Support (M/w/d)

vor 1 Woche

BerlinFriedrichshain, Deutschland nexxtra GmbH Vollzeit

**Support-Mitarbeiter (m/w/d)**

Als Teilnehmernetzbetreiber und ISP bietet **nexxtra** neben einer eigenen White-Label-Plattform Telefonie
- und Internet-Dienstleistungen in Deutschland und über 40 weiteren Ländern an. Damit ermöglicht **nexxtra** den unkomplizierten Einstieg in ein eigenes Cloud
- und Telekommunikationsangebot für Unternehmen.

Bei **nexxtra** arbeiten Menschen, die neue Ideen lieben und umsetzen wollen, anpacken können und Teil einer zukunftsstarken Branche sein wollen.

Unsere **Support-Mitarbeiter:innen** bilden dabei das Fundament unseres Erfolgs - sie halten alles am Laufen, schaffen Lösungen und machen Wachstum überhaupt erst möglich. Mittagspause mit Fernsehturmblick und entspannter Ausklang an der Spree inklusive.

**Abwechslungsreiche Themen, direkter Kundenkontakt und lösungsorientiertes Arbeiten sind genau dein Ding?** Dann gehörst du in unser Team Wir freuen uns auf deine Bewerbung

Welche Aufgaben dich im Support erwarten:

- Du bist **erste Anlaufstelle für unsere**Partner und beantwortest alle technischen Fragen rund um unsere verschiedenen Produkte
- Du bist verantwortlich für die **Annahme und Bearbeitung**von eingehenden Tickets und Anrufen
- Du machst eigene **Fehleranalysen**(Nachstellen der Fehlermeldung, Tracing, technische Tests
- nach entsprechendem Training)
- Gegebenenfalls übergibst du Tickets an **andere Fachabteilungen** und sorgst dafür, dass unsere Partner zeitnah eine Rückmeldung erhalten
- Du dokumentierst in unserem FAQ & schulst unsere **neuen Partner**

Du bringst folgendes mit:

- **IT-Erfahrung** in relevanten Bereich (Telekommunikation, Software, IT-Systemhaus)
- Motivierte **Quereinsteiger** willkommen
- **Kommunikationsstärke**:

- **technisches Wissen und Interesse**:

- sehr gute **Deutschkenntnisse**:

- kommunikationssichere **Englischkenntnisse**

Was wir dir bieten:

- Einen abwechslungsreichen Job in einem **zukunftssicheren** **Unternehmen**:

- Förderung durch **Weiterbildung & Workshops**:

- Auf Wunsch **2 Tage Home-Office**:

- **Zusatzleistungen** wie BVG-Karte etc.
- Ein **sympathisches und kompetentes Team** das Dich bei Deinen Aufgaben unterstützt
- Zentral gelegenes Büro mit **kostenfreien Parkplätzen**:

- Wöchentlich frisches **Obst :)**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.600,00€ pro Monat

Berufserfahrung:

- Customer Support: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (mindestens C1) (Erforderlich)
- Englisch (mindestens B1) (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10243 Berlin-Friedrichshain

  • Sales Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland w,m,d Vollzeit 45.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Hallo Schön, dass du vorbeischaust Bist du aktiv auf der Suche nach einer neuen Herausforderung – oder einfach nur neugierig, was der Markt so hergibt? So oder so: Vielleicht bist du hier genau richtigWir suchen aktuell eine*n Sales Coordinator für unser Sales-Team in Berlin.Über unsLightspeed ist eine schnell wachsende Technologieplattform, die POS-,...

  • IT Support Spezialist

    Vor 2 Tagen

    Berlin Friedrichshain, Deutschland YER Vollzeit

    IT Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen Sie als engagierten IT Support Spezialisten (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams. Werden Sie Teil einer dynamischen Umgebung, in der Sie maßgeblich zum reibungslosen Ablauf unserer IT-Infrastruktur beitragen.Interessiert an dieser Stelle Sie finden alle relevanten Informationen in der unten stehenden...

  • Customer Support

    vor 1 Woche

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland nexxtra GmbH Vollzeit

    **Support-Mitarbeiter (m/w/d)** Als Teilnehmernetzbetreiber und ISP bietet **nexxtra** neben einer eigenen White-Label-Plattform Telefonie - und Internet-Dienstleistungen in Deutschland und über 40 weiteren Ländern an. Damit ermöglicht **nexxtra** den unkomplizierten Einstieg in ein eigenes Cloud - und Telekommunikationsangebot für Unternehmen. Bei...

  • 2nd Level Linux Support

    vor 2 Wochen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland ShaarConsulting Vollzeit

    **Für einen unserer renommierten Kunden suchen wir Sie als** **2nd Level Linux Support (m/w/d)** **Aufgaben** - 2nd Level Service und Support einer weltweiten Datenverteilungsplattform und weiterer Automotive Aftersales Systeme, basierend auf Linux - Mitarbeit in bei der Supporterbringung, Remote und/ oder vor Ort bei Kunden - Monitoring und Betrieb von...

  • Tester Support Management

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland userlutions GmbH Vollzeit

    **Wir suchen** zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Dich** als: **Tester Support Management (m/w/d)** **Das macht Dich aus**: - Du hast mehrjährige Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden und Partnern im Support oder Account Management gesammelt - Du hast Freude an wiederkehrenden Aufgaben - Du bringst technisches Grundwissen mit und weißt was ein...

  • Mitarbeiter Technischer Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland hotsplots GmbH Vollzeit

    HOTSPLOTS bietet mit Services im Bereich WLAN-Hotspots für Städten, Gemeinden, Bibliotheken, Kliniken, Hotels oder in Bussen und Bahnen ein breites Leistungsspektrum. Wir arbeiten mit renommierten Kunden wie der Deutschen Bahn, EDEKA, Volksbanken und Sparkassen und vielen kommunalen Einrichtungen daran, die Gäste mit stabilem WLAN und attraktiven...

  • Sales Support Assistant

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Heineken Vollzeit

    HEINEKENs Ziel ist es Vielfalt zu schätzen und zu feiern getreu dem Slogan “brewing the joy of true togetherness to inspire a better world". Wir sind davon überzeugt, dass Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Produkte - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Alter, sexuelle Orientierung, religiöse...

  • Sales Support Assistant

    vor 1 Woche

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Heineken Vollzeit

    HEINEKENs Ziel ist es Vielfalt zu schätzen und zu feiern getreu dem Slogan “brewing the joy of true togetherness to inspire a better world". Wir sind davon überzeugt, dass Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Produkte - einschließlich, aber nicht beschränkt auf Geschlecht, ethnische Zugehörigkeit, Alter, sexuelle Orientierung, religiöse...

  • Second Level Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin Friedrichshain, Deutschland YER Vollzeit

    Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services...

  • Second Level Support

    Vor 4 Tagen

    Berlin Friedrichshain, Deutschland YER Vollzeit

    Egal ob als Junior, Professional oder Führungskraft: Wir begleiten den gesamten Karriereweg. Bundesweit warten attraktive Jobs, insbesondere in den Bereichen Mobility, Tech und Energy. Unser Ziel ist es dabei stets, das "Perfect Match" zwischen Talenten und Unternehmen zu finden. Als Teil der YER Group wächst unser Angebot an internationalen Services...