Mitarbeiter 1st Level Support/helpdesk

vor 1 Woche

Magdeburg, Deutschland in4MD Service GmbH Vollzeit

Du möchtest Teil eines aufgeschlossenen und motivierten Teams werden? Du bist ein Talent auf deinem Gebiet und möchtest das gerne unter Beweis stellen?

**Werde Teil unseres Teams im Bereich Support als Mitarbeiter 1st Level Support/ Helpdesk**

Wir sind davon überzeugt, dass du zu uns passt und freuen uns auf deine Bewerbung

DEINE AUFGABEN UMFASSEN
- **Kundenkontakt**: Du wirst Ansprechpartner für unsere Kund:innen und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket-System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing
- **Qualifizierung gemeldeter Störungen** und löst diese weitestgehend eigenständig oder gemeinsam mit unseren jeweiligen Fachexpert:innen
- Bearbeitung von **Serviceanfragen** und weitere Fragestellungen

DAS ZEICHNET DICH AUS
- Du hast eine geeignete abgeschlossene Ausbildung (z.B. Fachinformatiker:in) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Auch als Quereinsteiger wirst du bei fachlicher Eignung gern bei uns berücksichtigt
- Eigeninitiative, Teamfähigkeit und Engagement
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

DAS DARFST DU VON UNS ERWARTEN
- Spannende und vielseitige Aufgaben in einem innovativen Umfeld mit vielen Möglichkeiten zur **individuellen Weiterentwicklung**:

- Einen **langfristig sicheren** Arbeitsplatz
- Eine freundliche und **familiäre Atmosphäre**:

- Interne und externe **Weiterbildungsmöglichkeiten** sowie individuelle Karrieremodelle
- **Family First**: Flexible und **familienorientierte Arbeitszeiten**:

- **Mitarbeitendenevents**, wie z.B. Teamevents, Sommerfeste und Weihnachtswanderungen
- Diverse weitere Benefits, wie z. B. eine vom Unternehmen subventionierte **Altersvorsorge,** die Mitgliedschaft im **Urban Sports Club**, und **Fahrrad Leasing**:

- **Kaffee** und **Wasser** zur freien Verfügung
- Und vieles mehr

WER WIR SIND...

Die in4MD Service GmbH ist ein 2018 gegründetes Unternehmen mit Sitz in Magdeburg und Wurzeln in der Otto-von-Guericke-Universität. Es besteht aus einem aufgeschlossenen und motivierten Team von rund 70 Mitarbeiter/innen. Unsere Leistungen konzentrieren sich auf alle Aspekte der SAP Beratung. Wichtigster Kund/innenkreis sind KMU in Deutschland sowie Einrichtungen der öffentlichen Hand und des Sozialwesens. Wir bringen viel Erfahrung aus dem Betrieb des SAP University Competence Center in Magdeburg mit, welches zu unseren größten Kunden gehört.

SO KANNST DU DICH BEWERBEN

Komm doch einfach mal auf einen Kaffee vorbei und lern uns kennen

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 39104 Magdeburg

  • 2nd Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Magdeburg, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • First Level Support Experts

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • 1st Level Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland everience Germany GmbH Vollzeit

    **Wen wir suchen**: Zur Verstärkung unseres IT-Support-Teams für einen großen Industriekunden in Magdeburg suchen wir einen 1st Level Service Desk Mitarbeiter (m/w/d), remote arbeiten ist nach Absprache in dieser Position auch möglich. Wir betreuen verschiedene Großkunden unterschiedlicher Branchen und bieten Unterstützung in jeglichen Prozessen der...

  • IT-Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Tag

    Magdeburg, Deutschland Kommunale Informationsdienste Magdeburg GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Suchen Sie eine neue Herausforderung, bei der Ihre Expertise in der technischen Kundenbetreuung und Ihre Lösungsorientierung geschätzt werden? Eine Tätigkeit, mit der Sie die Digitalisierung unserer Region aktiv unterstützen können?Dann steigen Sie bei uns ein alsIT-Service Desk Mitarbeiter (m/w/d) - 1st Level SupportDie Kommunale Informationsdienste...

  • Mitarbeiter Im 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Magdeburg, Deutschland in4MD Service GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN UMFASSEN** - **Kundenkontakt**: Du wirst Ansprechpartner für unsere Kund:innen und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket-System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing - **Qualifizierung gemeldeter Störungen** und löst diese weitestgehend eigenständig oder gemeinsam mit unseren jeweiligen...

  • Mitarbeiter Im 1st Level Support

    Vor 7 Tagen

    Magdeburg, Deutschland in4MD Service GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN UMFASSEN** - **Kundenkontakt**: Du wirst Ansprechpartner für unsere Kund:innen und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket-System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing - **Qualifizierung gemeldeter Störungen** und löst diese weitestgehend eigenständig oder gemeinsam mit unseren jeweiligen...

  • Teamleiter für unseren Fachbereich 1st Level

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland KVM & GA Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir – die KVM+GA – sind Teil des traditionsreichen Versicherungsunternehmens Allianz . Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit freundlicher und kompetenter Betreuung zu begeistern. Seit 2012 arbeiten wir erfolgreich an der Gestaltung guter und nachhaltiger Kundenbeziehungen. Die treibende Kraft unseres Erfolges sind unsere rund 800...

  • Mitarbeiter Im 1st Level Support

    vor 2 Wochen

    Magdeburg, Deutschland in4MD Service GmbH Vollzeit

    **DEINE AUFGABEN UMFASSEN** - **Kundenkontakt**: Du wirst Ansprechpartner für unsere Kund:innen und unterstützt diese vorrangig über ein Ticket-System, per E-Mail und ergänzend auch per Telefonat und Screensharing - **Qualifizierung gemeldeter Störungen** und löst diese weitestgehend eigenständig oder gemeinsam mit unseren jeweiligen...

  • Second Level Support

    vor 1 Woche

    Magdeburg, Deutschland Hemmersbach GmbH & Co. KG Vollzeit

    **IT-Support 2nd Level Onsite (m/w/d)**: 2nd Level IT Vorort-Support für Soft - und Hardwareprobleme Deiner User **Your benefits**: - Buddy Programm - Firmenevents - Interne Weiterentwicklungsmöglichkeiten - Mitarbeiterrabatte - Onboarding Programm - Vermögenswirksame Leistungen **Your skills**: - Du bist ausgebildeter Fachinformatiker (m/w/d) für...

  • IT Servicetechniker im Onsite Support

    Vor 3 Tagen

    Magdeburg, Deutschland DATAGROUP Hamburg GmbH Vollzeit

    IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) DGHH-2025-30 DATAGROUP in Magdeburg, oder Erfurt DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche...