Mitarbeiter (M/w/d) Prozesssteuerung Und

**Für wen suchen wir**: Wir suchen ab sofort einen
**Mitarbeiter (m/w/d) für die Prozesssteuerung und Qualitätssicherung** bei einem großen und bekannten Energieversorger in Wiesbaden.
**Ort**: Wiesbaden
**Vorteile**:

- langfristiger Einsatz bei einem renommierten Kundenunternehmen mit guten Übernahmechancen
- gute Erreichbarkeit des Kundenbetriebs, auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
- persönliche und partnerschaftliche Betreuung durch unsere Niederlassung
- Beratung auch zu anderen Vakanzen und Karrieremöglichkeiten, falls gewünscht
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- flexible Gestaltungsmöglichkeiten bezüglich des Zeitkontos
- unkomplizierte Übermittlung Ihrer monatlichen Arbeitszeit
- Empfehlungsprämie - Mitarbeiter werben Mitarbeiter (150 Euro pro erfolgreicher Empfehlung)
- exklusive Mitarbeiterrabatte bei vielen Händlern (z. B. bei Zalando, IKEA, HelloFresh - wechselnde Anbieter)
- kostenfreie Parkplätze

**Vergütung**: nach Absprache
**Der Job**:

- Verantwortlicher Ansprechpartner/in für den Außendienst (Dienstleister, interne Partner, externe Partner und Endkunden)
- Qualitätssicherung des Außendienstes
- Steuerung und Koordinierung der Arbeitsaufträge bzw. pakete an die Ableser, Kontrolleure und Dienstleister
- Tägliches kontinuierliches Monitoring bezüglich des aktuellen Status der Abarbeitung der Arbeitspakete (Erfüllungsgrad der Ablesepakete in %)
- Überwachung bezüglich der fristgerechten Ausführung der Aufträge
- Statistik und Auswertung der Arbeitspakete (z. B. Ableseeinheiten) bezüglich der Qualität und Quantität
- Erfolgskontrolle der Arbeitsaufträge der Dienstleister als Basis für Abrechnung
(Qualitativ - Auftreten der Mitarbeiter beim Endkunden, Quantitativ - Bonus
- Malus Regelung)
- Überwachung der Sperr
- und Inkassoaufträge
- Steuern und Koordinieren von Sperr
- und Inkassoaufträgen
- Überwachung der termingerechten Ausführung
- Datenerfassung, - austausch
- Erfassen und Pflegen von Stammdaten im Abrechnungssystem
- Import von Zählerstandsdaten aus ablesespezifischer Software (z. B. vom Dienstleister)
- „Fremd“-Schlüsselmanagement
- Administrieren der Schlüsselverwaltungssoftware
- Durchführen der Ein
- und Auslagerungen
- Beschaffung neuer Schlüssel bei Änderungen und neuen Objekten
- Ansprechpartner für Wohngebäude
- und Immobiliengesellschaften
- Projekt: Erfassung und Optimierung der Kommunikationsprozesse
- Informationsflüsse intern / extern erfassen, bewerten und Optimierungsmöglichkeiten erarbeiten
- Digitalisierung des Außendienstes

**Arbeitszeiten**:

- 39 Std. / Woche
- Arbeitszeiten: Montag - Freitag
- Beginn: ab sofort
- Befristung: vorerst befristet (Option auf Verlängerung bzw. Übernahme ist vorhanden)

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung gerne im kaufmännischen Bereich.
- Sie haben gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise Kenntnisse in SAP/ISU.
- Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, haben ein freundliches Auftreten und Durchsetzungsvermögen. Mit „schwierigen Kunden“ können Sie gut umgehen.
- Sie haben die Fähigkeit Kollegen/innen und Dienstleister zu koordinieren und Einsätze zu planen ohne Weisungsbefugnis.

**Kontaktinformationen**:
**Herr Robert Schindler**
Office Events P&B GmbH

Höchster Straße 72

65835 Liederbach am Taunus

Telefon: +49 69 300080

Fax: +49 69 300091

**Bewerbungsinformationen**:
Die Datenerhebung erfolgt bezüglich des Bewerbungs

Sie verfügen über die genannten Qualifikationen und möchten diesen Aufgabenbereich mit Engagement, Spaß und Teamgeist übernehmen?

Dann warten Sie nicht länger und bewerben Sie sich online.

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