Kundenbetreuer/ First Level Agent

vor 2 Wochen

Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

**Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt**

Als unser neuer **Experte (m/w/d) für Kundenmanagement und Kundenzufriedenheit** bearbeitest du die Anliegen unserer Kunden rund um das Thema Photovoltaikanlage (PV) inkl. Speicherlösungen und sorgst somit zukünftig für eine maximale Kundenzufriedenheit. Du bist branchenfremd und hast noch keine Erfahrung auf dem Gebiet von Photovoltaikanlagen? KEIN PROBLEM - wir bringen dir alles bei, was du fachlich wissen musst. Was wir für diese Stelle benötigen, ist Zuverlässigkeit, Genauigkeit und die Freude daran, unseren Kunden immer freundlich mit Rat und Tat helfen zu wollen.

**Wo du anpacken wirst**:

- Telefonische Kundenbetreuung und Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail (**KEIN VERKAUF)**:

- Recherche von Kundenanliegen
- Gesprächsdokumentation
- Erstellen von Übergaben an die jeweilige Fachabteilung
- Reklamationsbearbeitung
- Eskalationsmanagement
- Vorantreiben der Digitalisierung
- Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung und Optimierung interner Prozesse und Abläufe

**Was wir uns von dir wünschen**:

- Erfahrung im Kundenservice, Call-Center oder vergleichbar
- Freude am Lösen von Kundenanliegen
- Empathie, Freundlichkeit, Zuverlässigkeit
- Hohe Service
- und Dienstleistungsorientierung
- Eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise sowie der Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Flexibilität, Teamfähigkeit und Engagement

**Was wir dir bieten**:

- Festanstellung in Vollzeit
- Offene Unternehmenskultur mit persönlichem Führungsstil und Kommunikation auf Augenhöhe
- Einarbeitung in das Aufgabengebiet
- Moderner Arbeitsplatz, Notebook und Mobiltelefon
- Exklusive Firmenevents
- Fahrradleasing
- Kitazuschuss
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenfreie Getränke
- Betriebliche Altersvorsorge und weitere Benefits
- 30 Tage Urlaub
- Beschäftigungsort**:Leipzig**:

- Beschäftigungsbeginn**:ab sofort**:

- Gehalt**:30.000,00 EUR/br./Jahr**

**Kontakt**:
HR-Team | Personalabteilung

**Home**:ekd-solar.de

**Über uns**:
**Energiekonzepte Deutschland** -**Experte für Energielösungen**

Gestatten, wir sind EKD. Anbieter für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit - alles aus einer Hand

Die im Jahr 2018 gegründete Energiekonzepte Deutschland GmbH setzt sich aus den Pionieren der Solarbranche zusammen und ist eines der führenden Unternehmen auf dem deutschen Solarmarkt. Die Zeit ist reif. Reif für mehr Energie, mehr Autarkie und mehr Sicherheit in der Stromversorgung. Genau dafür stehen wir, die Energiekonzepte Deutschland GmbH - kurz: EKD. Wir setzen auf eine der leistungsstärksten, sichersten und technisch belastbarsten Solartechnologien am Markt. Unsere wertbeständige Solar-Komplettlösung von EKD garantiert unseren Kunden auf Jahrzehnte einen dauerhaften und verlässlichen Stromertrag vom eigenen Dach und eine ebenso lange Begleitung durch uns als Anbieter für Ganzjahresenergiesysteme. Seit der Gründung hat sich EKD zu einem bundesweiten Netz von fähigen Handwerksbetrieben und Handelsvertretungen entwickelt und zählt zu den führenden Anbietern für private Photovoltaik-Anlagen in Europa.

  • First Level Support Experts

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Kundenbetreuer/ First Level Agent

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

    **Du suchst einen neuen Job in der Kundenbetreuung und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Wo du anpacken wirst**: - Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per Mail - ** K**EINE BERATUNG UND KEIN VERKAUF**: -...

  • Kundenbetreuer/ First Level Agent

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland Vollzeit

    **Du suchst einen neuen Job in der Kundenbetreuung und möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten?** **Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Wo Du anpacken wirst**: - Bearbeitung von Kundenanfragen am Telefon und per Mail - Gesprächsdokumentation - Erstellen von...

  • Service Desk Agent 1st

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Sind Sie bereit für einen Jobwechsel? Aufgepasst, dann ist unser Job der Woche genau richtig für Sie! Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d) ist ein abwechslungsreicher Job in **Vollzeit**. Wir bieten Ihnen im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Ihren neuen Einstieg zum Aufstieg! **Der Job ist nicht alles, darum gibt’s auch diese Benefits...

  • First Level Support Ca. 36.000€

    Vor 2 Tagen

    Leipzig, Deutschland home of jobs Vollzeit

    **FIRST LEVEL SUPPORT CA. 36.000€ (M/W/D)**: Leipzig **Ihre Benefits**: - Zentrale Lage und sehr gut mit dem ÖPVN zu erreichen - Zahlreiche Parkmöglichkeiten in der Nähe - Anstellung im Konzern und trotzdem Mittelstand - Einarbeitungsprogramm - Unbefristete Anstellung mit viel Sicherheiten - Mitarbeitervergünstigungen und Bonusprogramme - Homeoffice...

  • Junior Kundenbetreuer/ First Level Agent

    Vor 4 Tagen

    Leipzig, Deutschland Energiekonzepte Deutschland GmbH Vollzeit

    **Du möchtest gemeinsam mit einem großartigen Team die Energiewende aktiv mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt bei dem Wachstumschampion auf dem deutschen Photovoltaikmarkt!** **Wo du anpacken wirst**: - Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Photovoltaikanlagen und Speicherlösungen. Gemeinsam mit deinen Kollegen stellst du sicher,...

  • Call-center-agent Nachtdienst

    vor 1 Woche

    Leipzig, Deutschland EuraTel GmbH Vollzeit

    EuraTel ist ein Unternehmen der Telekommunikationsbranche mit Sitz in Leipzig. Unsere Geschäftsfelder umfassen verschiedene Service-Center-Leistungen für nationale und internationale Unternehmen. Für die Erweiterung unseres Service Center Teams suchen wir ab sofort engagierte **Call Center Agenten (m/w/d) im Nachtdienst** in Vollzeit oder Teilzeit, auch...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) Automobilhersteller

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Wir suchen Sie als **Kundenbetreuer (m/w/d) Automobilhersteller**, ab sofort, in **Vollzeit** für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen in **04103 Leipzig** mit **Übernahmeoption**. **Stundenlohn 14,85€ brutto** **Bewerben Sie sich** noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen **telefonisch unter der 0341-2699613 oder per E-Mail unter...

  • Kundenberater/call Agenten/telefonisten

    Vor 2 Tagen

    Leipzig, Deutschland Talentie Vollzeit

    Wir finden für unseren Auftraggeber \- - Dich ! und für Dich \- - einen tollen Arbeitgeber ! Aufgaben Deine Aufgaben sind... - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen - Du beantwortest alle Fragen zu Rechnungen und Verträgen - Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen und schließt diese ab. Qualifikation Du passt super zu...

  • 14€/h Call Center Agent Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Deutschland SDT Service Direkt Telemarketing GmbH & Co KG Vollzeit

    **Call Center Agent im Kundenservice (m/w/d) Teilzeit** Wir bieten Ihnen auch in Krisenzeiten einen zukunftssicheren Job. Denn digitaler und telefonischer Kundenservice werden immer wichtiger. Als führendes Unternehmen für Telefonservice in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe der Volksbanken Raiffeisenbanken bieten wir Ihnen attraktive...