Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

vor 1 Woche

Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

Bereit für die letzte Bewerbung?

**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine**

**Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)**

**Das sind Ihre Aufgaben**:
Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs
- und Kulanzansprüche unserer Kunden. Sie übernehmen die Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und Kulanzaufträgen sowie deren Dokumentation entsprechend den Hersteller-Richtlinien und stellen damit das Bindeglied zwischen der Werkstatt und dem technischen Kundendienst des Vertriebszentrums dar. Mit Hilfe eines optimalen Einsatzes der Instrumente des technischen Kundendienstes sorgen Sie dafür, dass eine größtmögliche Kundenzufriedenheit erzielt wird. Zudem beraten die Mitarbeiter der Werkstatt in Problemfällen und fordern im Bedarfsfall Reparaturhinweise oder spezielle Kundendienstlösungen an. Hierbei vermitteln Sie zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erarbeiten kundenorientierte Lösungen in Gewährleistungsfällen. In Zusammenarbeit mit Serviceberatern und Werkstattleitern sorgen Sie darüber hinaus dafür, dass in Form und Inhalt revisionssichere Gewährleistungsanträge gestellt werden.

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, idealerweise im Autohausumfeld
- Mehrjährige Berufserfahrung im Autohausumfeld, idealerweise im Kundenservice oder Werkstattbereich
- Erste Berufserfahrungen im Bereich Gewährleistungs
- und Kulanzabwicklung sind wünschenswert
- Umfassende Kenntnisse der Kraftfahrzeugtechnik sowie kaufmännisches Verständnis
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit Microsoft Office-Programme; Kenntnisse der Programme ELSA Pro, CROSS und DISS sind wünschenswert
- Hohes Maß an organisatorischen Fähigkeiten sowie eine selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Teamfähigkeit sowie eine Positive und offene Ausstrahlung

**Das erwartet Sie**:

- Ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachstums
- und dienstleistungsorientierten mittelständischen Unternehmen vor dem Hintergrund einer der weltweit größten Automobilmarke
- Arbeit in einem motivierten Team und an top ausgestatteten Arbeitsplätzen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Vergütung gemäß Tarifvertrag
- Zahlung von Urlaubs
- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen/Betrieblicher Altersvorsorge
- Vollzeitbeschäftigung mit 36,0 Wochenstunden

  • Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 1 Tag

    Berlin, Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Volkswagen in BerlinIn Tegel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineVolkswagen Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)Ihre Benefits:Ihre Aufgaben:Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen im Bereich Gewährleistung und ProduktreklamationBeurteilung, Abwicklung und Abrechnung von Gewährleistungs- und...

  • Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei Volkswagen in Berlin** In Tegel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine **Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)** **Ihre Benefits**: - Attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen - Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & Karrierechancen - Corporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m. - 30 Tage Urlaub i. d. R. &...

  • Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Volkswagen Automobile Berlin GmbH Vollzeit

    Bereit für die letzte Bewerbung? **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Berlin-Marzahn eine** **Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen...

  • Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 4 Stunden

    Berlin-Tegel, Berlin, Deutschland VGRB GmbH Vollzeit

    VollzeitBerlinab sofortWillkommen bei Volkswagen in BerlinIn Tegel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineVolkswagen Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)Ihre Benefits:Attraktive Vergütung inkl. SonderzahlungenAusgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & KarrierechancenCorporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.30 Tage Urlaub i. d. R. &...

  • Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)

    vor 7 Stunden

    Berlin-Tegel, Berlin, Deutschland Volkswagen Vollzeit

    Willkommen bei Volkswagen in BerlinIn Tegel suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eineVolkswagen Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d)Ihre Benefits:Attraktive Vergütung inkl. SonderzahlungenAusgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten & KarrierechancenCorporate Benefits, Bike Leasing, u. v. m.30 Tage Urlaub i. d. R. & SonderurlaubIhre...

  • Volkswagen Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 1 Tag

    Berlin, Deutschland Volkswagen Group Retail Deutschland Vollzeit

    Bereit für die letzte Bewerbung? Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Gewährleistungssachbearbeitung (m/w/d) Das sind Ihre Aufgaben: Sie sind Ansprechpartner für kaufmännische und technische Kundenanliegen insbesondere im Themenbereich Gewährleistung und Produktreklamation und beurteilen Gewährleistungs- und Kulanzansprüche unserer Kunden....

  • Audi Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Audi Berlin GmbH Vollzeit

    Willkommen bei Audi inBerlinIn Berlin suchen wir zum nächstmöglichen ZeitpunktAudi Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)Ihre Benefits:Ihre Aufgaben:Ansprechpartner im Themenbereich Gewährleistung und ProduktreklamationAbwicklung und Abrechnung von Gewährleistungsfällen und KulanzaufträgenBindeglied zwischen der Werkstatt und dem technischen...

  • Audi Gewährleistungssachbearbeitung

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Audi Berlin GmbH Vollzeit

    **Willkommen bei Audi** **in Berlin** **Du. Wir. Audi.** Die Audi Berlin GmbH ist ein Tochterunternehmen der Volkswagen Group Retail Deutschland und damit eine Konzerngesellschaft der Volkswagen AG. Derzeit beschäftigen wir an unseren vier Standorten Adlershof, Charlottenburg, Lichtenberg und Zehlendorf rund 500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für die...

  • Serviceleiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Amore Automobile Moresco e.K. Vollzeit

    Amore Automobile Moresco ist der Servicepartner für VW, Audi und Seat im Herzen Berlins. Unser kleines Kreuzberger Familienunternehmen ist für unsere Kunden mit Biss, Charme und Verstand da. **Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** **Serviceleiter (m/w/d)** **Das sind Ihre Aufgaben**: Sie sind mit Ihrem Team verantwortlich für die...

  • Gewährleistungssachbearbeitung (M/w/d) Audi Berlin

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Hofer Automotive GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden Audi Berlin GmbH suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung einen engagierten Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d) für den Standort Berlin-Charlottenburg (Franklinstraße). Du hast ein gutes technisches Verständnis, kennst Dich im Autohausumfeld aus und behältst auch bei komplexen Abläufen den...