Kundenberater (M/w/d) Im Bereich Dsl & Glasfaser

Vor 3 Tagen

Gera, Deutschland CST energy services GmbH Vollzeit

**Kundenberater (m/w/d) im Bereich DSL & Glasfaser
- 100% Home-Office**

Wir sind die ABS Group - seit über 30 Jahren der Fullservice-Partner für Outsourcing-Dienstleistungen. Unsere Tochtergesellschaft, die CST energy services GmbH, sucht Verstärkung in einem ihrer Kundenservice-Projekte im Bereich DSL & Glasfaser. Und das Beste? Du hast die Möglichkeit im Home-Office zu arbeiten.

Die CST energy services GmbH ist der Ansprechpartner für Stadtwerke und Energieversorger. Egal ob Zählerstände erfassen, Abrechnungen klären oder Fragen rund um das Thema Glasfaser
- mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir die Profis in der Energiewirtschaft und bei der Unterstützung im Bereich Glasfaser.

Wir suchen zum 01.01.2025 einen engagierten Kundenberater (m/w/d) aus Gera oder Umgebung, der mit uns gemeinsam dafür sorgt, unseren Kundenservice weiter auf höchstem Niveau anzubieten.

**Deine Aufgabe**
- **Bearbeitung von Kundenanfragen**: Du kümmerst Dich um Anfragen von Endkunden rund um die Themen Laufzeiten, Tarife und deren Optimierung, Umzüge und Stammdatenänderung.
- **Technischer Support**: Du stellst Diagnosen, hilfst bei der Fehlerbehebung, erstellst Tickets, führst Terminabsprachen mit Technikern und Endkunden durch und unterstützt bei der Einrichtung und Netzwerktechnik.
- **Rechnungsmanagement**: Du gibst Auskunft bei Rechnungen, Mahnungen und Bankverbindungen.
- **Administrativer Support**:Du bist verantwortlich für die Listen
- und E-Mail-Bearbeitung, Provisionierung sowie für Willkommensanrufe zur Qualitätssicherung und technischen Kundenunterstützung.

**Besonders spannend**:In diesem Projekt vereinen sich **Hotline-Tätigkeiten** und **schriftliche Aufgaben**, sodass du dein Kommunikationstalent auf beiden Wegen unter Beweis stellen kannst

**Das bringst Du mit**:

- Gutes technisches Verständnis
- Sichere Kommunikation in Wort und Schrift
- Souveräner Umgang bei Beschwerden und Eskalationen
- Aktive Gesprächsführung verbunden mit Hilfsbereitschaft und Lösungsorientierung
- Schichtdienst mit Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 19:00 Uhr.

**Wir bieten Dir**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- Gründliche Einarbeitung durch unseren Auftraggeber vor Ort in der Fasaneninseln 2 in Gera
- Home-Office, nach der Einarbeitung
- 26 Tage Urlaub (steigend mit Betriebszugehörigkeit)
- Festgehalt mit erreichbaren Zulagen
- Umfangreiche Mitarbeiterrabatte und Empfehlungsprogramm
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsmanagement
- **Bist du bereit, genau so viel Schnelligkeit in deine Karriere zu bringen wie ein Glasfasernetz? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung**_

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.339,95€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Frühschicht
- Montag bis Freitag
- Spätschicht
- Überstunden

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Bist du bereit in Schichten zwischen 8.00 Uhr und 19.00 Uhr zur arbeiten?
- Kannst du einen Start zum 02.01.2025 gewährleisten?
- Hast du Call Center Agent Erfahrung in Bereich DSL?

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 02.01.2025

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    **Wir suchen ab sofort für unsere Partnerunternehmen in Gera Kundenberater (m/w/d)** **Liebst du den direkten Kundenkontakt und bist ein echtes Verkaufstalent?** **Dann suchen wir genau dich! Als Kundenberater wirst du Teil eines dynamischen Teams und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten zu entfalten und dich weiterzuentwickeln.** **Quereinsteiger...

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    Gera, Deutschland kfs Personal Service GmbH Vollzeit

    **Kundenberater Energie (m/w/d) 15,-€/h STARTPRÄMIE 500,-€** Standort: Gera Anstellungsart(en): Vollzeit **Wir suchen**: Wir suchen ab sofort für unsere regionalen Kunden in Gera mehrere interessierte, motivierte, kaufmännische Fachkräfte m/w, Sachbearbeiter m/w für den Telefonservice im Energiebereich. ( INBOUND) Gern auch Quereinsteiger mit...

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    Stunden pro Woche 40 Stunden pro Woche - Arbeitsverhältnis Internal Employee - Standort Gera (Cramo) - Fachbereich Commercial **Das ist die Aufgabe**: Dein Sternzeichen ist Krake, denn du erledigst gerne mehrere Aufgaben gleichzeitig? Bei einem vollen Laden gehst du so richtig auf und du siehst dich in der Beratung als Problemlöser? Dann bist du als...