Mitarbeiter Im Kundenservice

**Model Car World**, gegründet im Jahr 2001, ist unsere Modellautosparte und bietet über unseren Onlinehandel die ganze Welt von annähernd 19.000 Modellautos. Die Model Car World GmbH stellt mit über 300 Mitarbeitenden eine weltweit führende Kraft im Versandhandel von Modellautos und dem Vertrieb der **Noppensteinmarke BlueBrixx** dar. Wir vertreiben Produkte für Jugendliche und Erwachsene über den Onlinehandel und deutschlandweit angeschlossenen annähernd 30 Stores.

Unser Tochterunternehmen **BB Services GmbH** und die Noppensteinmarke BlueBrixx besteht seit 2017 und besticht durch ihr unverwechselbares und umfangreiches Angebot von mehr als 5.000 Produkten. BlueBrixx deckt Spezialthemen wie Architektur, Autos, Züge, Luft
- und Raumfahrt und Abenteuer ab. Unser Anspruch ist es, die besten Produkte zu liefern, die der Markt zu bieten hat.

**Lerne uns näher kennen und besuche uns auf**:
**Haus-Channel „BlueBrixx Group“**:_BlueBrixx Group - YouTube_

YouTube-Channel: _ModelCarWorld - YouTube_

Zur Verstärkung unseres Service-Teams suchen wir ab sofort oder zu einem späteren Zeitpunkt am Standort Rüsselsheim am Main eine/n

**Mitarbeiter im Kundenservice (all genders)**

**DAFÜR BIST DU VERANTWORTLICH**:

- Telefonische und schriftliche Bestellannahme
- Beratung zu unseren Produkten
- Reklamationsbearbeitung
- Betreuung unserer Kunden
- Bearbeitung von Ersatzteilbestellungen inkl. Prüfung und Versand
- Kommunikation mit Versanddienstleistern

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Hohes Maß an Empathie und Serviceorientierung
- Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Sachbearbeitung sind wünschenswert
- Quereinstieg jederzeit möglich - du erhältst eine intensive Einarbeitung
- Spaß am Kundenkontakt
- Kommunikationsbereitschaft und gute Ausdrucksweise
- Sicherer Umgang mit MS Office - insbesondere Outlook, Excel und Word
- Deutsch zwingend erforderlich
- gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Französisch
- und weitere Fremdsprachenkenntnisse in Wort und Schrift sind wünschenswert

**Deshalb solltest du Kontakt zu uns aufnehmen**:
Wir haben es uns auf die Fahne geschrieben, gemeinsam zu wachsen und zu gestalten. Für uns sind unsere Mitarbeitenden das Herzstück unseres Erfolgs. Wir sind davon überzeugt, dass Innovationen endlos und Entscheidungsfreiheit sowie Verantwortung die Grundlage für unseren Fortschritt sind. Durch unser starkes Wachstum entstehen immer neue Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Karrierechancen in den unterschiedlichen Bereichen, die ein Unternehmen zu bieten hat.

**Was wir dir bieten**:

- sehr angenehmes Betriebsklima und flache Hierarchien
- freie Entfaltungsmöglichkeiten
- Übergesetzlicher Urlaub
- Gleitende Arbeitszeit und Homeoffice Möglichkeit / Hybrid
- Mitarbeiterrabatt auf unsere Produkte
- Kostenlose Getränke
- Individuelle Karrierepfade und Qualifizierungen
- und einiges mehr

Sende uns deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (kurzes aussagekräftiges Anschreiben und einen vollständigen Lebenslauf, inkl. Anlagen) - per E-Mail - an:
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Erwartete Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Empfehlungsprogramm
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort