Rezeptionist/in (Hotel) (M/w/d)

**Rezeptionist/in (Hotel) (m/w/d)**:
**Über uns**:
Tauche ein in unsere einzigartige Welt des Schindlerhofs in Nürnberg
Wir suchen engagierte und talentierte Menschen, HUMAN STARS,
die unser Team mit ihrer Leidenschaft und ihrem Engagement bereichern.
Aktuell suchen sind wir auf der Suche nach einem
- Rezeptionist/in für unser Empfangsteam.

Als renommiertes Seminarhotel und Hoteldorf der Sinne bieten wir die Möglichkeit, in einer inspirierenden Umgebung zu arbeiten und Eure Fähigkeiten weiterzuentwickeln. Bei uns steht die Individualität jedes Einzelnen im Mittelpunkt. Im Team und bei unseren Gästen gleichermaßen. Wir legen großen Wert auf persönlichen Service, erstklassige Speisen & Getränke, herzliche und ehrliche Gastfreundschaft und eine kreative Atmosphäre.
Werde Teil unseres Teams und entfalte Dein Potenzial in einem Unternehmen, das Innovation, Kreativität und Nachhaltigkeit vereint.
Bei uns bist Du Teil einer Organisation, in der Ideen gehört werden und Leistung geschätzt wird. Wir fördern ein positives Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entfaltung gleichermaßen wichtig sind. Wir leben totale Transparenz und lieben das Mit-WIRKEN aller
Wir bieten nicht nur eine „Arbeitsstelle“, sondern auch die Chance, Teil einer besonderen Vision zu sein. Sei Teil eines Teams, das dazu beiträgt, inspirierende Erfahrungen für unsere Gäste zu schaffen und unvergessliche Momente zu gestalten.
Wir lassen Menschen strahlen, damit die Welt heller wird
Komm zum Schindlerhof und lass Deine beruflichen Träume Wirklichkeit werden.  Du erreichst uns per Mail über bewerbung(at)schindlerhof.de
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen, um gemeinsam Großartiges zu erreichen
**Das bieten wir dir**:
Was wir dir bieten:

- Eine gute und faire Bezahlung, die deiner Erfahrung und deinen Fähigkeiten entspricht
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis und geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche, keine Teildienste
- Weitere Leistungen wie z.B. Fahrtkostenzuschuss und steuerfreie Sonn-, Feiertags
- und Nachtzuschläge und vermögenswirksame Leistungen
- Gesundheitsförderung: Bei uns hast du Zugang zu Fitnessangeboten, Yoga-Kursen und Gesundheitsprogrammen der „Initiative gesunder Betrieb (IGB)“ damit du dich rundum wohlfühlst. Außerdem kannst Du unser hauseigenes Fitnessstudio kostenfrei nutzen.
- Ein tolles Team, das zusammenhält und sich gegenseitig unterstützt
- Transparenz und Mitgestaltung: Du bist stets in den Zielen unseres Unternehmens eingebunden - wir zeigen dir klar, was wir gemeinsam erreichen
- Ein respektvolles und offenes Arbeitsumfeld: Bei uns arbeiten alle auf Augenhöhe zusammen - ein wertschätzender Umgang miteinander sowie Teamarbeit und Respekt stehen an erster Stelle.
- Spannende und sehr nette Gäste aus unterschiedlichsten Bereichen - du lernst ständig neue Menschen kennen
- Die Schindlerhof Akademie: Bei uns ist Lernen ein Leben lang - wir bieten nicht nur Branchenseminare von der Ausbildereignungsprüfung bis hin zu spezifischen Schulungen in den Bereichen Gastfreundschaft, Führung und Management, sondern auch Workshops zur Persönlichkeitsentwicklung und Teambildung
- Karriereförderung: Durch regelmäßige Feedbackgespräche und Weiterbildungsmöglichkeiten kannst du in deinem Job wachsen und wir unterstützen und fördern Dich bei der Weiterentwicklung.
- Nachhaltigkeit & Umweltbewusstsein: Wenn Ihnen Nachhaltigkeit und Umweltschutz am Herzen liegen, sind Sie bei uns genau richtig Wir setzen auf umweltfreundliche Initiativen und arbeiten ständig daran, unsere Hotelprozesse nachhaltiger zu gestalten. Seit 2024 sind wir zertifiziert bei der Gemeinwohl Ökonomie.
- Jährliche Teamparty - um das Jahr abzuschließen und gebührend zu feiern
- Neueste Seminartechnik für ein modernes und innovatives Arbeitsumfeld
- Mitarbeiterrabatte auf Übernachtungen und Veranstaltungen
- Betriebliche Altersvorsorge zur finanziellen Vorsorge
- Bei Bedarf ein Zimmer in unserem Teambuilding, um den Einstieg zu erleichtern

**Das könnten bald deine Aufgaben sein**:
Deine Aufgaben:

- Exzellente Gästebetreuung mit dem Ziel, unvergessliche Erlebnisse zu schaffen: Du begrüßt unsere Gäste herzlich, nimmst deren Wünsche entgegen und sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out-Prozess.
- Reservierungsmanagement: Du bearbeitest Reservierungen und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
- Telefonische und schriftliche Kommunikation: Beantwortung von Anfragen per Telefon, E-Mail und über Online-Kanäle, einschließlich der Beratung zu Zimmerverfügbarkeit und Angeboten.
- Zahlungsabwicklung: Du kümmerst dich um die Zahlungsabwicklung, die Rechnungserstellung und sorgst für eine korrekte Kassenführung.
- Beschwerdemanagement: Du bearbeitest Gästebeschwerden professionell und lösungsorientiert, immer mit dem Ziel, eine hohe Gästezufriedenheit zu erreichen.
- Unterstützung des Teams: Du arbeitest eng mit den anderen Bereichen wie Housekeeping und Service zusammen und gewährleistest so einen reibungslosen Ablauf.
- Gastfreundschaft