Sachbearbeiter Kundenservice

Unser Geschäft ist die Freude unserer Kunden. Mit mehr als 140 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und mehr als 10.000 Artikel im Sortiment sind wir einer der führenden Anbieter für Sammler im Bereich Münzen, Briefmarken und Zubehör. Die Primus GmbH widmet sich hauptsächlich dem Handel mit Münzen, Produkten aus Gold und Silber, Briefmarken, Zubehör und betreibt seit 2020 ein eigenes Auktionshaus.

**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n**:
**Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**:

- Erfassung von Bestellungen die uns per Post, Mail, Online-Shop erreichen
- Auftragserfassung mit Scanner, Anlegen von Scan-Vorlagen
- Retourenerfassung
- Dateneinspielungen der Bestellungen und Retouren
- Bearbeitung von Zertifikaten (Drucken, Schneiden)
- Reklamationsbearbeitung
- Erfassung und Pflege von Stamm
- und Bewegungsdaten

**Ihr Profil**:

- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erfahrung im Bereich Auktionen wünschenswert
- fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität, Kommunikationsfähigkeit, Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
- gute Kenntnisse MS Office, Word, Excel, Outlook, Kenntnisse in einem Auftragserfassungssystem
- Freude an der Bestellerfassung sowie im Schriftverkehr
- ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung

**Ihre Vorteile**:

- wirtschaftlich stabiles Unternehmen mit Wachstumspotential
- Möglichkeit auf Weiterentwicklung und schnelle Verantwortungsübernahme
- flexible Arbeitszeiten von Montag bis Freitag sowie eine gute Work-Life Balance mit 30 Tagen Urlaub
- attraktive Vergütung
- verkehrsgünstig gelegene Büroräume
- Zuschüsse zur Altersvorsorge, Kantine und kostenlose Getränke
- monatliche Tankgutscheine oder Zuschuss zum VHB-Jobticket
- Hunde im Büro erlaubt

**Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Gleitzeit
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort