Sachbearbeiter (W/m/d) Im Comcenter, Führungs- Und

Beim Polizeipräsidium Aachen sind zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Stellen als

**Sachbearbeiter (w/m/d) im ComCenter, Führungs
- und Lagedienst/Leitstelle**
**der Direktion Gefahrenabwehr/Einsatz
**unbefristet in Vollzeit zu besetzen.

Das Polizeipräsidium Aachen ist als Kreispolizeibehörde im Ressort des Innenministeriums NRW räumlich für die Städteregion Aachen mit den Städten Aachen, Alsdorf, Baesweiler, Eschweiler, Herzogenrath, Monschau, Stolberg und Würselen sowie die Gemeinden Simmerath und Roetgen zuständig. Charakteristisch für die Städteregion Aachen sind die gemeinsamen Grenzen zu den Niederlanden und Belgien. Diese Lage im sogenannten „Drei-Länder-Eck“ stellt die Polizei Aachen vor besondere Herausforderungen.

Leiter des Polizeipräsidiums Aachen ist Herr Polizeipräsident Dirk Weinspach. Die Behörde ist in die Direktionen Gefahrenabwehr/Einsatz, Kriminalität, Verkehr sowie Zentrale Aufgaben und den Leitungsstab gegliedert.

**Entgelt/Eingruppierung**:
Die Eingruppierung richtet sich nach dem für das Land Nordrhein-West-falen gültigen Tarifvertrag und seinen ergänzenden Regelungen (EG 6 TV-L).

**Organisatorische Anbindung**:
Unterstellung: Leiter Führungs
- und Lagedienst/Leitstelle
Wird vertreten durch: Sachbearbeiter/-innen ComCenter

**Formale Voraussetzungen**:
Abgeschlossene Berufsausbildung als
- Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement/-kommunikation
- Industriekauffrau/-kaufmann
- Rechtsanwaltsfachangestellte/r
- Verwaltungsfachangestellte/r
- Justizfachangestellte/r
- Angehörige des öffentlichen Dienstes, die aufgrund gleichwertiger Fähigkeiten und ihrer Erfahrungen Tätigkeiten ausüben, die den erfolgskritischen Aufgaben dieser Stellenausschreibung vergleichbar sind und die über eine mehrjährige Diensterfahrung verfügen.

Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Grundkenntnisse MS-Office (Word, Excel, Outlook)

Bereitschaft zur fachlichen Weiterbildung

**Ihre neuen Aufgaben bei uns**:

- Entgegennahme, Bewertung, Bearbeitung und ggf. Weiterleitung eingehender telefonischer Ersuchen und Anfragen sowie Vermittlung ausgehender Telefongespräche
- Herstellung von Konferenzschaltungen
- Systemrecherchen zur Einsatzunterstützung
- Anlegen und Weiterleiten von nicht zeitkritischen Einsatzanlässen im Einsatzleitsystem eCEBIUS
- Registratur von Onlineanzeigen
- Bearbeitung der Sachrate „fernmündliche Hinweise auf strafrechtlich relevante Sachverhalte“ gemäß Vorgaben der Behördenverfügung
- Anlassbezogene Besetzung des Bürgertelefons des Polizeipräsidiums Aachen
- Direktionsübergreifende Unterstützung beim Versand von EPOST810 Nachrichten
- Mitwirkung in Arbeitskreisen/-gruppen nach Vorgabe Leiter/-in Führungs
- und Lagedienst/Leitstelle
- Mitarbeit in der Befehlsstelle bei der Bewältigung von größeren polizeilichen Einsatzlagen
- Videobeobachtung:

- Live-Beobachtung übertragener Kamerabilder
- Beurteilung der Lage anhand der übertragenen Bilder, insbesondere zur Erkennung der Vorbereitung und Begehung von Straftaten
- lageangepasste Informationsweitergabe an den Einsatzbearbeiter Leitstelle
- Bedienung der Kamerasteuerung
- Unterstützung der Einsatzbearbeitung und Einsatzführung.

**Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit**:
**Persönliche Kompetenzen**
- Psychische Belastbarkeit
- Werteorientierung

**Soziale Kompetenzen**
- Auftreten/Repräsentation
- Kommunikationsfähigkeit
- Konfliktfähigkeit
- Einfühlungsvermögen
- Teamfähigkeit/Kooperationsfähigkeit

**Aufgabenbezogene Kompetenzen**
- Organisationskenntnisse

**Wir bieten Ihnen**:

- einen sicheren Arbeitsplatz
- 30 Arbeitstage Urlaub pro Kalenderjahr bei einer 5 Tage Woche
- eine tarifgerechte Bezahlung und Jahressonderzahlung
- eine Zusatzversorgung im öffentlichen Dienst (VBL) für Tarifbeschäftigte
- vermögenswirksame Leistung
- einen spannenden, abwechslungsreichen Arbeitsplatz mit guten Aus
- und Fortbildungsmöglichkeiten in einem kollegialen Umfeld
- flexible Arbeitszeiten
- behördliches Gesundheitsmanagement
- ein vergünstigtes AVV-Job-Ticket
- gute ÖPNV Anbindung

**Allgemeine Informationen**:
Das Arbeitsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).

Es handelt sich um unbefristete Stellen in Vollzeit mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38 Stunden und 30 Minuten. Die Aufgaben werden in Form von Schichtdienst (i.d.R. Früh
- und Spät-dienst), zwischen 06:00 Uhr und 20:00 Uhr, verrichtet.

Im Rahmen der gesetzlichen Regelungen besteht grundsätzlich die Möglichkeit einer Teilzeitbeschäftigung.

Es wird darauf hingewiesen, dass das Vorliegen gerichtlicher Vorstrafen sowie anhängige Straf
- bzw. Ermittlungsverfahren zum Ausschluss vom Verfahren führen kann.

Die Wahrnehmung der Tätigkeit ist grundsätzlich nicht in Heimarbeit möglich.

**Ansprechpartner**:
Fragen zum Aufgabenbereich:
Herr EPHK Plaum, Leiter Führungs
- und Lagedienst/Leitstelle Telefon 0241/9577 - 10200

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