Mitarbeiter in Kartenverkauf

Mit den künstlerischen Sparten Aalto-Musiktheater, Aalto Ballett Essen, Essener Philharmoniker und Schauspiel Essen vereint die Theater und Philharmonie Essen (TUP) unter einem Dach einen der größten deutschen Theaterbetriebe, zu dem mit der Philharmonie Essen ein international renommiertes Konzerthaus gehört. Rund 350.000 Gäste besuchen pro Spielzeit die mehr als 1.000 Veranstaltungen der TUP.

Bei der Theater und Philharmonie Essen GmbH soll für die Abteilung Vertrieb zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende befristete Einstellung vorgenommen werden:
Mitarbeiter*in Kartenverkauf / Kasse

Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach den Bestimmungen des TVöD.
Es handelt sich um eine befristete Einstellung (vorerst bis 31.07.2025) mit 39 Wochenstunden.

Ihr Aufgabenbereich:

- Verkauf von Theaterkarten und -Abonnements sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
- Bearbeitung von Abonnements-Kündigungen und -Wechseln
- Beratung der Besucher zu verschiedenen Inszenierungen, Konzerten, Unternehmenskonditionen, etc.
- Bearbeitung der eingehenden Kundenanfragen, Reservierungswünsche und Kartenbestellungen
- Bearbeitung der Kartenbestellung über den Webshop (Ausdruck, Versand. Bearbeitung unklarer Fälle)
- Bearbeitung der eingehenden Post
- Führung der eigenen Kasse, Erstellung und Gegenprüfung von Kassenberichten
- Pflege der Kassenräume
- Büroorganisation

Sie bringen folgende Voraussetzungen mit:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Wünschenswert: Operative Erfahrung mit der Ticketsoftware (Eventim.Inhouse), in Verkaufsprozessen (bei Kultureinrichtungen) und Datenbanken
- Wünschenswert: Berufserfahrung im Vertrieb (idealerweise im Besucher
- und Kundenservice bei Kultureinrichtungen)
- Gute PC-Kenntnisse
- Sehr gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise
- Zahlenaffinität
- Selbständiges, strukturiertes Arbeiten, Organisationstalent und Genauigkeit
- Dienstleistungs
- und Beratungsorientierung, Kommunikationsstärke
- Sicheres Auftreten, Teamfähigkeit
- Kostenbewusstes Denken

Wir bieten Ihnen:

- Eine interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen Fünf-Sparten-Haus inmitten der Stadt Essen
- Ein Umfeld, das zu begeistern in der Lage ist
- Mitarbeit in kreativen, engagierten Teams mit hoher Identifikation mit dem Betrieb
- Beschäftigung und Vergütung nach TVöD
- Konditionen des öffentlichen Dienstes (Zusatzversicherung, Zuwendungen)
- Internationales Flair durch Mitarbeitende unterschiedlichster Nationen und einer gemeinschaftlichen Leidenschaft für Theaterproduktionen
- Einen Arbeitsplatz mit der Möglichkeit der persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung

Wir verfolgen aktiv die Gleichstellung von Frauen und Männern im Beruf. Frauen werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter bzw. gleichgestellter Menschen im Sinne des Sozialgesetzbuches IX sind wünschenswert. Es wird empfohlen, eine Behinderung/Gleichstellung zur Wahrung Ihrer Interessen bereits in der Bewerbung mitzuteilen. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung bis zum 20.10.2024 ausschließlich über unser Bewerbungsportal:
Für Rückfragen stehen Ihnen die Leiterin des Vertriebs Frau Julia Kissina (0201 /8122-170), gerne zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

**Theater und Philharmonie Essen GmbH**

Opernplatz 10
45128 Essen

Angelina Westermann
Tel. +49 201 8122-137
E-Mail verfassen

Vertragstyp:
TVÖD

Berufsbereich:
Weitere

Vertragsbeginn:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Bewerbungsschluss:
20.10.2024