Mitarbeiter 1st Level User Support

**Dein Job**: Du bist als IT-Administrator Teil eines 6-köpfigen Teams und übernimmst die Bearbeitung von Trouble-Tickets im 1st
- und 2nd-Level-Support und administrierst unsere Windows-Umgebung sowie Microsoft 365, Azure und Hyper-V. Vor Ort betreust du die gesamte IT-Infrastruktur, unterstützt Anwender bei Hard
- und Softwareproblemen und stellst sicher, dass alle Endgeräte einwandfrei funktionieren. Zudem führst du regelmäßige Updates, Datensicherungen und Monitoring durch, arbeitest eng mit externen IT-Providern zusammen und optimierst kontinuierlich die IT-Systeme.
**Wir bieten**:

- ** Technologien**:
Du findest bei uns die absolut neusten Technologien. Wir arbeiten weitestgehend im Microsoft Umfeld, zum Beispiel: Azure Stack HCI Cluster, Azure Public, AWS-Services, Microsoft 365,.NET-Umgebungen.
- ** Sicherheit und Flexibilität**:
Du profitierst von einem sicheren Arbeitsplatz mit unbefristetem Vertrag. Unser Hybrid-Modell ermöglicht es dir, teilweise remote zu arbeiten - ideal für eine gesunde Work-Life-Balance
- ** Wertschätzung und Vielfalt**:
Wir leben Individualität und Diversität. Eine offene Kommunikation und der respektvolle Umgang auf Augenhöhe mit dem „Du“ prägen unsere Unternehmenskultur.
- **Gestaltungsspielraum**:
Bei uns hast du die Möglichkeit, deine Ideen aktiv einzubringen und von kurzen Entscheidungswegen zu profitieren. Dein Beitrag zählt
- **Komfortable Lage**:
Du erreichst uns bequem - kostenfreie Parkplätze, ein Fahrradkeller und die ideale Anbindung: nur 8 Minuten Fußweg von der S-Bahn-Station und eine Bushaltestelle direkt vor der Tür.

**Deine Aufgaben**:

- ** Vielfältige Aufgaben**:
Du bist verantwortlich für die Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Trouble-Tickets im 1st
- und 2nd-Level. Außerdem kümmerst du dich um die Administration unserer Windows-Umgebung (Files, SQL, IIS, Terminal
- und App-Server).
- ** Moderne IT-Infrastruktur**:
Du administrierst unsere Microsoft 365, Azure und Hyper-V Umgebungen und übernimmst die Betreuung der gesamten IT-Systemlandschaft, einschließlich Storage, Netzwerk, WLAN, VPN, Security und Telefonie.
- ** Support und Anwenderbetreuung**:
Du unterstützt unsere IT-Anwender bei Hard
- und Softwarefragen und stellst sicher, dass Endgeräte wie Notebooks, Smart-Devices und Drucker einwandfrei funktionieren.
- ** Proaktives Management**:
Regelmäßige Updates, Patch-Management, Datensicherung und Monitoring gehören zu deinem Aufgabenbereich. Du behebst Probleme und optimierst die IT-Systeme kontinuierlich.
- ** Zusammenarbeit und Kommunikation**:
Du arbeitest eng mit externen IT-Providern zusammen und bist für die Administration von Anwendungen sowie das User-Change-Management verantwortlich

**Deine Qualifikation**:

- ** Qualifikation & Erfahrung**:
Erfolgreich abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder vergleichbare Qualifikationen sowie mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der IT-Administration und IT-Infrastruktur.
- ** Technische Expertise**:
Umfangreiche Kenntnisse in MS-Betriebssystemen (Windows-Server, Exchange, SQL-Server, Office 365, Teams), Hyper-V, Microsoft Windows 11 und Office-Anwendungen sowie Erfahrung mit PowerShell; ITIL-Grundkenntnisse und Veeam-Kenntnisse von Vorteil.
- ** Sprachliche Anforderungen**:
Sehr gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
- ** Selbstständigkeit & Kundenorientierung**:
Hohe Eigeninitiative, selbstständiges Arbeiten und eine starke Kundenorientierung zur Unterstützung der IT-Anwender.
- ** Flexibilität & Einsatzbereitschaft**:
Bereitschaft zur Übernahme von Bereitschaftsdiensten und Einsätzen außerhalb der regulären Arbeitszeiten bei Bedarf.

**Dein Ansprechpartner**: Recruiting
069-405625-427
Referenznummer: TMST3040100