Client Advisor

Vor 3 Tagen

München, Deutschland VALENTINO S.p.A. Vollzeit

**Location**:Munich, DE

**ID**:11050
- A career in Maison Valentino is your chance to grow in a reality where business and creativity meet and thrive in an inclusive, and open-minded community.
- Maison Valentino believes in a colleague-centric approach, where our contribution and behaviors as individuals are the secret of our success as a community. Each Valentino colleague is crucial to guarantee that every need in Valentino is met with mastery, creativity, uniqueness, and care.

**Position**: Client Advisor

**Job Mission**:
Contribute to the store’s business by delivering exceptional clienteling, meeting key performance indicators (KPIs) such as conversion rates, cross-selling, AVT, upselling, and strategic zoning.

**Role & Responsibilities**

**Client Management**Master the entire Client Journey.-
Create emotional connections and foster customer desire for products.-
Engage both existing and prospective clients according to the weekly plan set by Store Management.-
Deliver the Valentino Couture Service impeccably across all phases: pre-sale preparation, greeting clients, understanding their needs, presenting products, closing the sale, and bidding farewell.-
Focus on developing and retaining existing clients while actively recruiting new ones.-
Engage clients during every sales opportunity—whether through walk-ins, private appointments, or phone consignments.-
Collaborate actively in sales partnerships and participate in OTO appointment routines.**Operations and Visual Merchandising**Manage all sales and after-sales activities, including boutique returns, end-of-season stock, customer returns, repairs, and handling complaints.-
Ensure products are properly maintained and replenished on the sales floor.-
Stay informed about warehouse stock across all categories to ensure proper shelf replenishment and maximize sales opportunities.-
Adhere to administrative and operational procedures.-
Collaborate with In-Store Visual Merchandising to follow display guidelines and provide relevant updates to store management.-
In the absence of an Operations HC, assist with operational tasks, including shipping/receiving.**Key Competencies**Human Touch & Empathy**: Foster emotional connections by showing empathy and understanding in client interactions.-
**Brand Belief**: Fully embrace and communicate the brand's story, mission, and ethos.-
**Brand Representation**: Embody and represent the brand’s values, attitude, and tone of voice in all customer interactions.-
**Industry Awareness**: Stay informed about global and local brand developments and trends.-
**Transactional Skills**: Efficiently handle tasks and actions necessary to fulfill client requests and drive sales.-
**Commercial Acumen**: Utilize consultative selling techniques to close sales, upsell, and cross-sell effectively.-
**Branding Expertise**: Enhance the client experience by weaving the brand narrative into interactions, elevating the perceived value of products.-
**Relational Skills**: Build meaningful, human connections with customers, adapting to their individual needs and situations.-
**Emotional Influence**: Drive customer behavior by eliciting emotions that positively impact their purchasing decisions.- The Valentino ecosystem is home to a wide and extraordinary pool of talents, each colleague contributing with their unique attributes, nurturing a culture of inclusivity and equity. Inspiring sense of belonging, passion and engaging colleagues are the bases of our inclusive and multifaceted world.

  • Client Advisor

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Burberry Vollzeit

    **Client Advisor - Munich**: - Department: RETAIL OFFLINE- City: Munich- Location: DE**INTRODUCTION**: At Burberry, we believe creativity opens spaces. Our purpose is to unlock the power of imagination to push boundaries and open new possibilities for our people, our customers and our communities. This is the core belief that has guided Burberry since it...

  • Client Advisor Luxury Luggage

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    **Für unseren Kunden, bekannt für hochwertige Travel Luggage, suchen wir ein Client Advisor (gn) in Vollzeit in München Marienplatz** **Für unseren Kunden, bekannt für hochwertige Travel Luggage, suchen wir ein Client Advisor (gn) in Vollzeit in München Marienplatz** **Freue dich als Client Advisor (gn) auf folgendes** - Direkte Einstellung bei einem...

