Fachinformatiker Kundenberatung

Das sind Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung ( telefonisch) rund um den reputatio CallManager
- Betreuung der Kunden-Systeme inklusive Einrichtung, Änderungen und Pflege
- Erfassung und Bearbeitung eingehender Meldungen im zentralen Ticketsystem
- Technische Systemüberwachung und Sicherstellung der Systemfunktionalität

Anforderungen

Das bringen Sie mit
- Studium (Wirtschaftsinformatik / Informatik) oder abgeschlossene Ausbildung (z. B. Fachinformatiker / in)
- Wünschenswert:
Erfahrung im 2nd Level Support - bestenfalls im Bereich IT / Telekommunikation (gerne auch als Solution Engineer)
- Verhandlungssicheres Deutsch (mindestens C1)
- Das Interesse, sich in Telekommunikationstechnologien (VoIP) einzuarbeiten
- Serviceorientierte Hands-on-Mentalität
- Leidenschaft für die strukturierte Lösung von Problemen

Wir bieten

Ihre Benefits
- Unbefristete Festanstellung bei attraktiver Bezahlung in einer auch in Zeiten von Covid-19 krisensicheren Branche
- Flache Hierarchien und kurze Dienstwege, die eine aktive Mitgestaltung der eigenen Arbeit ermöglichen und die Chance bieten, Ideen einzubringen und Verantwortung zu übernehmen
- Gut erreichbarer, moderner Arbeitsplatz mit hochwertiger Arbeitsausstattung
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Zielorientierter, wertschätzender Führungsstil
- Spannende Kunden, abwechslungsreiche Aufgaben und ein hoch motiviertes Team
- Unvergessliche Teamevents

Gewünschte Qualifikationen