Mitarbeiter Kundenservice

Die Getigy GmbH ist ein Tochterunternehmen der GETEC ENERGIE GmbH mit Sitz in Hannover. Als mittelständisches Energieversorgungsunternehmen hat sich Getigy GmbH innerhalb der Unternehmensgruppe auf die Energieversorgung der Wohnungs
- und Immobilienwirtschaft spezialisiert. Unsere Kunden aus der gewerblichen Immobilien
- und Wohnungswirtschaft profitieren neben einer sicheren Energieversorgung mit Strom und Gas, auch von maßgeschneiderte digitalen Dienstleistungen sowie auf die Branche abgestimmte Prozesslösungen.

Für unser Niederlassung in Staßfurt Ortsteil Förderstedt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w/d/x) in Vollzeit.

**Ihr Aufgabengebiet**:

- Sie betreuen unsere Kunden schriftlich sowie telefonisch innerhalb des gesamten Lebenszyklus bei der Getigy GmbH.
- Sie bearbeiten eigenverantwortlich unsere Kundenanfragen unter Anwendung unseres CRM's und ERP's.
- Sie sind zuständig für die Pflege der Kundenstammdaten in unserem CRM- und ERP-System.
- Sie nehmen Reklamationen und Beschwerden entgegen und sind für die Abwicklung zuständig.
- Innerhalb von Kundenterminen beraten Sie unsere Kunden zu unseren Produkten und nehmen Kundenwünsche entgegen.
- Sie unterstützen unseren Vertrieb bei der Kunden
- und Bedarfsanalyse, Kalkulation und Abwicklung von Angeboten.
- Sie kontrollieren die Prozesse in der Kundenbetreuung und leiten daraus Optimierungen und Prozessverbesserungen ab.

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbaren Abschluss.
- Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen.
- Sie sprechen Deutsch auf Muttersprachenniveau.
- Sie verfügen über Qualitätsbewusstsein und arbeiten kunden
- und dienstleistungsorientiert.
- Sie haben ein sicheres, freundliches und kompetentes Auftreten.
- Sie können sich immer in den Kunden hineinversetzen, arbeiten eigenverantwortlich und sind ein strukturierter Teamplayer.

**Was bieten wir Ihnen außerdem**:

- Einen krisensicheren Arbeitsplatz
- Eine innovative und digitale Unternehmenskultur mit einer positiven Atmosphäre in einem unschlagbar sympathischen Team
- Abwechslungsreiche After-Work-Abende sowie Firmenfeiern
- Interne und/oder externe Weiterbildungsmöglichkeiten
- Festanstellung in Vollzeit mit interessanten und abwechslungsreichen Aufgaben
- Eine ehrliche Work-Life Balance, sowie guten Kaffee, und kostenfreies WLAN

**Sie sind interessiert?**Wir freuen uns über Ihre Bewerbungsunterlagen mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittsdatums und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.500,00€ - 3.300,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sonderzahlung:

- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort