Telefonischer Kundenberater

**Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice** **Das bieten wir Dir** - Ab September steht dir eine EGYM WELLPASS Mitgliedschaft zur Verfügung, womit Du Zugang zu über 9.000 Sport - und Wellnessangeboten hast - Einen Zuschuss zum Deutschlandticket sowie eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr - 30 Tage Erholungsurlaub für eine ausgewogene Work-Life-Balance - Nutze „Workation“ und arbeite bis zu 20 Tage im Jahr aus dem Ausland - Zusätzlich bieten wir: zwei Mal wöchentlich kostenloses Mittagessen durch ein Catering, damit du dich während der Arbeitszeit optimal stärken kannst - Wir investieren in Dich und Deine Entwicklung durch Unterstützung für persönliche und fachliche Entwicklung und Coaching on the job - Gestaltungsspielraum in deiner Funktion und darüber hinaus die Möglichkeit zu Testen, Lernen und Gestalten - Unsere Kultur ist geprägt von Innovationskraft und Teamgeist sowie vom Hinterfragen und Reflektieren unserer Vorgehensweise - Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und modernen Arbeitsplatz in einem stylischen Büro mit Wohlfühlcharakter - Für uns selbstverständlich, aber dennoch erwähnenswert: Kalt - und Heißgetränke sowie Obst und Gemüse stehen natürlich kostenfrei für dich zur Verfügung - Flexible Gestaltung des Arbeitsortes zwischen Büro und Homeoffice - Teilnahme am Corporate Benefits-Programm, das exklusive Rabatte und Angebote bei einer Vielzahl von Partnern bietet, um deine Arbeitswelt noch angenehmer zu gestalten **Deine Aufgaben bei uns** - Du nimmst telefonisch alle relevanten Daten zum Schadensachverhalt/Unfallhergang auf - Durch die professionelle Organisation der Soforthilfe, sowie Auswahl und Vermittlung von Werkstätten schaffst Du Sicherheit bei Deinem Gesprächspartner - Du nutzt Dein Wissen auch für konstruktives Feedback, damit wir unsere Prozesse kontinuierlich noch besser gestalten können **Das solltest du mitbringen** - Erfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center - Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion oder in anspruchsvoller Sachbearbeitung - Freude am telefonischen Umgang mit Kunden - Freundliches, kompetentes sowie souveränes Auftreten mit einem hohen Maß an Einfühlungsvermögen - Organisierte und strukturierte Arbeitsweise - Du arbeitest umsichtig, zuverlässig und behältst auch in hektischen Situationen den Überblick - Du arbeitest gern im Team und hast ein hohes Maß an Eigeninitiative - Sehr gute Deutsch - und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; andere Fremdsprachen von Vorteil - Versierter Umgang mit MS Office - IT-Affinität ("papierloses Büro") **Jetzt suchen wir Mitarbeiter (m/w/d) aus den Bereichen**: Kundenberater (m/w/d) Kundenservice, Kundenbetreuer (m/w/d) Kundenservice, Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice, Kundenbetreuung (m/w/d), Kundenberatung (m/w/d), Service-Mitarbeiter (m/w/d) **Über uns** Als auto fleet control haben wir die Vision, die Kfz-Flottenversicherung zu revolutionieren. Durch einzigartige Transparenz, innovative Prozesse sowie unsere digitalen Lösungen schaffen wir messbaren Nutzen für unsere Kunden und Stakeholder. Wir denken unabhängig, suchen ständig nach Verbesserung und fordern seit über 25 Jahren den Status Quo in unserer Branche immer wieder erfolgreich heraus. Die digitale Transformation bietet für die Marken der Auto Fleet Control GmbH die große Chance, das Kundenerlebnis noch direkter, individueller und lösungsorientierter zu gestalten. Wir wachsen Und suchen Vordenker*innen und Pragmatiker*innen, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen. **Kontakt** Wir freuen uns über deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung und Deinem möglichen Eintrittsdatum. Bitte beachte, dass wir schriftliche Bewerbungen nicht verarbeiten und im Bewerbungsprozess somit nicht berücksichtigen. Bitte bewirb Dich deshalb ausschließlich über den Bewerbungs-Button. auto fleet control | Valentinskamp 70 | 20355 Hamburg a1 Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung Arbeitsort: Vor Ort