Mitarbeiter in Im Kundenservice

**Stellenausschreibung**

Wir sind Groß- und Einzelhändler für fair gehandelte Produkte - Lebensmittel, Homedeko, Accessoires und Geschenkartikel. Neben unserem Großhandelszentrum in Haimhausen (Landkreis Dachau) betreiben wir 15 Weltläden als Einzelhandelsfilialen. Als Pionierunternehmen des Fairen Handels engagieren wir uns für einen Wirtschaftsansatz, der Kleinproduzierenden in den Ländern des Globalen Südens ein verläßliches Einkommen und die Einhaltung sozialer und ökologischer Mindeststandards ermöglicht.

Für unsere Hauptniederlassung in Haimhausen-Amperpettenbach suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**eine*n Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)**
ca. 30 bis 38,5 Wochenstunden - Arbeitsort Haimhausen
Arbeitszeit zwischen 9 und 18 Uhr, 2x monatlich Samstagvormittag

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind Ansprechpartner*in für Präsenzkunden und Versandkunden,
- Sie beantworten Anfragen zu Sortiment, Lieferungen und Reklamationen und verkaufen aktiv,
- Sie nehmen Bestellungen auf, erstellen Rechnungen und wickeln Kassiervorgänge ab,
- Sie pflegen Kundenstammdaten (inkl. Neukundenanlage),
- Sie übernehmen die Warenpräsentation und kontrollieren die Warenpräsentation im Regal und im Onlineshop,
- Sie organisieren gelegentliche Kundenveranstaltungen und Messeauftritte

**Was wir uns von Ihnen wünschen**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung mit entsprechenden Kenntnissen.
- Sie haben Spaß am Umgang mit Kunden und im Team,
- Sie verkaufen gern und erfolgreich und vermitteln Ihre Begeisterung für unsere fair gehandelten Produkte
- Sie arbeiten selbständig und sorgfältig sowie service
- und lösungsorientiert.
- Sie sind sicher und routiniert im Umgang mit ERP-Programmen/Kasse und den Office-Programmen
- Sie sprechen gut deutsch - in Wort und Schrift

**Haben wir Ihr Interesse geweckt? Wir bieten Ihnen**:

- einen Arbeitsplatz mit einer sinnstiftenden, nachhaltigkeitsorientierten und sozialverantwortlichen Tätigkeit
- abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum, in dem Ihre Kompetenzen und Kenntnisse gefragt sind
- ein sympathisches und offenes Team aus qualifizierten und motivierten Kolleg*innen
- ein mitarbeiterorientiertes Unternehmen mit gutem Betriebsklima und mit flachen Hierarchien

Bitte geben Sie bei der Bewerbung Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihren gewünschten Beschäftigungsumfang (Wochenstunden) an.

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.100,00€ - 2.500,00€ pro Monat

Erwartete Arbeitsstunden: mindestens 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Tagschicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Erforderlich)

Sprache:

- gut und fließend Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Vor Ort