **Prämien für langjährige Mitarbeiter****: **Sicherer Arbeitgeber durch konstantes Wachstum****: **Sommerfest und Weihnachtsfeier****: **Teamarbeit an vielseiti