Sachbearbeiter Sales Support

**Job Description**:
Verlässlicher Ansprechpartner für Kundenanliegen mit Fokus auf reibungslose Auftragsabwicklung, umfassende Betreuung im Bestell
- und Lieferprozess sowie enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb. Verantwortlich für die Pflege von Kundendaten, Erstellung aussagekräftiger Verkaufs
- und Lagerberichte sowie die strukturierte Durchführung administrativer Aufgaben zur Unterstützung eines effizienten Vertriebsablaufs.

**Responsibilities**:

- Ansprechpartner für Kundenanfragen inkl. Kommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung von Anfragen sowie Unterstützung bei Bestellungen, Sendungsverfolgung und Problemlösungen
- Unterstützung des Vertriebsteams bei der Auftragsbearbeitung und der Angebotserstellung
- Koordination von internen Abläufen zur sicheren Auftragsabwicklung
- Pflege der Kundenstammdaten in den entsprechenden ERP-Systemen
- Verwaltung und Bearbeitung von Verkaufsunterlagen sowie deren Archivierung
- Erstellung von Berichten über Verkaufsleistung, Kundenfeedback und Lagerbeständen
- Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten wie Ablage, Dateneingabe und Terminplanung

**Requirements**:

- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Sicheres und freundliches Auftreten sowie sehr gutes Kommunikationsverhalten
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Kunden-/Serviceorientierung und Leistungsbereitschaft

Training & Progression
- A career ladder system, which defines the career progression path for employees based on their skills, experience, and length of service
- Integrated career progression framework with other processes in the organization as performance reviews, goals and OKRs, and promotion management.
- Internal Hiring - Advertising posts and promotion opportunities within the organization
- Providing employee development that readies workers for progression, such as training, coaching, mentoring, or involvement in special projects
- Regular Training Opportunities to develop skills at all levels
- Mentoring and Coaching schemes that give the individual’s the attention they need

**Benefits**:
Application Tips

Be curious

Referrals

Follow the instructions

Application Process

Resume screening

Preliminary meeting
- This can take place via a video call or a phone call, or even a direct meeting. This preliminary meeting gives us the chance to get to know you more and to clear you for the next round of assessment.

Assessment round

Final interview
- If you have made it this far then you get to meet the team leaders or top management of our company - depending on the job that you have applied for. The final interview helps us understand you even more before we hire you for the job.