Specialist, Membership

Der Specialist, Member Experience ist für die Anwerbung, Einbindung und Bindung von Mitgliedern zuständig. In dieser Funktion schließt er/sie Mitgliedschaften ab, führt neue Mitglieder in die Community ein, sorgt für die Inanspruchnahme von Mitgliedschaftsvorteilen, sichert die Teilnahme an GTIA-Community-Veranstaltungen und bindet die Mitglieder in verschiedene Mitgliedervorteile und Ressourcen ein. Der Senior Specialist wird auch an speziellen Projekten und Community-Aktivitäten mitarbeiten, wie z. B. dem Fokus auf das Wachstum bestimmter Regionen und der Unterstützung von Ausstellern für unsere Channel Con EMEA Konferenz.

**Wesentliche Aufgaben und Zuständigkeiten**

Mitgliederwerbung
- Übernimmt die Verantwortung für alle bestehenden Mitgliederkontakte im zugewiesenen Gebiet. Muss die Fähigkeit nachweisen, mit potenziellen Kunden in Beziehung zu treten, auf sie einzugehen und mit ihnen zu interagieren, um dauerhafte und produktive Beziehungen aufzubauen
- Versteht und kommuniziert Wertangebote an wichtige Mitglieder und Interessenten und schließt neue Firmenmitgliedschaften ab
- Identifiziert und definiert die Geschäftsbedürfnisse der Mitglieder, ermittelt geeignete Lösungen für die GTIA-Community und entwickelt Vorschläge
- Sorgfältiges Erarbeiten und Verfolgen von Vertriebskontakten
- Erfolgreiche und professionelle Durchführung von Präsentationen für wichtige potenzielle Kunden in persönlichen Gesprächen und auf virtuellen Plattformen

**Engagement/Bindung**
- Koordiniert alle GTIA-Community-Ressourcen, die eingesetzt werden, um das Mitglied zu binden und den Bekanntheitsgrad in der Mitgliedsorganisation zu erhöhen
- Bindet Mitglieder und potenzielle Mitglieder ein, um einen strategischen Fahrplan für die Programme und Dienstleistungen der GTIA Community zu entwickeln, der ihre geschäftlichen Anforderungen erfüllt
- Fähigkeit, einen Überblick über die Mitgliedervorteile zu geben und ein positives Mitgliedererlebnis zu schaffen
- Zuordnung der GTIA-Community-Ressourcen zum Mitgliederprofil, um den maximalen Nutzen und die maximale Nutzung der Vorteile zu gewährleisten

**Allgemein**
- Stets aktuelles Wissen über die Produkt
- und Serviceangebote der GTIA Community, Branchentrends und technischen Entwicklungen, die die Zielmärkte betreffen
- Repräsentiert die GTIA Community bei Branchentreffen/Veranstaltungen, um die GTIA-Dienste zu fördern
- Wirksame Beteiligung an der Mitgliederprognose und -planung

Wichtige KPIs
- Mitgliederwachstum - Koordinierung von Aktivitäten zur Förderung des jährlichen Wachstums neuer Mitglieder
- Mitgliederengagement - proaktiver Kontakt mit den Mitgliedern durch Anrufe, E-Mails, soziale Medien, Veranstaltungen und Networking, um sicherzustellen, dass sie die Vorteile ihrer Mitgliedschaft optimal nutzen
- Mitgliederbindung - Sicherstellen, dass die Mitglieder ihre Mitgliedschaft erneuern, mit dem Ziel einer Erneuerungsrate von 75 %.

**Fähigkeiten und Qualifikationen**
- Hervorragende Kenntnisse in Microsoft Excel, PowerPoint und Word erforderlich
- HubSpot
- oder andere CRM-Erfahrung
- Microsoft Teams, Zoom (Besprechungs
- und Webinar Formate)
- Hervorragende zwischenmenschliche, schriftliche und verbale Kommunikationsfähigkeiten
- Sicheres Auftreten in der Öffentlichkeit
- Sprachkenntnisse - Deutsch und Englisch erforderlich,Niederländisch (bevorzugt, aber nicht unbedingt erforderlich)
- Hervorragender im Umgang mit Kunden/Mitgliedern
- Aufmerksamkeit für Details und Qualität
- Nachgewiesene Fähigkeit, direkt mit Mitgliedern auf C-Level zu arbeiten
- Proaktiv, mit einem hohen Maß an intellektueller Neugier und einem selbstgesteuerten Lernprozess
- Fähigkeit, sowohl unabhängig als auch in funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, um mehrere Projekte und Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und dabei sicherzustellen, dass die Fristen eingehalten und die Ressourcen effektiv zugewiesen werden
- Erforderliche Reisetätigkeit (ca. 40 %), auch außerhalb der normalen Arbeitszeiten, z. B. bei abendlichen Networking-Veranstaltungen

**Ausbildung und/oder Erfahrung**
- Hochschulabschluss bevorzugt, aber nicht Voraussetzung für die Stelle
- Mindestens 3 Jahre direkte Erfahrung in einem verwandten Bereich
- Fließende Englisch
- und Deutschkenntnisse erforderlich (Niederländisch bevorzugt, aber nicht unbedingt erforderlich)
- Sie müssen in Großbritannien, den Benelux-Staaten oder der DACH-Region ansässig sein

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 55.000,00€ - 65.000,00€ pro Jahr

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Homeoffice