Video-call-agent Fintech

So sieht dein Team aus
Gemeinsam mit zahlreichen geschulten Videoagent*innen schützt Du in unserem einzigartigen Hochsicherheits-Video-Ident-Center in Solingen unsere Kunden und deren Nutzer vor Identitätsbetrug. Du identifizierst Personen per Videocall und ermöglichst dabei beispielsweise Kontoeröffnungen bequem von zuhause aus. Je nach Deiner persönlichen Situation kannst Du sowohl in Teilzeit als auch Vollzeit als Videoagent für WebID tätig sein.

Deine Vorteile bei der WebID
- Einfache und flexible Freizeitgestaltung dank abgestimmter Schichtplanung.
- Neben dem Grundgehalt von 12€/Std kannst du deinen Stundenlohn um zusätzlich 1€ Login Bonus sowie 3€ Performance Bonus erhöhen.
- Bediene dich im Pausenraum an kostenlosen Getränken.
- Du kommst z. B. aus Wuppertal oder Remscheid und musst mit dem Zug anreisen? Durch unsere zentrale Lage stolperst Du quasi aus dem Zug in unsere Büros.
- Dank unserer Expertenschulung wirst Du im Handumdrehen fit gemacht und musst dich nicht um Vorkenntnisse sorgen.

Deine Rolle bei uns
- Du nimmst eingehende Anrufe in Deutsch oder Englisch über Videotelefonie entgegen. (Auch gern in weiteren Sprachen, wenn Du kannst.)
- Du überprüfst die Ausweisdokumente auf Echtheit mit Hilfe unserer Dokumentenverzeichnisse.
- Du identifizierst die Person (Profiling) und überprüfst das Alter der Person anhand des Ausweises.
- Du erkennst Manipulationen, Fälschungen und Betrugsfällen und dokumentierst diese Vorfälle in unseren Beobachtungsbögen.

Das bringst du mit
- Du hast bereits mit den gängigen MS Office Produkten gearbeitet.
- Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und kannst dich gut auf Englisch verständigen.
- Du trittst seriös und gepflegt auf, um unseren Kunden ein gut aufgehobenes Gefühl zu geben. Sichtbare Tattoos im Gesicht/Hals sind nicht erlaubt. Piercings im Gesicht sollten nur dezent sein und bestenfalls verborgen werden können.
- Dein Sehvermögen beeinträchtigt dich nicht beim Auslesen von Ausweisdokumenten, da die Korrektheit der Daten unbedingt gegeben sein muss.
- Außerdem kannst Du ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis vorzeigen, da Du bei uns mit vertraulichen Bankdaten umgehst.