Junior Spezialist:in Online-banking

**Junior Spezialist:in Online-Banking / E-Commerce**

Mit einer Bilanzsumme von mehr als 14,5 Milliarden Euro und rund 1.160 Mitarbeitenden ist die Sparkasse Bremen eine starke Partnerin der bremischen Wirtschaft und in der Stadt führend im Bereich Finanzdienstleistung. Wir bieten ein breites Angebot innovativer und hochwertiger Finanzdienstleistungen für alle Bremerinnen und Bremer. Die Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden, umfassende Beratungsleistungen, die professionelle Entscheidung vor Ort sowie ein hohes Maß an gesellschaftlicher Verantwortung für Bremen und die Region gehören zu unserem Selbstverständnis. Um unsere Kundinnen und Kunden flexibel und bedarfsgerecht unterstützen zu können, sind wir als Netzwerkorganisation aufgebaut und arbeiten in eigenverantwortlichen Teams.

**Hier bist Du aktiv**

Kontinuierlich bauen wir die Angebote der Sparkasse Bremen im Online-Banking weiter aus, um den stetig wachsenden Anforderungen im Privat
- und Firmenkundengeschäft gerecht zu werden. Als Teil des Kernteams E-Services / Kunden-Service-Center unterstützt Du unsere Mitarbeitenden im Rahmen der Kundenberatung telefonisch sowie im Support vor Ort.
- **Beratung**: Du stehst unseren Mitarbeitenden (aus dem Vertrieb) zu verschiedenen bankfachlichen Anwendungen zur Seite -Firmenkundenportal, Apps, E-Commerce, PoS etc.
- **Vertrieb**: Dein Fachwissen und Deine Ideen bringst Du gezielt bei der Weiterentwicklung von Online-Banking-Produkten im Privat
- und Firmenkundengeschäft ein
- **Präsentation**: Du weist User in neue E-Banking-Lösungen ein, übernimmst später den Support und trägst mit Deiner serviceorientierten Art dazu bei, Kund:innen zu binden und zu gewinnen
- **2nd Level Support**: Du steigst technisch tiefer ein und löst Probleme bei Online-Anwendungen
- **Recherche**: Neben Trends im Online-Banking recherchierst Du auch Plattformen zur Schadensabwicklung, z. B. Online-Service-Portal oder Neodigital
- **Wissenstransfer**: Intern moderierst Du Formate wie „Digitale Häppchen“ und gibst Tipps und Tricks an Deine Kolleg:innen weiter

**Das zeichnet Dich aus**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise zum:r Bankkaufmann:frau, oder eine anderweitig passende Qualifikation wie z. B. einen Abschluss als Kaufmann:frau im E-Commerce oder ein Studium im Bereich Digital Banking & Finance
- Idealerweise kannst Du eine zertifizierte Weiterbildung zum:r Fachwirt:in im E-Commerce oder Berufserfahrung als E-Commerce-Manager:in oder in ähnlicher Position vorweisen
- Mit bankfachlichen IT-Anwendungen bist Du bereits vertraut und weißt, wie der Zahlungsverkehr in einer Bank oder Sparkasse abläuft
- Dein Wissen zu Themen wie Online
- und Mobile-Banking hältst Du durch regelmäßige Schulungen stets aktuell
- Du bist kommunikations
- und präsentationsstark und traust Dir den Kundenkontakt sowie die Wissensvermittlung an Kolleg:innen zu

**Wir machen mehr für Dich**
- **Karriere** - Du willst bei uns durchstarten? Unser Selbstverständnis als Netzwerkorganisation eröffnet Dir Karriere
- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten: Raum für Verantwortung und Eigeninitiative sowie eine offene Gesprächskultur - so entdecken wir persönliche und gemeinsame Stärken
- **Gesundheit und Wohlbefinden** - wir möchten, dass es Dir gut geht, nutze unsere Angebote wie jährliche Facharzttermine, 24/7 Hotline OTHEB, Betriebsärztin / -psychologin, Grippeschutzimpfung, Blutspendeaktionen, Fitnessraum am Campus und Firmenfitness (EGYM Wellpass)
- **Balance** - damit Dein Beruf zu Deiner Lebenssituation passt, bieten wir Dir Möglichkeiten des mobilen Arbeitens und flexible Arbeitszeitgestaltung - Brückenteilzeit, unbezahlten Zusatzurlaub u.v.m.
- **Gehaltspaket** - unsere Vergütung hält für Dich eine Gewinnbeteiligung und ein 13. Gehalt sowie umfangreiche Sozialleistungen bereit; profitiere außerdem von den Vorteilen unserer Branche, wie z. B. Bankfeiertagen, Sonderurlaubstagen und den regelmäßigen Tarifanhebungen
- **Inklusion** - wir setzen alles daran, dass Du Dich bei uns wohlfühlen kannst, z. B. berät Dich unsere Schwerbehindertenvertretung gern zu allen Themen rund um Barrierefreiheit und Recht
- **Kleine Selbstverständlichkeiten**- die Kleinigkeiten, die alles ein bisschen leichter machen: vom Firmen-iPhone über das Jobrad sowie E-Ladesäulen und kostenlose Girokonten bis zu unvergesslichen Teamevents

**Starte Deine Karriere jetzt bei uns**

Du bist Dir schon sicher? Dann freuen wir uns auf **Deine Bewerbung.**Du hast noch Fragen?

Dann helfen Dir Susanne Bösing (0173 179 3966) aus dem Personalbereich und Svenja Voges (0173 179 3486) aus dem Kernteam gern weiter.

Vielfalt und Inklusion sind uns wichtig - bereichere mit Deiner Individualität die Sparkasse Bremen

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt/Betriebsärztin
- Empfehlungsprogramm
- Erfolgsbeteiligung
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Hom