  • Verkäufer / Client Advisor Men / Women Premium

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland headhunting for the best GmbH Vollzeit

    **Aktuell besetzen wir im Auftrag unseres Kunden im Premium Fashion Segment, die Position „Verkäufer / Client Advisor“ (m/w/d) für den Store (Men / Women) in München (Innenstadt).** **Ihre Vorteile** - Verantwortung für ein vielfältiges, luxuriöses Sortiment in höchster Qualität - Festanstellung - Sehr gutes Fixgehalt und attraktives...

  • Client Advisor High-premium Sport Brand

    vor 19 Stunden

    München, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    **New-Opening! Im Auftrag unseres Kunden - ein Familienunternehmen aus dem Bereich exklusive Sportaccessoires - suchen wir einen motivierten Client Advisor (gn) für die Neueröffnung dessen ersten Stores in München im Spätsommer.** Grafton Fashion & Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München,...

  • Client Advisor Part Time

    vor 2 Wochen

    80539 München, Deutschland Margiela Vollzeit

    **Client Advisor Part time - Munich**: - Retail- Margiela- Part Time- Location: Munich, DE- Date: Aug 30, 2024**Client Advisor Part time - Munich**: - Description: - Maison Margiela is a Paris-based fashion house founded in 1988 by Belgian designer Martin Margiela. Celebrating unconventional aesthetics and embracing the philosophy that fashion is an art...

  • Client Advisor

    vor 1 Woche

    80539 München, Deutschland 360 Talent London Vollzeit

    **CLIENT ADVISOR** **MUNICH, CENTRAL AREA** **About**: - Luxury fashion house - The Brand's products represent a perfect fusion of fashion and timeless luxury essentials, showcasing exquisite craftsmanship and intricate details - Heritage, attention to details and research into unique fabrics and techniques **Responsibilities**: - Being UpToDate with...

  • Client Advisor High-premium Sport Brand

    vor 1 Woche

    München, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    Grafton Fashion & Luxury, mit einem internationalen Netzwerk und mehreren Standorten in Europa, wie bspw. in München, Düsseldorf, Mailand, London, Paris, Berlin und Madrid, ist darin spezialisiert, qualifiziertes Personal für die Mode und Luxuswelt zu rekrutieren. Unsere Kunden sind internationale Fashion und Luxusunternehmen in den Bereichen Mode,...

  • Client Care Advisor

    Vor 5 Tagen

    München, Deutschland Tiffany & Co. Vollzeit

    **Position**: Seit über 180 Jahren steht Tiffany & Co. für Schönheit, Romantik, zeitlose Eleganz und die legendäre Blue Box. Tiffany schuf ein Vermächtnis an atemberaubenden Schmuck-Kollektionen und romantischer Ideale. Tiffanys großes Erbe an gefeierten Künstlern, historischen Meilensteinen und atemberaubenden Schmuckstücken bilden das Fundament,...

  • Client Advisor Womenswear Top Luxury Brand

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland headhunting for the best GmbH Vollzeit

    **Aktuell besetzen wir im Auftrag unseres Kunden im Top-Luxussegment, die Position „Client Advisor“ (m/w/d) für den Store (Womenswear) in München (Innenstadt).** Die angebotenen Kollektionen unseres Auftraggebers umfassen die international begehrtesten Luxusdesignermarken der Welt. Eine Welt höchster Perfektion und Präzision erwartet Sie. Das...

  • Client Advisor Menswear Top Luxury Brand

    vor 18 Stunden

    München, Deutschland headhunting for the best GmbH Vollzeit

    **Aktuell besetzen wir im Auftrag unseres Kunden im Top-Luxussegment, die Position „Client Advisor“ (m/w/d) für den Store (Menswear) in München (Innenstadt).** Die angebotenen Kollektionen unseres Auftraggebers umfassen die international begehrtesten Luxusdesignermarken der Welt. Eine Welt höchster Perfektion und Präzision erwartet Sie. Das...