Customer Support Specialist

vor 1 Woche


Heidelberg, Deutschland FERCHAU Vollzeit

Menschen und Technologien verbinden. Den Perfect Match für unsere Kunden gestalten. Immer die richtigen Experten für die jeweilige Herausforderung finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir Sie: als ambitionierten Kollegen, der wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in den Technologiebereichen Elektro
- und Automatisierungstechnik und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Sie unterstützen Ihre Kollegen mit Ihrem langjährigen Know-how und Ihrer Expertise.

Ihr Aufgabengebiet
- Auftragsbearbeitung vom Eingang bis zum Abschluss
- Schriftverkehr sowohl intern als auch extern
- Reklamationsbearbeitung
- Interner und externer Kundendienst als technischer Support, Bestell
- und Zahlungshilfe
- Koordination von relevanten Ressourcen, um Eigentümerschaften abzuschließen und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen
- Lösung von Kundenproblemen
- Koordination von Verkauf, Betrieb, Versorgungsmanagement sowie internen und externen Teams
- Koordination von Lösungen mit Kundendienstleistungen und Ersatzteilteams

Das erwartet Sie bei uns
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos

Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Sehr gute SAP-Kenntnisse
- Teamfähigkeit und sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

Unser Team lebt von Vielfalt. Experten, die Ihre unterschiedlichen Stärken für die gemeinsamen Ziele einbringen möchten. Bewerben Sie sich Entweder online oder per E-Mail unter der Kennziffer ID53-80806-MA bei Frau Katharina Rauberger. Das nächste Level wartet auf Sie



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    **Company Description** Mint Medical, a subsidiary of Brainlab, is a global MedTech company in the field of data-driven radiology and one of the crucial pioneers of personalized medicine. Radiology is at the center of interdisciplinary communication and presents patient cases in multimedia reports. Our mission is to specifically support radiologists in...


  • Heidelberg, Deutschland Onapsis Vollzeit

    **Customer Success Specialist (M/F/d)** **Company Overview**: Onapsis is rapidly expanding, achieving record growth year after year. We are seeking passionate contributors who thrive in an open and collaborative environment. **Summary of Position**: The **Customer Success Specialist (M/F/d)** is a key client-facing role within the Customer Success...


  • Heidelberg, Deutschland Getsafe GmbH Vollzeit

    Aushilfe im Customer Support / in der Schadenregulierung als Werkstudent: in (M/F/x) Getsafe denkt Versicherung neu: Komplexität und Papierkram setzt die digitale Versicherung smarte Chatbots und Automatisierung entgegen. Kund: innen können mit wenigen Klicks und in Echtzeit Schäden melden, ihren Versicherungsschutz ändern oder ihre Anliegen klären....

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    Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: In this role, you will be a member of the European Scientific and Training Support Organization, an international team with strong scientific and training backgrounds and a high commitment to support our customers. The position reports to the Manager European Scientific and Training Support Center Heidelberg. The job is...


  • Heidelberg, Deutschland Verivox GmbH Vollzeit

    Verivox ist eines der führenden Online-Vergleichsportale in Deutschland. Seit 1998 machen wir Märkte in den Bereichen Strom & Gas, Mobilfunk & Internet sowie Finanzen & Versicherungen transparent. Seit 2025 ist Verviox Teil von The Mavriq Division, einem Verbund europäischer Online-Vergleichsportale im Besitz der Moltiply S.p.A. Für unser Team der...


  • Heidelberg, Deutschland BD Vollzeit

    **Job Description Summary**: This role is a part of the Customer Training Team, integrated in the EMEA Professional Services Department. The role is mainly focused on BD Kiestra Lab Automation Solutions including BD Synapsys from the Diagnostic Solutions portfolio but can evolve to the full Diagnostic Solutions portfolio. The Solution Customer Trainer is...


  • Heidelberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein renommiertes Unternehmen, suchen wir ab sofort einen engagierten und serviceorientierten Customer Service Specialist (m/w/d), um das bestehende Team im Großraum Heidelberg zu verstärken. Du bist die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und repräsentierst das Unternehmen nach außen. Wenn Dich diese Herausforderung anspricht und...


  • Heidelberg, Deutschland Cisbio Vollzeit

    **Responsibilities**: Location Heidelberg, DE Job ID JR-031883 Location: Heidelberg The hours will be part time. (approximately 3 days per week) Applications are welcome in either German or English. **Requirements**: - Hands-on experience of working in a laboratory environment required; either during studies or in a professional capacity. - Ability to...


  • Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Service Sales Specialist (w/m/d)**: **Machen Sie den nächsten Karriereschritt bei ABB: Treiben Sie in einem globalen Team die Transformation von Gesellschaft und Industrie in eine produktivere und nachhaltigere Zukunft voran. Bei ABB fördern wir Vielfalt und Inklusion in allen Bereichen - ob Alter, Geschlecht, Sexualität, Ethnie, ob mit oder ohne...


  • Heidelberg, Deutschland ABB Vollzeit

    **Order Management Specialist (m/w/d) E-mobility**: Als Order Management Specialist bist du für die Auftragsabwicklung von der Auftragserstellung bis zur Rechnungsstellung zuständig und dabei Ansprechpartner/-in für unsere kaufmännischen und auftragsrelevanten Kunden. Du arbeitest eng mit anderen angrenzenden Abteilungen (z.B. Vertrieb, Produktion,...