Kundenbetreuer (M/w/d) Insurance Customer Services

**BEI DER **GENERALI DEUTSCHLAND SERVICES GMBH** NEUE PERSPEKTIVEN ENTDECKEN ALS**

Kundenbetreuer (m/w/d) Insurance Customer Services Contact Center, in Teilzeit

Überblick

Wir sind der Servicepartner der Generali Gruppe. Wir sorgen für effiziente Prozesse in Bereichen wie Insurance Customer Services, Cash Services, HR Services, Procurement, Catering und Facility Management. Dafür setzen wir auf innovative Technologien, Kompetenz und Empathie. Mit Leidenschaft, Teamgeist und Erfolg

Die Generali Deutschland Services gehört zur Generali in Deutschland, einem der führenden Erstversicherungskonzerne auf dem deutschen Markt und ist Teil der internationalen Generali Group.

Das ist der Job

Zur Verstärkung unseres Teams **Insurance Customer Services - Contact Center** (Inbound-Telefonie) am Standort Leipzig suchen wir Sie als Teilzeitkraft (19-30h/Woche) zum nächstmöglichen Zeitpunkt in unbefristeter Festanstellung.
- Sie betreuen unsere Interessenten, Kunden und Vertriebspartner innerhalb der privaten Krankenzusatzversicherung
- Sie erledigen die Kundenanliegen sowohl telefonisch als auch über moderne Medien (Chat, App) zeitnah und mit hoher Serviceorientierung
- Sie kümmern sich gerne um die Anfragen unserer Kunden zu deren Zufriedenheit
- Sie erkennen Vertriebschancen und nutzen das Cross
- bzw. Up-Selling von Produkten aus unserem Portfolio

Das wünschen wir uns
- Sie haben eine kaufmännische Berufsausbildung erfolgreich absolviert
- Sie überzeugen durch hohe Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Sie verfügen über ausgeprägte Serviceorientierung und erkennen Kundenwünsche im telefonischen Kontakt
- Sie behalten in arbeitsintensiven Situationen den Überblick und sind offen für Weiterbildungsmaßnahmen
- Sie wissen flexible Arbeitszeitmodelle und planbare Einsätze
- anteilig auch im Homeoffice
- von Montag bis Freitag zu schätzen

**Benefits**:
**WORK-LIFE-MANAGEMENT**:
Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs
- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

**ENTWICKLUNG**:
Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus
- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

**GESUNDHEIT UND FITNESS**:
Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen - we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs
- und Therapieangeboten.

**COMMUNITY**:
We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

**GEHALT**:
Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

**RABATTE**:
Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs
- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits - unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

Persönlicher Kontakt

Gerne beantworten wir alle Fragen rund um Karriere im persönlichen Kontakt:
+49 (0)221/1636 56650

Sie suchen ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerben Sie sich bei uns