Administrator/in Im Support

vor 5 Stunden


Duisburg, Deutschland Novitas BKK Vollzeit

Standort: Duisburg | IT

Wir sind die Novitas BKK: 400.000 Menschen verlassen sich tagtäglich auf unsere rund 980 Beschäftigten in bundesweit 30 Geschäftsstellen. Wir entwickeln uns in einem lebendigen Prozess zur fürsorglichsten Krankenkasse überhaupt.

Das Leben besteht aus ständigem Wandel und dem Wunsch, sich selbst zu verwirklichen. Stetig neue Herausforderungen geben uns die Chance über uns hinaus zu wachsen und neue Fähigkeiten zu entdecken.

Werden Sie Teil der Novitas BKK und gestalten Sie als Administrator/in (m/w/d) im Bereich IT die Zukunft des Gesundheitswesens mit

**Bewerbungsfrist: 20.12.2024**

**Unsere Benefits**:

- **Ihre Work-Life-Balance** **ist uns wichtig**: u.a. Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten, Homeoffice/Remote-Work, 30 Urlaubstage sowie Heiligabend & Silvester arbeitsfrei
- **Wir schätzen Ihren Einsatz**: u.a. hauseigener Tarifvertrag, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung
- **Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen**: u.a. Präventionsangebote, betriebliches Gesundheitsmanagement, Betriebsarzt
- **Ihr persönliches Wachstum**:Individuelle Weiterbildungs
- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Ab **November** **2024** ein neuer Standort in Duisburg u.a. mit Activity Based Working in einem noch moderneren Arbeitsumfeld

**Ihre Aufgaben**:

- Sie sind erste/r Ansprechpartner/in und Störungsbeseitiger/in (Incident Management) für unsere internen Anwender/innen zu allen IT-relevanten Fragestellungen unserer bestehenden IT-Umgebung (1st Level Support)
- Aufnahme, Klassifizierung und lösungsorientierte Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen, deren Dokumentation sowie die Pflege und Ergänzung der Wissensdatenbank
- Durchführen von Fehleranalysen und die Einleitung von entsprechenden Maßnahmen im 2nd Level Support
- Einrichten, Verwalten und Pflege von User-Accounts z. B. in Active Directory und Exchange
- Begleitung von IT-Projekten z. B. Software und Client Hardware Rollouts sowie Migrationsszenarien
- Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen als Hilfestellung für Endanwender/innen sowie das Durchführen von Grundlagenschulungen

**Ihr Profil**:

- Eine abgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Fachinformatiker/in Systemintegration (m/w/d oder eine vergleichbare Berufsausbildung im IT-Umfeld
- Mehrjährige Praxiserfahrung im IT-Support/Service Desk oder in der Anwendungsbetreuung
- Gute Kenntnisse verschiedener Hardware (PCs, Notebooks, Smartphone, Drucker), in den Softwarebereichen (Microsoft OS, Active Directory, Exchange, Office Produkte) sowie in den Netzwerktechnologien (TCP/IP, DHCP, DNS)
- Sicherer Umgang und Erfahrungen mit einem Ticketsystem
- Eine ausgeprägte Serviceorientierung sowie eine gute Kommunikation und Teamfähigkeit
- Zudem eine sehr gute Selbstorganisation, eine hohe Einsatzbereitschaft und ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein

Ihr Weg zum Erfolg
Wir haben Ihr Interesse geweckt und Sie von uns begeistert?

Dann ergreifen Sie Ihre Chance und senden uns Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe des Gehaltswunsches und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Die Novitas BKK fördert die berufliche Integration behinderter Menschen sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung
- ein persönliches Bewerbungsschreiben
- einen Lebenslauf
- Zeugnisse, Beurteilungen u.ä.


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    Duisburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

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