Kundenbetreuer (M/w/d) Coaching-teilnehmerbetreuung

Du bist kommunikativ, hast Freude am Austausch mit Menschen und willst Unternehmer aus der Gastro
- und Eventbranche aktiv auf ihrem Erfolgsweg begleiten? Dann bist du bei uns genau richtig

**Deine Chance**

Unser Coaching-Programm richtet sich an Entscheider in der Gastro
- und Eventbranche, die im Tagesgeschäft feststecken und nach einer Möglichkeit suchen, wieder mehr Kontrolle und Freiheit in ihrem Business zu gewinnen. Wir helfen ihnen dabei, ihr Unternehmen und ihr Team so zu strukturieren, dass sie nachhaltig wachsen und langfristig erfolgreich sein können.

Als **Kundenbetreuer (m/w/d)** bist du die erste Anlaufstelle für unsere Teilnehmer und sorgst dafür, dass sie sich in unserem Coaching-Prozess optimal aufgehoben fühlen. Du bist ihr Begleiter auf ihrem Weg und hilfst ihnen, ihre persönlichen und unternehmerischen Ziele zu erreichen.

**Deine Aufgaben**
- **Onboarding neuer Teilnehmer**: Du richtest Kunden-Dashboards in unserem E-Learning-Portal ein und führst die Teilnehmer durch die ersten Schritte.
- **Laufende Betreuung**: Du bist Ansprechpartner per Telefon, E-Mail oder Chat und unterstützt bei Fragen oder Herausforderungen.
- **Motivation & Erfolgssicherung**: Du hilfst Teilnehmern, ihre Fortschritte zu reflektieren, dran zu bleiben und Hindernisse zu überwinden.
- **Feedbackmanagement**: Du sammelst kontinuierlich Feedback, um unser Coaching-Programm weiter zu verbessern.
- **Zusammenarbeit mit dem Team**: Du arbeitest eng mit Coaches und internen Teams zusammen, um eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten.

**Dein Profil**
- Du bist kommunikativ, empathisch und kannst gut auf verschiedene Menschentypen eingehen.
- Du hast Erfahrung in der Kundenbetreuung, Beratung, Coaching oder im Vertrieb - und bringst eine hohe Lernbereitschaft mit.
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und verlierst auch bei mehreren Anfragen nicht den Überblick.
- Du kannst sicher mit digitalen Tools umgehen und hast keine Scheu, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
- Deine Ausbildung oder dein Studium sind zweitrangig - wichtiger ist, dass du mit Herz und Engagement dabei bist

**Was wir dir bieten**
- **Ein sinnstiftender Job**: Du unterstützt Unternehmer dabei, ihr Business und Leben nachhaltig zu verbessern.
- **Eigenverantwortung & Mitgestaltung**: Bringe deine Ideen ein und gestalte Prozesse aktiv mit.
- **Sicheres Arbeitsverhältnis**: Unbefristete Festanstellung in einem etablierten Unternehmen.
- **Persönliche Weiterentwicklung**: Interne Schulungen und Weiterbildungen für deinen Erfolg.
- **Attraktive Vergütung**: Leistungsgerechte Bezahlung mit zusätzlichen Benefits.
- **Moderne Arbeitsausstattung**: Firmen-Notebook für deine täglichen Aufgaben.
- **Ein großartiges Team**: Wir arbeiten mit Leidenschaft an einer gemeinsamen Mission und unterstützen uns gegenseitig.

**Arbeitsort & Startdatum**
- **Arbeitsort**: 04442 Zwenkau
- **Start**: Ab April 2025 oder früher

**Bereit, etwas zu bewegen?** Dann bewirb dich jetzt mit einer kurzen Vorstellung und erzähle uns, warum du Teil unseres Teams werden möchtest. Wir freuen uns auf dich

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 30.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)
- Kundenbetreuung: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Lizenz/Zertifizierung:

- Führerschein Klasse B (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.04.2025